porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 871 660 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hi! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers?

    My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing
    a few months of hard work due to no data backup. Do you have any methods to prevent hackers?

    Odpowiedz

  6. Hi, I do think this is an excellent web site. I stumbledupon it
    😉 I am going to return yet again since I saved as a favorite it.
    Money and freedom is the greatest way to change, may you
    be rich and continue to guide other people.

    Odpowiedz

  7. Ace88 là cổng game bài đổi thưởng
    trực tuyến cung cấp nhiều trò chơi dân gian Việt Nam như Tiến Lên Phỏm Liêng Sâm Lốc Mậu Binh cùng các game slot như Cao Bồi
    ACE88

    Odpowiedz

  14. Hi just wanted to give you a brief heads up and let you know a few of the images aren’t
    loading correctly. I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different internet
    browsers and both show the same outcome.

    Odpowiedz

  17. Good day very cool blog!! Man .. Beautiful .. Amazing ..

    I will bookmark your blog and take the feeds additionally?

    I’m happy to search out numerous useful information here within the
    post, we need develop extra techniques in this regard, thank you for
    sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  18. Great blog! Do you have any tips for aspiring writers? I’m hoping to start my own website soon but I’m
    a little lost on everything. Would you propose starting with a free platform like WordPress
    or go for a paid option? There are so many options out there that I’m completely overwhelmed ..
    Any recommendations? Many thanks!

    Odpowiedz

  23. Greetings, I think your blog may be having web browser compatibility problems.
    When I take a look at your website in Safari, it looks fine however, if opening in IE,
    it has some overlapping issues. I merely wanted to provide you
    with a quick heads up! Apart from that, wonderful blog!

    Odpowiedz

  27. Hey there! I just wanted to ask if you ever have any problems
    with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and
    I ended up losing a few months of hard work due to no data backup.
    Do you have any solutions to stop hackers?

    Odpowiedz

  28. Heya i’m for the first time here. I found this board and I
    in finding It truly useful & it helped me out a lot.
    I am hoping to offer one thing back and help others like you aided me.

    Odpowiedz

  29. SHADBASE
    FREE HENTAI

    HENTAI Videos

    HENTAI Sites

    1. Home »

    2. Hentai Sites »

    3. Shadbase

    Naughty Machinima

    Hentaigasm

    The best porn shadbase xxx solely here at Ehentai.xxx
    Excellent shadbase porn is what our web page provides,
    reap the benefits of this glorious place completely free the place you will see that
    the most well liked parodies of cartoons acknowledged on television, horny pictures of these
    characters that youngsters force us to see and now have been redesigned for the enjoyment of
    perverse adults.

    Odpowiedz

  30. Howdy! Someone in my Myspace group shared this website with us so I came to check it out.
    I’m definitely loving the information. I’m bookmarking and will be tweeting this to my followers!

    Superb blog and superb design.

    Odpowiedz

  31. It is the best time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I have read this post and if I could I want to suggest you some interesting things or
    suggestions. Maybe you can write next articles referring to this article.
    I desire to read even more things about it!

    Odpowiedz

  34. We are a gaggle of volunteers and opening a new scheme in our community.
    Your website offered us with useful information to work on. You have done an impressive task and our whole group shall
    be thankful to you.

    Odpowiedz

  38. Have you ever thought about publishing an ebook or guest authoring on other websites?

    I have a blog centered on the same topics you discuss and
    would really like to have you share some stories/information. I know my subscribers would
    appreciate your work. If you’re even remotely interested, feel free
    to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  47. Today, I went to the beachfront with my children. I found a sea shell
    and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the shell to her ear and screamed.

    There was a hermit crab inside and it pinched her ear.
    She never wants to go back! LoL I know this is totally
    off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  48. After checking out a handful of the blog posts on your site,
    I truly like your way of blogging. I bookmarked it to my bookmark webpage list and will
    be checking back soon. Take a look at my web site too and let
    me know what you think.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry