porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 884 165 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hey! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine Optimization?
    I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not
    seeing very good gains. If you know of any please share.
    Thank you!

    Odpowiedz

  4. Greetings I am so delighted I found your weblog, I really found you by
    mistake, while I was browsing on Aol for something else, Anyhow I am
    here now and would just like to say kudos for a
    remarkable post and a all round thrilling blog (I also love the
    theme/design), I don’t have time to go through it all at the moment but I have book-marked it and also added your RSS feeds, so when I have time I
    will be back to read a great deal more, Please do keep
    up the excellent work.

    Odpowiedz

  6. My coder is trying to persuade me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the costs. But he’s
    tryiong none the less. I’ve been using WordPress on numerous websites for about a year
    and am concerned about switching to another platform. I have heard very good things about blogengine.net.

    Is there a way I can import all my wordpress posts into it?

    Any help would be really appreciated!

    Odpowiedz

  7. Wonderful blog! Do you have any tips and hints for aspiring
    writers? I’m planning to start my own blog soon but I’m a little lost
    on everything. Would you propose starting with a free platform like WordPress or go
    for a paid option? There are so many choices out there that I’m totally overwhelmed ..
    Any ideas? Many thanks!

    Odpowiedz

  13. Pretty nice post. I just stumbled upon your blog and wished to say that I have truly enjoyed browsing your blog posts.
    After all I’ll be subscribing to your rss feed and I hope you write again very soon!

    Odpowiedz

  17. Hey there I am so grateful I found your webpage, I really found
    you by error, while I was browsing on Yahoo for something else,
    Anyhow I am here now and would just like to say thanks for
    a incredible post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse it all at
    the minute but I have book-marked it and also added your RSS feeds, so when I
    have time I will be back to read a great deal more,
    Please do keep up the awesome b.

    Odpowiedz

  21. I absolutely love your blog.. Pleasant colors & theme. Did you build this amazing
    site yourself? Please reply back as I’m hoping to create my
    own blog and would love to find out where you got this from or what the theme is called.
    Many thanks!

    Odpowiedz

  22. Wow, I always thought cortisol was just the ‘stress hormone’ and something to avoid—but this really opened my eyes.

    Balance makes so much sense. Curious to see how Cortisol AM can help with energy and mood!

    Odpowiedz

  23. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this site.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s tough to get that „perfect balance” between superb usability and visual appearance.
    I must say that you’ve done a superb job with this.
    Additionally, the blog loads very quick for me on Chrome.

    Exceptional Blog!

    Odpowiedz

  29. After I originally commented I appear to have clicked on the -Notify
    me when new comments are added- checkbox and from now on each time a comment is added I recieve 4 emails with the exact same comment.

    Is there a way you can remove me from that service? Thanks!

    Odpowiedz

  30. Good day I am so glad I found your webpage, I
    really found you by error, while I was searching on Google for something else, Anyhow I am
    here now and would just like to say cheers for a remarkable post
    and a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to read it all at the minute but I have bookmarked it and also included your
    RSS feeds, so when I have time I will be back to read more, Please
    do keep up the fantastic jo.

    Odpowiedz

  35. It’s a pity you don’t have a donate button! I’d most certainly donate to this outstanding blog!
    I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my
    Google account. I look forward to fresh updates and will share this website with my
    Facebook group. Chat soon!

    Odpowiedz

  38. Hey there just wanted to give you a quick heads up and let you know a few of the pictures aren’t loading correctly.
    I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different internet browsers and both show the same outcome.

    Odpowiedz

  40. I think this is one of the so much significant info for me.
    And i’m satisfied reading your article. However wanna remark on few
    basic issues, The web site taste is ideal, the articles is really excellent : D.

    Excellent task, cheers

    Odpowiedz

  42. hello there and thank you for your info – I have certainly picked up anything
    new from right here. I did however expertise several technical points using this site, as I experienced to reload the
    web site a lot of times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your hosting is OK? Not that I am complaining, but slow loading instances times will sometimes affect your placement in google and
    can damage your high-quality score if advertising and
    marketing with Adwords. Anyway I’m adding this RSS to my
    email and could look out for a lot more of your respective fascinating
    content. Ensure that you update this again soon.

    Odpowiedz

  43. It’s in reality a great and helpful piece of information. I’m
    happy that you simply shared this helpful information with us.
    Please keep us up to date like this. Thank
    you for sharing.

    Odpowiedz
  44. Pingback: child porn

  45. It is appropriate time to make some plans for the future and it
    is time to be happy. I’ve read this post and if I could I desire
    to suggest you few interesting things or tips. Perhaps you could write next articles referring to this article.
    I want to read more things about it!

    Odpowiedz

  48. Hey! I understand this is somewhat off-topic but I needed to ask.
    Does operating a well-established blog such as yours require a lot of work?
    I’m brand new to running a blog but I do write in my
    diary every day. I’d like to start a blog so I can easily share my personal experience and views online.
    Please let me know if you have any kind of ideas or tips for new aspiring blog owners.
    Thankyou!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry