porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 865 596 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  10. After I initially left a comment I appear to have clicked on the -Notify me
    when new comments are added- checkbox and now every time
    a comment is added I recieve four emails with the exact same comment.
    Perhaps there is a means you can remove me from that service?
    Thanks!

    Odpowiedz

  12. I am really inspired along with your writing abilities as well as with the structure in your
    blog. Is that this a paid subject matter or did you modify
    it yourself? Either way stay up the nice high quality writing, it’s rare to
    peer a great weblog like this one nowadays..

    Odpowiedz

  14. Great post. I was checking constantly this blog and I’m impressed!

    Extremely useful information particularly the last part 🙂 I
    care for such info a lot. I was seeking this particular info
    for a long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  17. We are a gaggle of volunteers and starting a new scheme in our community.

    Your website offered us with helpful information to work on. You have done an impressive process and our whole neighborhood will likely be
    grateful to you.

    Odpowiedz

  21. Hello there, just became aware of your blog through Google, and found that
    it is truly informative. I’m gonna watch out for brussels.
    I’ll appreciate if you continue this in future. Numerous people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  25. Admiring the commitment you put into your site and in depth information you present.

    It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same outdated rehashed material.
    Excellent read! I’ve saved your site and I’m including your RSS feeds to my
    Google account.

    Odpowiedz

  27. An intriguing discussion is definitely worth comment.
    I do believe that you ought to write more on this subject matter,
    it might not be a taboo subject but usually folks
    don’t discuss these topics. To the next! Many thanks!!

    Odpowiedz

  29. First off I want to say excellent blog! I had a quick question which I’d like to
    ask if you do not mind. I was interested to find out
    how you center yourself and clear your thoughts before writing.
    I’ve had a difficult time clearing my mind in getting my ideas out.
    I do enjoy writing but it just seems like the first 10
    to 15 minutes tend to be lost just trying to figure out how
    to begin. Any suggestions or tips? Many thanks!

    Odpowiedz

  31. Miototo sebagai bandar togel online resmi terpercaya dengan pasaran terlengkap dan layanan profesional
    24 jam. Daftar dan login sekarang juga untuk menikmati pengalaman bermain yang aman, nyaman,
    dan menguntungkan setiap hari.

    Odpowiedz

  37. It is appropriate time to make some plans for the future and it’s time to be happy.
    I’ve learn this put up and if I may I want to counsel you few attention-grabbing things or advice.
    Perhaps you could write next articles regarding this article.
    I want to read even more things about it!

    Odpowiedz

  40. I love your blog.. very nice colors & theme. Did you design this website yourself or did you hire someone
    to do it for you? Plz respond as I’m looking to design my own blog and would like to find out where u got this from.

    cheers

    Odpowiedz

  41. I do not know whether it’s just me or if everybody else encountering issues with your site.

    It appears as though some of the written text on your posts are running off
    the screen. Can somebody else please comment and
    let me know if this is happening to them as well?
    This could be a issue with my browser because I’ve had this
    happen previously. Thanks

    Odpowiedz

  44. Great post. I was checking constantly this blog and I am impressed!

    Extremely helpful info specifically the last part 🙂
    I care for such information much. I was looking for this certain info for
    a very long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  47. We’re a bunch of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your site provided us with valuable info to work on.
    You have performed a formidable task and our whole group shall be thankful to you.

    Odpowiedz

  49. Thanos , I have rwcently been searching foor information about this
    subject for a long timje and yours iss thhe greatest I’ve
    came upon tilll now. But, what abgout the conclusion? Are yoou positive aout
    thhe source?

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry