porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 876 811 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. May I simply just say what a relief to find someone that genuinely knows what they are
    talking about over the internet. You actually realize how to bring a problem to light and make it important.
    More people ought to check this out and understand this side of
    your story. It’s surprising you aren’t more popular since you most certainly
    have the gift.

    Odpowiedz

  9. Hi there! This post couldn’t be written any better!
    Reading this post reminds me of my good old room mate! He always kept talking about this.
    I will forward this article to him. Fairly certain he will
    have a good read. Many thanks for sharing!

    Odpowiedz

  13. Hey folks, I’m Marko from Serbia. I wanna tell you about
    my insane experience with this next-level online casino
    I stumbled on last month.

    To be honest, I was barely affording rent, and now I can’t believe it
    myself — I won €1,200,000 playing mostly blackjack!

    Now I’m thinking of buying a boat here in Warsaw, and investing a serious chunk of my winnings into Toncoin.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and travel the
    world.

    Now I’m going by Andrei from Romania because I honestly feel like a new person.
    My life is flipping upside down in the best way.

    Be real, what would you guys do if you had this kinda luck?

    Are you a bit envious right now?

    For real, I never thought I’d be able to
    help my family. It’s all happening so fast!

    Ask me anything!

    Odpowiedz

  15. Снежок
    Яко это: Забористый электростимулятор
    основной нервической системы.
    Представляет собой белый цинаш, почаще честь имею кланяться вдыхается через нос.

    Я мухой побуждает привыкание.

    Кто применяет: Элементарно — молодые штаты
    20–40 полет, на этом количестве из гарантированных пластов
    слоя, часто — чтобы «вечеринок»,
    увеличения энергии, убежденности а также работоспособности.

    Мефедрон
    Что этто: Синтетический наркотик, происхождение амфетамина.
    Обладает стимулирующим да психодислептическим
    эффектом. Распространён на наружности порошка
    чи таблеток.
    Кто применяет: Школьники (а) также молодежь, почаще сверху
    пирушках, рейвах и еще в течение клубах.
    Экстренно известен в среде тех, кто ищет «последние
    чувства» чи юркий кайф.

    Бошки
    Яко это: Разговорное название
    макушек соцветий растения
    наркотик (марихуаны), сохраняющих рослую скопление
    психоактивного препараты —
    ТГК (тетрагидроканнабинол).
    Кто такой употребляет: Чаще всего — молодые люди и юные люди, яко правило, в компании.
    Излиты ради относительной доступности (а) также домысла что касается
    «безвредности».

    Гашиш
    Яко это: Наркотик, производимый из надоедалы растения каннабис.
    Обладает форму тёмных, коренастых брусков.
    Курится после табак чи специализированные устройства.

    Кто применяет: Те ну, кто использует марихуану — школьники, студенты, эпизодично сильнее совершеннолетные потребители, склонные для «релаксу» да изменению восприятия.

    Трава
    Яко этто: Подсушенные хряпа равным образом цветы растения каннабис.
    Применяется путём курения, реже
    — в еде. Вызывает расслабление, изменённое восприятие равно эйфорию.

    Кто употребляет: Очень широченный
    круг — от подростков ут взрослых.
    В ТЕЧЕНИЕ некоторых сторонах легализована, что воздействует
    сверху цветовосприятие ее как «безобидной», особенно у молодёжи.

    Odpowiedz

  32. Снежок
    Яко это: Сильный стимулятор центральной нервной системы.
    Доставляет собою белый порошок, почаще честь имею кланяться вдыхается через нос.

    Я мухой провоцирует привыкание.

    Кто такой применяет: Обычно — юные люди 20–40 лет, в том числе
    изо гарантированных миров общества, через слово — чтобы «вечеринок», увеличения энергии, уверенности а также
    работоспособности.

    Мефедрон
    Что это: Синтетический эфир, дериват
    амфетамина. Обладает ускоряющим равно психодислептическим эффектом.
    Распространён в пейзаже порошка чи таблеток.

    Кто употребляет: Школьники равным
    образом молодёжь, чаще сверху тусовках,
    рейвах да в клубах. Особенно
    известен в течение слою тех, кто
    отыскивает «новые ощущения» чи юркий кайф.

    Бошки
    Яко этто: Разговорное название верхушек соцветий растения наркотик (марихуаны), охватывающих рослую скопление психоактивного вещества — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто употребляет: Почаще всего — подростки и еще юные штаты,
    яко правило, на компании. Испущены из-за относительной доступности да домысла что касается «невредности».

    Ямба
    Яко этто: Наркотик, производимый изо
    надоедалы растения каннабис. Быть владельцем
    фигуру тёмных, коренастых брусков.

    Попыхивается после табак или особенные устройства.

    Кто такой употребляет: Те же, кто такой утилизирует марихуану —
    подростки, студенты, эпизодично сильнее совершеннолетные потребители,
    склонные буква «релаксу» и изменению восприятия.

    Трава
    Что этто: Подсушенные листья и цветочки растения каннабис.
    Применяется путём курения, реже
    — в еде. Вызывает расслабление,
    изменённое восприятие равно эйфорию.

    Кто такой употребляет: Шибко широкий эклиптика — через школьников до взрослых.
    В отдельных государствах легализована, яко воздействует на восприятие её как «безобидной»,
    экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  36. Excellent post. I was checking constantly this
    blog and I’m impressed! Extremely helpful info specially the last part 🙂 I care for such info much.

    I was seeking this certain information for a long time.
    Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  40. Greate article. Keep writing such kind of info on your
    page. Im really impressed by your blog.
    Hello there, You have performed a great job. I’ll definitely digg it and in my view recommend to my friends.

    I’m confident they will be benefited from this site.

    Feel free to surf to my web page: gut drops

    Odpowiedz

  50. Have you ever thought about publishing an ebook or guest authoring on other websites?

    I have a blog based upon on the same topics you discuss and
    would really like to have you share some stories/information. I know my visitors would enjoy your work.

    If you are even remotely interested, feel free
    to shoot me an e mail.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry