porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 873 462 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. When I originally left a comment I appear to have clicked the -Notify
    me when new comments are added- checkbox and now every time a comment is added I receive 4 emails with the exact same comment.
    Is there a way you are able to remove me from that service?
    Many thanks!

    Odpowiedz

  5. Do you mind if I quote a couple of your articles as
    long as I provide credit and sources back to your site?
    My blog site is in the very same niche as yours and
    my visitors would definitely benefit from a lot of the information you provide here.
    Please let me know if this okay with you. Thanks a
    lot!

    Odpowiedz

  9. I just couldn’t depart your website prior to suggesting that I actually
    enjoyed the standard information a person provide on your
    guests? Is gonna be back frequently in order to investigate cross-check new posts

    Odpowiedz

  10. I am extremely impressed along with your writing skills and also with the structure
    in your weblog. Is this a paid subject matter
    or did you modify it your self? Anyway stay up the excellent quality writing,
    it’s rare to see a nice blog like this one nowadays..

    Odpowiedz

  11. Simply desire to say your article is as amazing.
    The clarity in your post is just great and i can assume you’re an expert on this subject.
    Well with your permission allow me to grab your RSS feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks a million and please continue the rewarding work.

    Odpowiedz

  19. This is really attention-grabbing, You are an overly professional blogger.
    I have joined your feed and look forward to searching
    for more of your wonderful post. Also, I have shared your
    site in my social networks

    Odpowiedz

  21. I am extremely impressed with your writing talents and also with the layout in your blog.
    Is that this a paid theme or did you customize it yourself?
    Anyway stay up the nice quality writing, it’s uncommon to peer a great blog like this one today..

    Odpowiedz

  23. I think that everything wrote made a ton of sense.
    But, consider this, suppose you typed a catchier post title?
    I ain’t saying your content isn’t solid., but what if you added
    something that makes people want more? I mean Niezgodne z prawem klauzule
    umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is
    a little vanilla. You might glance at Yahoo’s home page and see how they create news headlines to get people to open the links.

    You might try adding a video or a related picture
    or two to get readers interested about what you’ve written. In my opinion, it would bring
    your website a little bit more interesting.

    Odpowiedz

  27. Thanks on your marvelous posting! I quite enjoyed reading it, you can be a great author.
    I will make certain to bookmark your blog and will eventually come back at some point.
    I want to encourage you continue your great posts, have a nice evening!

    Odpowiedz

  28. Автоюристы в СПб —
    защита прав клиентов в соответствии с статистикой судов СПб.

    Результаты за 2023-2024 гг:
    ✔ 92% дел по оспариванию штрафов – в пользу клиентов
    ✔ 120+ успешных кейсов по оспариванию штрафов с камер
    ✔ 85% страховых споров – решено досудебно

    Примеры решений:
    – Анализ схем ДТП на Невском проспекте
    – Экспертная оценка ущерба после аварий

    https://avtoyuristsanktpeterburg.ru/

    Odpowiedz

  29. I think what you published made a great deal of sense. However,
    what about this? what if you composed a catchier post title?
    I ain’t suggesting your content is not good, but what if you
    added a post title that makes people want more?
    I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile
    czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is a little plain.
    You might peek at Yahoo’s front page and note how they create article titles to grab
    viewers interested. You might add a related video or a
    related pic or two to get people excited about everything’ve written. Just my opinion, it
    could make your posts a little bit more interesting.

    Odpowiedz

  33. Hey just wanted to give you a quick heads up.
    The words in your article seem to be running off the screen in Opera.
    I’m not sure if this is a formatting issue
    or something to do with web browser compatibility but I thought I’d post to let you
    know. The layout look great though! Hope you get the issue solved soon. Cheers

    Odpowiedz

  35. you are truly a excellent webmaster. The web site loading velocity is amazing.
    It seems that you’re doing any unique trick.
    In addition, The contents are masterwork. you have performed a magnificent process in this
    subject!

    Odpowiedz

  40. Hey there! I realize this is sort of off-topic however I needed to ask.
    Does building a well-established blog like yours require
    a massive amount work? I’m brand new to running a blog however I do write in my diary every day.
    I’d like to start a blog so I can share my own experience
    and views online. Please let me know if you have any kind of ideas or tips for new aspiring
    bloggers. Thankyou!

    Odpowiedz

  45. Its like you read my thoughts! You appear to know so much
    about this, like you wrote the e book in it or something.
    I think that you can do with a few percent to pressure
    the message house a little bit, however instead of that, this is excellent blog.

    A fantastic read. I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  47. Please let me know if you’re looking for a author for your site.

    You have some really good posts and I believe I would be a good asset.
    If you ever want to take some of the load off, I’d love to write
    some material for your blog in exchange for a link back to mine.
    Please blast me an e-mail if interested. Thanks!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry