porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 890 113 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Simply want to say your article is as surprising. The clearness
    in your post is simply nice and i can assume you are an expert on this subject.
    Fine with your permission allow me to grab your RSS feed to keep up to date with
    forthcoming post. Thanks a million and please carry on the
    rewarding work.

    Odpowiedz

  8. Excellent beat ! I wish to apprentice while you amend your web site, how can i subscribe for
    a blog website? The account aided me a acceptable deal.
    I had been tiny bit acquainted of this your broadcast provided bright clear concept

    Also visit my web blog Tel El Viv

    Odpowiedz

  10. I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog and was
    wondering what all is required to get setup? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
    I’m not very internet smart so I’m not 100% certain. Any recommendations or advice would be greatly appreciated.
    Kudos

    Odpowiedz

  16. Definitely consider that that you said. Your favorite reason seemed to
    be on the internet the simplest factor to bear in mind of.
    I say to you, I certainly get irked while people consider concerns that they plainly don’t
    realize about. You managed to hit the nail upon the top as neatly
    as outlined out the entire thing with no need side effect , people
    can take a signal. Will probably be back to get more.
    Thank you

    Odpowiedz

  17. I’m very happy to uncover this page. I want to to thank you for ones time due to this wonderful read!!
    I definitely appreciated every part of it and I have you saved as a
    favorite to check out new information in your web site.

    Odpowiedz

  28. Pretty section of content. I just stumbled upon your website and in accession capital to assert that I get
    actually enjoyed account your blog posts. Anyway I will be subscribing to your augment and
    even I achievement you access consistently fast.

    Odpowiedz

  32. Hi! I’ve been reading your site for some time now and finally got the courage to go ahead and give you a shout out from
    Houston Tx! Just wanted to tell you keep up the great job!

    Odpowiedz

  33. Howdy! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog platform are you using for this site?

    I’m getting fed up of WordPress because I’ve had issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be awesome if you could point me in the direction of a good platform.

    Check out my site: Garage Door Installation

    Odpowiedz

  34. First off I would like to say fantastic blog! I had a quick question which I’d like to ask if you don’t mind.
    I was interested to know how you center yourself and clear your thoughts prior to writing.

    I’ve had a hard time clearing my mind in getting my ideas out.
    I truly do enjoy writing however it just seems like the first 10
    to 15 minutes are generally wasted just trying
    to figure out how to begin. Any recommendations or tips?
    Kudos!

    Odpowiedz

  35. Howdy! Quick question that’s totally off topic. Do you know how to
    make your site mobile friendly? My web site looks weird when viewing from my apple iphone.

    I’m trying to find a template or plugin that might be able to correct this problem.

    If you have any recommendations, please share.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  36. I believe everything published made a lot of sense.
    However, consider this, suppose you typed a catchier post title?
    I mean, I don’t wish to tell you how to run your website, however suppose you added a post title to maybe get a person’s attention? I mean Niezgodne z
    prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is a little
    vanilla. You ought to look at Yahoo’s front page and note how
    they write post headlines to get viewers to click. You might add a video or
    a pic or two to grab people interested about what
    you’ve written. In my opinion, it could make your website a
    little livelier.

    Here is my web site :: Garage Door Company

    Odpowiedz

  39. Nice blog right here! Additionally your site rather a lot
    up very fast! What host are you the use of? Can I am getting your affiliate hyperlink to your host?
    I desire my site loaded up as fast as yours lol

    Odpowiedz

  42. Hello! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog
    platform are you using for this website? I’m getting fed up of WordPress because I’ve had problems with hackers
    and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be great if you could point me in the
    direction of a good platform.

    Feel free to surf to my webpage :: Garage Door Service

    Odpowiedz

  45. I’m amazed, I have to admit. Rarely do I come across a blog that’s both equally educative and engaging, and let me tell you,
    you’ve hit the nail on the head. The problem is something too few people are speaking
    intelligently about. I am very happy I came across this during my search for something regarding this.

    Feel free to surf to my web page … Olangodito.com

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry