porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 863 513 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  10. The Marsh Mills Footbridge spans a river and busy road into Plymouth,
    providing crucial local community access to amenities, which all
    caused key challenges that our teams effectively navigated the painting and
    preparation works.

    Odpowiedz

  13. I must thank you for the efforts you have put in penning this site.
    I really hope to see the same high-grade blog posts from you later on as well.

    In fact, your creative writing abilities has motivated
    me to get my own, personal website now 😉

    Odpowiedz

  17. Fantastic items from you, man. I have take note your stuff prior to and
    you are simply extremely great. I actually like what you have acquired right here, really like what you’re
    saying and the way wherein you assert it. You make it enjoyable and
    you still care for to keep it sensible. I cant wait to read far more from you.

    This is really a terrific web site.

    Odpowiedz

  19. Hi there, I discovered your website by means of Google at
    the same time as looking for a comparable subject, your website came up,
    it appears good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, just became alert to your weblog via Google, and found that
    it is truly informative. I am going to be careful for brussels.
    I’ll appreciate for those who continue this in future. Lots of other folks shall be benefited out of your writing.
    Cheers! http://wovenremembrance.co/__media__/js/netsoltrademark.php?d=Wpkorea.net%2Fbbs%2Fboard.php%3Fbo_table%3Dfree%26wr_id%3D2711109

    Odpowiedz

  31. As a physician specializing in internal medicine and clinical
    pharmacology, I’ve always been keenly aware of the impact that the right nutrients can have on our health.
    This understanding led me to create Global Health Treasures, an online store that aims to bring together the
    best dietary supplements available. Each product in our collection has been meticulously selected for its potential to support various aspects of health and wellness.

    At Global Health Treasures, we go beyond merely selling supplements.
    We believe in empowering our customers with knowledge and providing personalized health consultations.
    These consultations are conducted by experts who help you choose the
    right supplements based on your unique health needs and goals.

    Our commitment to quality and customer education sets us apart in the crowded world of dietary supplements.

    Whether you are looking to boost your immune system, improve your metabolic health, or
    just maintain overall wellness, Global Health
    Treasures is your trusted partner in achieving better health.

    Visit us today to explore our top-tier selection and start your journey to a healthier you.

    Odpowiedz

  32. Thanks for the marvelous posting! I genuinely enjoyed reading it, you’re a great author.I will make certain to
    bookmark your blog and will eventually come back
    later on. I want to encourage you to ultimately
    continue your great work, have a nice evening!

    Odpowiedz

  37. This design is incredible! You obviously know how to keep a reader entertained.
    Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Wonderful job.

    I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
    Too cool!

    Odpowiedz

  41. hey there and thank you for your information – I have certainly picked up anything new from right here.

    I did however expertise some technical issues using this web site, as I
    experienced to reload the website many times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your web hosting is OK?
    Not that I’m complaining, but slow loading instances times will often affect your placement in google and can damage your quality score
    if advertising and marketing with Adwords. Anyway
    I’m adding this RSS to my e-mail and can look out for a lot more of your respective intriguing
    content. Make sure you update this again soon.

    Odpowiedz

  43. Hello! I know this is kinda off topic nevertheless I’d figured I’d
    ask. Would you be interested in trading links or maybe guest authoring a blog
    article or vice-versa? My website discusses a lot of the same topics as
    yours and I think we could greatly benefit from each other.
    If you happen to be interested feel free to send me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Superb blog by the way!

    my web-site – pink salt trick

    Odpowiedz

  44. I am really inspired along with your writing skills and also with the structure in your
    blog. Is that this a paid topic or did you modify it your self?

    Either way keep up the nice quality writing, it’s uncommon to
    look a nice weblog like this one nowadays..

    Odpowiedz

  47. Fantastic site you have here but I was curious about if you knew of
    any discussion boards that cover the same topics
    discussed in this article? I’d really like to be a part of group where I can get advice
    from other experienced individuals that share the same
    interest. If you have any recommendations, please let me know.
    Thank you!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry