porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 887 456 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  10. Hi, I do think your site might be having web browser compatibility problems.

    Whenever I look at your blog in Safari, it looks fine however,
    when opening in Internet Explorer, it has some overlapping issues.
    I simply wanted to give you a quick heads up!
    Apart from that, excellent website!

    Feel free to surf to my webpage – mpo808

    Odpowiedz

  22. Hi exceptional website! Does running a blog like this take a great deal of work?
    I’ve very little expertise in coding however I was hoping to start my own blog soon. Anyways, should you have any recommendations
    or techniques for new blog owners please share. I know this is off topic nevertheless I simply had to ask.
    Thanks a lot!

    my webpage หนังโป๊

    Odpowiedz

  32. I was recommended this blog by my cousin. I’m not sure whether this post is written by him as nobody else know such detailed about my problem.
    You’re incredible! Thanks!

    Odpowiedz

  35. This is the perfect web site for anyone who wants to understand this topic.

    You realize a whole lot its almost tough to argue with you (not that I really will need to…HaHa).
    You definitely put a fresh spin on a subject that has been discussed for decades.
    Wonderful stuff, just great!

    Odpowiedz

  38. Generally I do not learn post on blogs, however I wish to say that this write-up very compelled me to check out and do so!

    Your writing taste has been surprised me. Thanks, very great post.

    Also visit my homepage – mpo808

    Odpowiedz

  40. HPTOTO merupakan Situs Toto resmi yang telah dipercaya sebagai penyedia layanan togel daring top
    di kawasan Asia. Dengan sistem keamanan modern serta akses login yang dirancang stabil dan cepat, pemain bisa langsung mengakses halaman utama tanpa hambatan, baik lewat perangkat desktop maupun mobile.
    HPTOTO menghubungkan para pemain dengan beragam
    pasaran togel yang sudah dikenal luas seperti Macau, Hongkong,
    dan Sydney. Semua itu dirancang untuk menghadirkan pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan bebas kendala di berbagai perangkat.

    Sebagai Bandar Togel Online, peran HPTOTO bukan hanya menyediakan nomor keluaran, tetapi juga menjadi perantara antara pemain dan pasar
    taruhan secara transparan. Bandar semacam ini memiliki tanggung jawab untuk menjamin keamanan transaksi, menjaga keakuratan data result,
    serta memberi dukungan jika terjadi kendala teknis.
    Lebih dari sekadar tempat bertaruh, fungsi bandar toto online kini berkembang menjadi pusat layanan hiburan digital yang mengutamakan pengalaman pengguna
    dan kredibilitas layanan.

    Odpowiedz

  44. Hello, Neat post. There’s a problem along with your web site in internet explorer, may
    check this? IE still is the market chief and a huge section of folks
    will miss your great writing because of this problem.

    Also visit my web-site :: revo999

    Odpowiedz

  49. Its like you read my thoughts! You appear to know so
    much approximately this, like you wrote the e-book in it or something.
    I believe that you can do with some p.c. to drive the message house a little bit,
    but other than that, this is fantastic blog. A fantastic read.
    I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry