porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 863 512 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. That is really fascinating, You’re an overly skilled blogger.
    I have joined your rss feed and stay up for seeking more
    of your magnificent post. Also, I have shared your website in my social networks

    Feel free to surf to my website quickq

    Odpowiedz

  6. Howdy I am so delighted I found your web site, I really found
    you by accident, while I was researching on Yahoo for somethiing else,
    Anyhow I am heree now and would just like to say cheers for a remarkable post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to go through it all at the moment
    but I have book-marked it and also added you RSS feeds, so when I have tiime I wll be
    back to rewd more, Please do keep upp the
    great job.
    창원 메가시티 자이위브

    Odpowiedz

  7. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog
    that’s both educative and engaging, and let me tell you, you have hit the
    nail on the head. The problem is something not enough people are speaking intelligently about.

    I am very happy I found this in my search for something regarding
    this.

    Odpowiedz

  10. Pretty nice post. I just stumbled upon your weblog
    and wished to mention that I’ve truly enjoyed surfing around
    your weblog posts. In any case I will be subscribing to your feed
    and I hope you write once more soon!

    Also visit my web-site … 강남달토

    Odpowiedz

  23. Hi! I know this is kinda off topic however I’d figured
    I’d ask. Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog article or vice-versa?

    My blog discusses a lot of the same subjects as yours and I think we could greatly benefit
    from each other. If you’re interested feel free to send me
    an e-mail. I look forward to hearing from you! Wonderful blog by the way!

    Odpowiedz

  24. Howdy! I could have sworn I’ve been to this website before but after browsing through a few
    of the articles I realized it’s new to me. Anyhow, I’m definitely pleased I
    stumbled upon it and I’ll be book-marking it and checking back
    regularly!

    Take a look at my web-site … onlyfans leaks

    Odpowiedz

  27. Just wish to say your article is as amazing. The clearness in your
    post is simply excellent and i can assume you’re an expert on this subject.

    Well with your permission let me to grab your RSS feed to keep updated with
    forthcoming post. Thanks a million and please
    continue the enjoyable work.

    my page … onlyfans leaks

    Odpowiedz

  31. Hi, i read your blog occasionally and i own a similar one and
    i was just wondering if you get a lot of spam remarks? If so
    how do you prevent it, any plugin or anything you can advise?
    I get so much lately it’s driving me mad so any assistance is very much appreciated.

    Odpowiedz

  33. Thank you for any other fantastic article. Where else may anybody
    get that type of info in such a perfect means of writing? I have a presentation subsequent
    week, and I am at the look for such information.

    Look at my website – quickq

    Odpowiedz

  34. I’m not that much of a internet reader to be honest but your sites really nice, keep
    it up! I’ll go ahead and bookmark your site to come back in the future.

    Many thanks

    Odpowiedz

  35. My brother recommended I might like this website. He was
    totally right. This post truly made my day. You cann’t imagine simply how much
    time I had spent for this info! Thanks!

    Feel free to surf to my site quickq

    Odpowiedz

  37. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and
    was curious what all is required to get set up?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a
    pretty penny? I’m not very web savvy so I’m not 100% sure.
    Any suggestions or advice would be greatly appreciated.
    Thank you

    My blog – 강남런닝레빗

    Odpowiedz

  39. mobile-mods.ru — это отличный способ повысить качество игры.
    Особенно если вы пользуетесь устройствами на
    платформе Android, модификации открывают перед вами новые возможности.
    Я лично использую модифицированные версии игр,
    чтобы наслаждаться бесконечными возможностями.

    Моды для игр дают невероятную
    возможность настроить игру, что взаимодействие с игрой гораздо интереснее.
    Играя с твиками, я могу персонализировать
    свой опыт, что добавляет приключенческий процесс
    и делает игру более достойной внимания.

    Это действительно захватывающе, как такие изменения могут улучшить взаимодействие с игрой,
    а при этом сохраняя использовать такие взломанные версии можно без особых рисков, если быть внимательным и следить за обновлениями.
    Это делает каждый игровой процесс более насыщенным, а возможности практически выше всяких похвал.

    Обязательно попробуйте попробовать такие модифицированные
    версии для Android — это может добавить веселья в
    геймплей

    Odpowiedz

  40. Woah! I’m really loving the template/theme of this website.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s tough to get that
    „perfect balance” between usability and visual appearance.
    I must say you’ve done a awesome job with this. In addition, the blog loads extremely fast for me on Safari.
    Superb Blog!

    Review my webpage; quickq

    Odpowiedz

  42. Hey, I think your site might be having browser compatibility issues.

    When I look at your website in Chrome, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, great blog!

    Odpowiedz

  43. I am now not certain where you are getting your information, but great topic.

    I needs to spend a while learning more or understanding more.
    Thanks for excellent information I was in search of this information for my mission.

    Odpowiedz

  47. Appreciating the persistence you put into your website and detailed information you offer.

    It’s great to come across a blog every once in a while that isn’t the same out of date rehashed information.
    Excellent read! I’ve bookmarked your site and
    I’m adding your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry