porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 888 493 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Howdy just wanted to give you a quick heads up and let you know a few
    of the pictures aren’t loading properly. I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different browsers and both show the same outcome.

    Also visit my web site dune couch

    Odpowiedz

  8. My brother recommended I would possibly like this blog.

    He was totally right. This put up actually made my day.

    You can not consider just how so much time I had spent for
    this info! Thanks!

    Also visit my page :: dune couch

    Odpowiedz

  9. Wow, awesome blog layout! How long have you been blogging for?
    you make blogging look easy. The overall look of your website
    is magnificent, as well as the content!

    Have a look at my web page … roofing

    Odpowiedz

  12. This is very interesting, You’re an overly skilled blogger.

    I have joined your rss feed and stay up for in the hunt
    for extra of your great post. Additionally, I’ve shared your site in my social
    networks

    Odpowiedz

  14. naturally like your website but you need to take a look at the spelling on quite a few
    of your posts. A number of them are rife with spelling issues and I find it very bothersome
    to tell the truth nevertheless I will certainly come again again.

    Odpowiedz

  17. Nice post. I learn something new and challenging on sites I stumbleupon on a daily basis.
    It will always be useful to read through content from other writers and practice something from other sites.

    Odpowiedz

  18. Hi! I realize this is kind of off-topic but I had to ask.
    Does running a well-established blog such as yours take a massive amount work?
    I am brand new to writing a blog but I do write in my diary daily.
    I’d like to start a blog so I will be able to share my personal
    experience and views online. Please let me know if you have any
    suggestions or tips for new aspiring bloggers.
    Thankyou!

    My web blog Property expo Singapore

    Odpowiedz

  20. I just could not depart your web site prior to
    suggesting that I really enjoyed the usual info an individual provide in your
    visitors? Is gonna be again ceaselessly in order to check out new posts

    Odpowiedz

  23. ✔ Private & Cozy – Often standalone cabins or small villas with a homey feel.

    ✔ Scenic Locations – Usually in nature, near forests,
    vineyards, or mountains.
    ✔ Amenities – Many include a jacuzzi, kitchenette, BBQ area, and outdoor seating.

    ✔ Romantic Getaways – Popular for couples (often marketed as „צימר רומנטי”).

    ✔ Short-Term Stays – Typically rented for 1-3 nights (unlike hotels).

    Odpowiedz

  25. naturally like your web site but you need to check the spelling
    on several of your posts. Many of them are rife with spelling problems and I find
    it very troublesome to tell the truth on the other hand I will surely come
    again again.

    Odpowiedz

  32. ✔ Private & Cozy – Often standalone cabins or small
    villas with a homey feel.
    ✔ Scenic Locations – Usually in nature, near forests, vineyards, or mountains.

    ✔ Amenities – Many include a jacuzzi, kitchenette, BBQ area, and outdoor
    seating.
    ✔ Romantic Getaways – Popular for couples (often marketed as „צימר רומנטי”).

    ✔ Short-Term Stays – Typically rented for 1-3 nights (unlike hotels).

    Odpowiedz

  35. Hello there! I just wish to offer you a huge thumbs up for your excellent info you have here on this post.
    I will be coming back to your website for more soon.

    Odpowiedz

  38. Greetings from Idaho! I’m bored at work so I decided to check out
    your blog on my iphone during lunch break. I enjoy the info you provide here and
    can’t wait to take a look when I get home. I’m surprised at how quick your blog
    loaded on my mobile .. I’m not even using WIFI, just 3G ..
    Anyways, superb blog!

    Odpowiedz

  39. Hi there, just became aware of your blog through Google, and found that
    it is truly informative. I’m going to watch out for brussels.

    I will appreciate if you continue this in future. Numerous people will be benefited
    from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  40. Hi! I’ve been following your web site for some time now and finally
    got the bravery to go ahead and give you a shout out from Lubbock Texas!
    Just wanted to tell you keep up the great job!

    Visit my webpage :: templates

    Odpowiedz

  43. Hi! Do you know if they make any plugins to assist with SEO?
    I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing
    very good gains. If you know of any please share. Thank you!

    Feel free to surf to my web site … dune couch

    Odpowiedz

  45. Woah! I’m really loving the template/theme of this website.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s tough to get that
    „perfect balance” between usability and visual appeal.
    I must say you’ve done a fantastic job with this. In addition, the blog loads extremely quick for me on Safari.
    Outstanding Blog!

    Feel free to surf to my webpage … carrd

    Odpowiedz

  47. Hey outstanding website! Does running a blog such
    as this require a massive amount work? I’ve virtually
    no knowledge of computer programming however I had been hoping to start my
    own blog in the near future. Anyhow, if you have any recommendations or tips for new blog owners please share.
    I understand this is off topic but I just wanted to ask.
    Thank you!

    Stop by my blog post :: Global property expo Singapore 2025

    Odpowiedz

  48. Spot on with this write-up, I really believe this web site needs a great deal more attention. I’ll probably be back again to
    read more, thanks for the information!

    Odpowiedz

  49. Hi, I do believe this is an excellent web site. I stumbledupon it 😉 I may come back
    once again since i have book-marked it. Money and
    freedom is the greatest way to change, may you be rich and continue to guide other people.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry