porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 864 952 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hello, I think your site might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog in Firefox, it looks
    fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.

    I just wanted to give you a quick heads up!

    Other then that, awesome blog!

    Odpowiedz

  5. Really appreciate this in-depth review of Prostavive.
    It’s a topic a lot of guys don’t talk about openly, but issues like
    frequent urination can seriously affect daily life. Glad to see it’s made with natural ingredients and focuses on hormonal balance
    too. Has anyone noticed any real changes after a month or two of use?
    Curious to hear how it’s working for others before I consider trying it
    myself.

    Odpowiedz

  6. Good post. I learn something new and challenging on sites I stumbleupon every
    day. It’s always interesting to read through content from other writers and use a little something
    from their web sites.

    Odpowiedz

  7. I’ve been exploring for a little for any high-quality articles or blog posts in this sort of house .
    Exploring in Yahoo I finally stumbled upon this site. Reading this info So i’m
    satisfied to convey that I’ve an incredibly just right
    uncanny feeling I discovered just what I needed.
    I such a lot for sure will make sure to do not omit
    this website and provides it a glance on a constant basis.

    Odpowiedz

  10. Oh my goodness! Impressive article dude! Thank you, However I am having troubles with your RSS.
    I don’t know the reason why I can’t join it. Is there anyone else having identical RSS
    problems? Anyone who knows the answer can you kindly respond?
    Thanks!!

    Odpowiedz

  12. Thanks for some other informative blog. Where else could I
    get that type of information written in such an ideal way? I have a undertaking
    that I’m simply now operating on, and I have been on the look out for
    such information.

    Odpowiedz

  16. Definitely believe that which youu stated. Your favorite justification appeared to be on thhe web the simplest thing to be aware of.
    I say to you, I certainly get annoyed while people think about worries that they juust do nnot know about.
    You managed tto hit the nail upon the ttop andd defineed out the
    whole thing without having side-effects , people can take a signal.

    Will probably bbe bback to get more. Thanks

    My site; ไวน์

    Odpowiedz

  21. I’ve been surfing onljne more than 4 hours today, yet I nrver found any interesting article like yours.
    It iss pretty worth enough for me. In my opinion, if all site owners and bloggers made good content as you did, the internet will be much more useful than ever before.

    Stop by my webpage :: wine

    Odpowiedz

  24. I’ve been exploring for a bit for any high quality articles or
    weblog posts on this kind of space . Exploring in Yahoo I finally stumbled upon this web site.

    Reading this info So i am glad to express that I have a very just right uncanny feeling I discovered just what I needed.
    I most surely will make certain to do not disregard this website and provides it a glance
    regularly.

    Odpowiedz

  25. Hello, Neat post. There’s a problem together with your website in internet explorer, could check this?

    IE still is the market leader and a huge part of folks will pass over your fantastic writing because
    of this problem.

    Odpowiedz

  26. It’s appropriate time to make some plans for the future and
    it is time to be happy. I’ve learn this publish and if I could I wish to suggest you some fascinating things or suggestions.
    Maybe you can write next articles relating to this
    article. I wish to learn even more things about it!

    Odpowiedz

  36. After exploring a few of the blog articles on your website, I honestly appreciate your way
    of writing a blog. I added it to my bookmark website list and will be checking back in the near future.
    Take a look at my web site as well and let me know how you feel.

    Odpowiedz

  48. Hi there! I know this is kinda off topic but
    I was wondering which blog platform are you using for this website?
    I’m getting sick and tired of WordPress because I’ve had
    issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be great if you could point me in the direction of
    a good platform.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry