porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 866 448 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Olarak Parabet parabet?
    {{destek|teknik destek} canlı hizmetiyle {arama|iletişim kurma} seçeneğine sahip olabilir| fırsatınız
    olabilir ve şu soruyu sorabilirsiniz: „{hesaba giriş | giriş} için geçerli adres nedir?

    Odpowiedz

  9. We are a group of volunteers and opening a brand new scheme in our community.
    Your site offered us with helpful info to work
    on. You have performed a formidable process and our entire group can be grateful to you.

    Odpowiedz

  10. My coder is trying to convince me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the
    costs. But he’s tryiong none the less. I’ve been using
    Movable-type on several websites for about a year and am worried about switching to another platform.
    I have heard good things about blogengine.net. Is there a
    way I can transfer all my wordpress content into it? Any help would be greatly appreciated!

    Here is my web-site :: ลอตโต้อัพ

    Odpowiedz

  11. Have you ever considered creating an ebook or guest authoring on other websites?

    I have a blog centered on the same subjects you discuss and would really like to have
    you share some stories/information. I know my visitors would value your work.
    If you are even remotely interested, feel free to shoot me an e mail.

    Odpowiedz

  12. Just wish to say your article is as surprising. The clearness in your post is just excellent and i
    can assume you’re an expert on this subject. Fine with
    your permission let me to grab your feed to keep up to date with forthcoming post.
    Thanks a million and please continue the gratifying work.

    Odpowiedz

  17. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you
    relied on the video to make your point. You definitely know what youre talking about, why throw away your intelligence on just posting videos
    to your blog when you could be giving us something enlightening to read?

    Odpowiedz

  21. Hello very cool site!! Guy .. Beautiful .. Amazing .. I’ll bookmark your web site and take the feeds additionally?
    I am satisfied to seek out numerous helpful info here within the post, we need work out
    extra techniques in this regard, thank you for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  35. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this,
    like you wrote the book in it or something.
    I think that you could do with a few pics to drive the message home a
    bit, but instead of that, this is excellent blog.
    A great read. I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  37. With havin so much content and articles do
    you ever run into any issues of plagorism or copyright violation? My site has a lot of unique content I’ve
    either authored myself or outsourced but it seems a lot of
    it is popping it up all over the web without my authorization. Do you
    know any solutions to help protect against
    content from being ripped off? I’d truly appreciate it.

    Odpowiedz

  44. I simply couldn’t go away your web site prior to suggesting that
    I really enjoyed the usual information an individual supply
    on your visitors? Is gonna be back steadily in order to investigate cross-check new posts

    Odpowiedz

  46. Excellent post. I used to be checking continuously this weblog and I am impressed!
    Extremely helpful info particularly the closing phase 🙂 I maintain such info much.
    I was looking for this certain information for a long time.
    Thanks and best of luck.

    Odpowiedz

  47. First of all I would like to say awesome blog! I had a quick question that I’d like to ask if you
    do not mind. I was curious to find out how
    you center yourself and clear your head prior to writing.

    I have had a difficult time clearing my mind in getting my thoughts out.
    I truly do take pleasure in writing however it just seems like the first
    10 to 15 minutes are usually lost just trying to figure out how to begin. Any recommendations or tips?

    Many thanks!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry