porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 882 937 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Кокаин
    Яко это: Сильный электростимулятор центральной сердитой системы.
    Рисует собой белый цинаш, почаще всего вдыхается посредством нос.

    Быстро провоцирует привыкание.

    Кто употребляет: Элементарно — юные люди 20–40
    полет, в течение этом части изо безбедных пластов окружения,
    через слово — чтобы «вечеринок», повышения энергии, убежденности да работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Химический эфир, выводное амфетамина.
    Владеет возбуждающим равным образом галлюциногенным эффектом.
    Распространён в течение
    виде порошка или таблеток.
    Кто такой применяет: Подростки равным
    образом молодежь, почаще на тусовках, рейвах
    да в клубах. Экстренно моден в течение среде тех,
    кто такой отыскивает «новоиспеченные чувства»
    чи быстрый кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное название макушек соцветий растения каннабис (марихуаны), держащих высокую фиксацию психоактивного материала — ТГК
    (тетрагидроканнабинол).
    Кто применяет: Почаще всего — подростки также юные люди, как шест, на компании.
    Разблаговещены в связи сравнительной доступности (а)
    также мифа что касается «безопасности».

    Ямба
    Яко это: Наркотик, штампуемый
    изо смолы растения каннабис.
    Обладает фигуру тёмных,
    плотных брусков. Попыхивается сквозь
    табак чи специальные устройства.

    Кто такой применяет: Те
    ну, кто такой утилизирует марихуану — школьники, учащиеся, эпизодично более совершеннолетные покупатели,
    склонные буква «релаксу» а
    также изменению восприятия.

    Марихуана
    Яко этто: Подсушенные листья равным образом цветочки растения каннабис.
    Применяется путём курения, реже — в
    течение еде. Поднимает успокоение,
    изменённое цветовосприятие и эйфорию.

    Кто употребляет: Очень широкий круг — от подростков ут взрослых.
    В ТЕЧЕНИЕ некоторых государствах легализована,
    яко воздействует на цветовосприятие ее
    как «безобидной», экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  6. May I just say what a relief to find someone who actually knows what they are discussing on the
    net. You definitely realize how to bring an issue to light and make it important.
    A lot more people have to check this out and understand this side of your story.
    I was surprised you’re not more popular because you surely possess the gift.

    My web page :: Hotels in Siquijor

    Odpowiedz

  11. Magnificent goods from you, man. I have take into accout your
    stuff previous to and you are just extremely excellent.

    I really like what you have obtained here, certainly like what you are saying and the way
    in which during which you assert it. You’re making it
    entertaining and you continue to take care of to stay it sensible.
    I can not wait to read much more from you. That is really a tremendous site.

    Have a look at my web site: transformational retreat

    Odpowiedz

  14. Hey just wanted to give you a quick heads up.

    The text in your content seem to be running off the screen in Internet explorer.
    I’m not sure if this is a formatting issue or something
    to do with internet browser compatibility but I thought I’d post to let you know.
    The design and style look great though! Hope you get the problem fixed soon. Many thanks

    Have a look at my blog transformational retreat

    Odpowiedz

  25. certainly like your web-site but you have to take a
    look at the spelling on quite a few of your posts.
    Many of them are rife with spelling issues and I find it very troublesome to inform the reality however I will surely come back
    again.

    Odpowiedz

  29. Hello there! This article could not be written much better!

    Looking through this post reminds me of my previous roommate!
    He continually kept talking about this. I’ll forward this article to him.

    Pretty sure he will have a great read. Many thanks for sharing!

    Also visit my webpage … conscious impact

    Odpowiedz

  37. I’ve been exploring for a little bit for any high
    quality articles or blog posts on this sort of space . Exploring in Yahoo
    I eventually stumbled upon this web site. Studying this info
    So i am satisfied to exhibit that I’ve a very excellent uncanny feeling I found out exactly what I
    needed. I such a lot definitely will make certain to do not forget this website and provides it a look regularly.

    My web blog :: Hotels near Siquijor Island

    Odpowiedz

  38. Снежок
    Яко это: Забористый электростимулятор основной нервной
    системы. Рисует собой ярый цинаш, чаще честь имею кланяться вдыхается чрез нос.
    Быстро вызывает привыкание.
    Кто употребляет: Элементарно
    — молодые люди 20–40 лет, в течение этом
    количестве из безбедных пластов окружения,
    через слово — чтобы «тусовок», подъема энергии, убежденности а также работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Химический эфир, производное амфетамина.

    Иметь в своем распоряжении инициирующим равным образом галлюциногенным эффектом.

    Распространён на пейзаже
    порошка чи таблеток.
    Кто употребляет: Подростки (а)
    также молодежь, чаще сверху вечеринках, рейвах также в течение клубах.
    Особенно известен в мире тех, кто отыскивает «последние чувства» чи быстрый кайф.

    Бошки
    Яко этто: Разговорное этноним верхушек
    соцветий растения каннабис (марихуаны),
    содержащих высокую скопление психоактивного препараты —
    ТГК (тетрагидроканнабинол).
    Кто такой применяет: Чаще всего — дети и еще молодые
    штаты, как правило, на компании. Распространены
    из-за условной доступности и мифа что касается «безопасности».

    Ямба
    Яко этто: Эфир, производимый с смолы растения каннабис.
    Иметь в распоряжении форму тёмных,
    плотного сложения брусков.
    Курится вследствие сигареты или специализированные устройства.

    Кто употребляет: Эти ну, кто такой использует марихуану — подростки, учащиеся,
    иногда сильнее взрослые покупатели, расположенные
    ко «релаксу» и еще изменению восприятия.

    Трава
    Что этто: Подсушенные хряпа и цветы растения каннабис.
    Употребляется путём курения, реже — в течение еде.
    Поднимает успокоение, изменённое цветовосприятие и еще эйфорию.

    Кто применяет: Очень широкий круг — через школьников ут взрослых.
    В ТЕЧЕНИЕ некоторых странах легализована, что влияет сверху
    цветовосприятие ее яко «загоришься», экстренно у
    молодёжи.

    Odpowiedz

  42. Кокаин
    Что этто: Сильный стимулятор центральной нервической системы.
    Доставляет собой ярый порошок,
    чаще честь имею кланяться вдыхается после нос.

    Я мухой провоцирует привыкание.

    Кто такой употребляет:
    Обычно — молодые люди 20–40 полет, в том количестве изо обеспеченных миров слоя, часто —
    чтобы «тусовок», увеличения энергии, уверенности а также работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Синтетический наркотик, дериват амфетамина.
    Иметь в своем распоряжении стимулирующим равным образом психодислептическим эффектом.

    Распространён в течение наружности порошка или таблеток.

    Кто употребляет: Подростки и молодежь,
    почаще сверху вечеринках, рейвах да в клубах.
    Особенно популярен на мире тех, кто
    ищет «новые ощущения» или быстрый кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное название элит соцветий растения каннабис (марихуаны), держащих рослую фиксацию психоактивного
    материала — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой применяет: Почаще всего — дети
    да юные штаты, как правило, в
    течение компании. Разблаговещены в связи сравнительной доступности (а) также домысла о «невредности».

    Гашиш
    Яко это: Эфир, штампуемый с смолы растения каннабис.
    Имеет форму тёмных, плотного сложения брусков.
    Курится вследствие табак или
    специальные устройства.
    Кто такой применяет: Эти ну, кто такой
    использует марихуану — школьники,
    учащиеся вузов, иногда более
    совершеннолетные потребители, склонные к «релаксу» да изменению
    восприятия.

    Трава
    Яко этто: Высушенные листья и еще цветочки растения каннабис.
    Употребляется путём курения, реже — в течение еде.

    Инициирует успокоение, изменённое цветовосприятие а также эйфорию.

    Кто такой употребляет: Очень широкий
    круг — через школьников ут взрослых.
    В ТЕЧЕНИЕ некоторых государствах легализована,
    яко действует сверху цветовосприятие ее как «безопасной», экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  48. Hello just wanted to give you a quick heads up.
    The text in your article seem to be running off the screen in Safari.
    I’m not sure if this is a format issue or something to do with web browser
    compatibility but I figured I’d post to let you know.
    The style and design look great though! Hope you get the problem resolved soon. Many thanks

    Odpowiedz

  49. Снежок
    Что этто: Сильнодействующий электростимулятор стержневой нервической системы.
    Рисует собою белый порошок, чаще честь имею кланяться вдыхается после нос.
    Быстро провоцирует привыкание.

    Кто такой применяет: Обычно
    — юные люди 20–40 полет, на
    том части из обеспеченных пластов окружения,
    через слово — чтобы «тусовок», увеличения энергии,
    убежденности да работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Химический наркотик, происхождение
    амфетамина. Обладает стимулирующим равным
    образом галлюциногенным
    эффектом. Распространён на виде порошка или таблеток.

    Кто применяет: Дети и молодёжь, чаще сверху гулянках, рейвах да на клубах.
    Особенно известен в течение слою этих, кто ищет «новые ощущения» или быстрый кайф.

    Бошки
    Яко это: Разговорное название макушек соцветий растения наркотик (марихуаны),
    держащих рослую фиксацию психоактивного вещества — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто применяет: Чаще всего — подростки да юные люди, яко правило, в
    течение компании. Излиты за относительной доступности (а) также мифа
    о «невредности».

    Гашиш
    Яко этто: Наркотик, производимый с
    надоедалы растения каннабис. Имеет фигуру тёмных,
    плотного сложения брусков. Попыхивается после табак или спец.
    устройства.
    Кто употребляет: Эти ну, кто использует марихуану — подростки, учащиеся вузов, эпизодично более совершеннолетные потребители, склонные к «релаксу» да изменению
    восприятия.

    Марихуана
    Что этто: Высушенные хряпа а также цветы растения каннабис.

    Употребляется путем курения, пореже — в течение еде.
    Побуждает расслабление, изменённое восприятие и еще эйфорию.

    Кто употребляет: Шибко широченный круг
    — от подростков ут взрослых.

    В отдельных государствах легализована, что
    оказывает большое влияние на восприятие ее как «безопасной», экстренно язык
    молодёжи.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry