porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 890 685 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored subject matter stylish.
    nonetheless, you command get bought an nervousness over that you wish be delivering the following.
    unwell unquestionably come further formerly again since exactly the same nearly a lot often inside case you shield this increase.

    Odpowiedz

  6. Hey there would you mind sharing which blog platform you’re
    working with? I’m planning to start my own blog
    in the near future but I’m having a hard time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.

    The reason I ask is because your design seems different
    then most blogs and I’m looking for something completely unique.
    P.S Sorry for getting off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  13. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto a
    colleague who has been doing a little research on this.
    And he in fact ordered me lunch because I discovered it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanks for spending time to talk about this topic here on your website.

    Odpowiedz

  15. 구리 시내 중심에 위치한 저희
    구리룸싸롱은 찾아오시기에도 편리하며, 차량을 가지고 오셔도 주차
    걱정 없이 이용하실 수 있습니다. 넓은 전용 주차 공간을 마련하여
    언제든지 편하게 주차하세요.

    Odpowiedz

  18. you are in reality a good webmaster. The site loading pace is incredible.
    It kind of feels that you’re doing any distinctive trick.

    Moreover, The contents are masterpiece. you’ve done a wonderful job on this subject!

    Odpowiedz

  20. Having read this I believed it was very enlightening.
    I appreciate you finding the time and energy to put this
    article together. I once again find myself spending a significant amount of time both
    reading and commenting. But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  25. So interesting to learn how plant-based ingredients can actually help with hearing support and tinnitus.
    Quietum Plus seems like a thoughtful formula, and
    I appreciate how this video breaks down the science
    behind it. Might finally be the relief I’ve been looking for!

    Odpowiedz

  28. Fantastic beat ! I would like to apprentice at the same time as you
    amend your site, how could i subscribe for a blog web site?
    The account aided me a applicable deal. I were tiny bit acquainted of this your broadcast provided shiny
    transparent concept

    Odpowiedz

  32. Undeniably believe that which you said. Your favourite reason seemed to
    be on the net the easiest thing to take into account of. I say to you, I
    definitely get irked even as folks think about concerns that they plainly don’t know about.
    You managed to hit the nail upon the highest and defined out the whole thing with no need
    side-effects , people could take a signal. Will probably be again to get more.
    Thank you

    Odpowiedz

  33. I’m amazed, I must say. Seldom do I encounter a blog that’s both equally educative and engaging, and let me tell you, you’ve hit the nail on the head.
    The issue is an issue that too few men and women are speaking intelligently
    about. I’m very happy I came across this during my search
    for something relating to this.

    Odpowiedz

  34. May I simply just say what a relief to uncover somebody that
    really understands what they’re discussing on the internet.
    You certainly realize how to bring a problem to light and make it important.

    More and more people must read this and understand this side of the story.
    I was surprised you aren’t more popular given that you certainly possess the gift.

    Odpowiedz

  36. Definitely believe that which you said. Your favorite reason appeared
    to be on the web the simplest thing to be aware
    of. I say to you, I definitely get irked while people think about worries that they just do not
    know about. You managed to hit the nail upon the top as well
    as defined out the whole thing without having side effect , people could take
    a signal. Will probably be back to get more.

    Thanks

    Odpowiedz

  38. можно взять игры на пк посредством торрент в
    любом количестве и способен найти
    своё – среди новинок, выпускающихся постоянно либо среди.

    Feel free to surf to my web blog … p52895

    Odpowiedz

  41. I do accept аs true wіtһ aⅼl of the ideas ｙou’ｖe pｒesented fⲟr your post.

    Τhey’re ｖery convincing аnd can certainlｙ worҝ.

    Nonetһeless, tһе posts aгe very quick for novices.

    Сould yoᥙ pleasе lengthen them a little fгom neҳt time?

    Thank you foｒ thｅ post.

    Also visit mʏ homepаge best social casinos

    Odpowiedz

  42. Hi! I’ve been reading your web site for a long time now and finally got the courage to go ahead and give you a shout out from Austin Texas!
    Just wanted to mention keep up the good work!

    Odpowiedz

  43. Thanks for finally talking about > Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl < Loved it!

    Odpowiedz

  48. Hey There. I discovered your weblog the use of msn. This is a really neatly written article.
    I will be sure to bookmark it and come back to read extra of your helpful info.
    Thanks for the post. I will definitely comeback.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry