porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 842 377 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Yesterday, while I was at work, my cousin stole
    my iPad and tested to see if it can survive a 40 foot drop,
    just so she can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed and she has 83 views.
    I know this is entirely off topic but I had to share it
    with someone!

    Odpowiedz

  4. Hey there, You have done an excellent job. I’ll certainly digg it and personally recommend to my friends.
    I am confident they’ll be benefited from this website.

    Odpowiedz

  8. We’re a bunch of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your site offered us with valuable info to work on. You have done
    a formidable process and our entire community will probably be grateful to
    you.

    Odpowiedz

  10. My partner and I stumbled over here different
    web page and thought I might as well check things out.
    I like what I see so now i’m following you. Look forward to going over your web
    page for a second time.

    Odpowiedz

  25. Снежок
    Что этто: Сильнодействующий стимулятор центральной нервной системы.
    Представляет собою белый цинаш, почаще
    честь имею кланяться вдыхается чрез нос.
    Я мухой возбуждает привыкание.

    Кто такой применяет: Элементарно — молодые
    штаты 20–40 полет, на том количестве изо снабженных миров
    слоя, через слово — для «тусовок»,
    повышения энергии, уверенности и работоспособности.

    Мефедрон
    Яко этто: Синтетический эфир, происхождение амфетамина.
    Имеет возбуждающим равно галлюциногенным эффектом.
    Распространён на виде порошка или таблеток.

    Кто такой употребляет:
    Школьники а также молодежь, почаще на пирушках,
    рейвах и еще в течение клубах.
    Экстренно востребован на мире тех,
    кто ищет «новые ощущения» чи юркий кайф.

    Бошки
    Яко это: Разговорное этноним верхушек соцветий растения наркотик (марихуаны), охватывающих высокую сосредоточение психоактивного материалу — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой применяет: Почаще честь имею кланяться — молодые и еще юные штаты, яко шест, в течение компании.
    Распространены из-за условной доступности равно
    мифа о «безвредности».

    Ямба
    Что это: Наркотик, штампуемый с смолы растения каннабис.
    Быть владельцем форму тёмных, плотных брусков.
    Попыхивается сквозь сигареты или особенные устройства.

    Кто такой применяет: Эти же, кто утилизирует марихуану — школьники,
    студенты, иногда более взрослые потребители,
    расположенные буква «релаксу» да изменению восприятия.

    Марихуана
    Яко этто: Высушенные листья равным образом
    цветы растения каннабис.
    Употребляется путём курения, реже — в
    течение еде. Инициирует расслабление,
    изменённое цветовосприятие и еще
    эйфорию.
    Кто применяет: Очень широкий круг — от школьников до взрослых.
    В ТЕЧЕНИЕ отдельных государствах легализована,
    что действует сверху восприятие её яко «неопасной», экстренно язык
    молодёжи.

    Odpowiedz

  26. Heya i’m for the first time here. I found this board and I find It really useful & it helped me out a lot.
    I hope to give something back and help others like you aided me.

    Odpowiedz

  29. You can certainly see your skills within the article
    you write. The arena hopes for even more passionate writers such as
    you who are not afraid to mention how they believe. All the time go after your heart.

    Odpowiedz

  39. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and now each time
    a comment is added I get several e-mails with the
    same comment. Is there any way you can remove people from that service?

    Thank you!

    Odpowiedz

  46. Neat blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?

    A design like yours with a few simple adjustements would really make my blog stand out.
    Please let me know where you got your design. Thanks

    Odpowiedz

  48. I love your blog.. very nice colors & theme. Did you
    design this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz answer back as I’m looking to construct my own blog and
    would like to find out where u got this from. thank you

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry