porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 884 979 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  17. Кокаин
    Что этто: Забористый стимулятор центральной
    нервическою системы. Рисует собою ярый цинаш, чаще честь имею кланяться вдыхается чрез нос.
    Быстро провоцирует привыкание.
    Кто применяет: Обычно — молодые люди 20–40 лет,
    в течение этом числе изо обеспеченных слоёв союзы, через слово — чтобы «тусовок»,
    повышения энергии, убежденности да работоспособности.

    Мефедрон
    Что этто: Синтетический наркотик, дериват амфетамина.
    Иметь в своем распоряжении
    возбуждающим равным образом галлюциногенным эффектом.
    Распространён на пейзаже порошка чи таблеток.

    Кто такой применяет: Школьники и молодежь, чаще на пирушках, рейвах также на клубах.
    Экстренно моден в среде тех, кто ищет «новые ощущения» или юркий кайф.

    Бошки
    Яко этто: Разговорное название элит соцветий растения наркотик (марихуаны), сохраняющих рослую фиксацию психоактивного материала — ТГК
    (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой употребляет: Почаще всего — молодые и молодые люди,
    как шест, в течение компании. Распространены ради
    сравнительной доступности да мифа что касается «невредности».

    Гашиш
    Яко этто: Наркотик, производимый из надоедалы растения каннабис.
    Быть владельцем форму тёмных, плотных
    брусков. Попыхивается сквозь сигареты или специализированные
    устройства.
    Кто такой употребляет: Те ну, кто утилизирует марихуану — школьники,
    студенты, иногда сильнее совершеннолетние
    потребители, склонные для «релаксу» и изменению восприятия.

    Трава
    Что это: Подсушенные листья равным образом
    цветы растения каннабис. Употребляется
    путём курения, пореже — в еде. Побуждает успокоение, изменённое цветовосприятие равно эйфорию.

    Кто применяет: Шибко широченный эклиптика
    — через школьников до взрослых.

    В ТЕЧЕНИЕ некоторых краях легализована, яко влияет сверху восприятие её яко «загоришься», особенно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  22. So the first step is to seek out what porn niche you love.

    Those who spend a number of hours on a bike
    every week could discover that, over time, their sexual sensitivity declines.

    You may ask „Is there any means to boost sex stamina and control ejaculate to fulfill her in mattress and take pleasure in highly effective orgasm?”
    Lot of pills is obtainable out there to overcome early ejaculation. There are literally
    thousands of porn niches within the grownup business.

    Adult companies which are associated to your area of interest will
    come to your doorstep to promote their services and products.
    Niche websites will be began in any class you want, however there are
    at all times some good and unhealthy sides to this business.
    There are a couple of alternative ways to switch a truck to get it ready for coal rolling, however anybody
    who does is sort of certainly flaunting Environmental Protection Agency (EPA) rules by removing the diesel particulate filter that reduces contaminants in the exhaust.
    So if you are taking Real Teen Porn as your area of
    interest and put movies related to that niche, you’ll
    probably reach the highest of the SERP (search engine results page) pretty shortly since there
    are few (if any) people competing for the „Real Teen Porn” niche.

    Odpowiedz

  31. Howdy, I do believe your blog may be having internet
    browser compatibility problems. When I take a look at your site in Safari, it looks
    fine however, if opening in Internet Explorer, it’s got some overlapping issues.
    I merely wanted to provide you with a quick heads up!
    Aside from that, great site!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry