porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 864 952 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. My spouse and I stumbled over here different web page and thought
    I may as well check things out. I like what I see so now i’m following you.
    Look forward to finding out about your web page for
    a second time.

    Odpowiedz

  7. Thanks for your personal marvelous posting! I
    really enjoyed reading it, you might be a great author.
    I will make certain to bookmark your blog and definitely will come back someday.
    I want to encourage you to definitely continue your great work, have a nice evening!

    Odpowiedz

  9. You are so awesome! I don’t think I have read through something like this before.
    So nice to find somebody with original thoughts
    on this subject matter. Really.. thanks for starting this up.
    This site is one thing that is required on the web, someone
    with a little originality!

    Odpowiedz

  13. Thanks for your personal marvelous posting! I truly enjoyed reading it, you can be a great author.

    I will remember to bookmark your blog and may come back sometime soon. I want to encourage yourself
    to continue your great writing, have a nice evening!

    Odpowiedz

  15. hey there and thank you for your information – I have
    definitely picked up something new from right here. I did however expertise a
    few technical issues using this website, since I experienced to reload the site a lot of times previous to I could get it to load properly.

    I had been wondering if your hosting is OK?
    Not that I’m complaining, but slow loading instances times will sometimes
    affect your placement in google and can damage your high quality score if advertising and marketing with Adwords.

    Anyway I am adding this RSS to my email and could look out for much more of your
    respective interesting content. Ensure that you update this
    again soon.

    Odpowiedz

  17. I was wondering if you ever considered changing the structure of your website?
    Its very well written; I love what youve got to say. But
    maybe you could a little more in the way of content so people
    could connect with it better. Youve got an awful lot of text
    for only having one or two images. Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  22. Thanks , I have just been looking for information about this topic for
    a long time and yours is the best I’ve found out so far.

    However, what in regards to the bottom line? Are you positive in regards to the supply?

    Odpowiedz

  32. Hey there! Would you mind if I share your blog with my facebook group?
    There’s a lot of folks that I think would really appreciate your content.
    Please let me know. Thank you

    Odpowiedz

  38. Hi, Neat post. There’s a problem with your web site in internet explorer,
    could test this? IE still is the market chief and a
    big section of folks will leave out your wonderful
    writing due to this problem.

    Odpowiedz

  41. Customer Feedback: Clients discovered the process simple to make use of and appreciated the decrease fees.
    Rather than injecting steam to melt buried bitumen so it can be sucked tons of of meters as much as the surface-the energy-intensive course
    of used to extract near 1 million barrels per day of Canadian bitumen-Calgary-based N-Solv Corp.
    By this will, a US $60 million area take a look at should
    be pumping bitumen out of Alberta’s tar sands while
    utilizing virtually no water and 85 p.c much less pure gasoline
    per barrel than today’s methods. General Motors is promising to test its EN-V 2.0 prototype
    runabout throughout China, whereas Toyota will
    supply Japanese urbanites a two-rider model of its Coms electric minicar this 12 months.
    After configuring the plugin, run check transactions to confirm functionality.
    Normally, the crypto fee gateway is backed by a processor to ensure smooth and secure
    transactions. So, get a connection from a reputed Crypto Payment Gateway Development Company that
    gives versatile solutions for your small business. Naturally, simply as
    the way integration services are being deployed is transforming, so, too, is
    the way in which organizations want to pay for those services.

    Some, corresponding to Virgin Atlantic, already offer the service
    on choose flights for as much as six passengers at a time; future systems will accommodate
    30. Travelers can expect to pay worldwide roaming rates
    to attach within the air.

    Odpowiedz

  42. I really love your website.. Excellent colors & theme.
    Did you develop this amazing site yourself? Please reply back as I’m planning to create my own personal site and want to know where you got this from or exactly what
    the theme is named. Many thanks!

    Odpowiedz

  47. Binary options trading isn’t for the faint of heart, but for those who are calculated risk-takers, it offers a unique thrill.

    Just last week, I was talking to Aisha from Singapore and we compared our trading strategies.

    Each city — whether it’s Manila — offers its own flavor to how traders operate.

    I had my fair share of losses early on because I rushed decisions without fully reading the trends.

    Honestly, wherever you are — be it Manila — make sure you understand the risks before jumping
    in.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry