porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 840 873 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. It’s perfect time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I have read this post and if I could I wish to suggest you some interesting things
    or suggestions. Perhaps you could write next articles referring to this
    article. I want to read more things about it!

    Odpowiedz

  7. Appreciating the hard work you put into your site and in depth information you offer.
    It’s awesome to come across a blog every once in a while that isn’t the same out of date rehashed
    material. Great read! I’ve saved your site and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  9. You actually make it seem really easy along with your presentation however
    I to find this matter to be really one thing that I believe I
    would by no means understand. It kind of feels too complex and extremely huge for me.
    I’m looking forward in your next post, I’ll attempt to get the grasp of it!

    Odpowiedz

  12. My programmer is trying to convince me to move to .net from
    PHP. I have always disliked the idea because of the expenses.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using WordPress on a variety of websites for about a year and am nervous
    about switching to another platform. I have heard good
    things about blogengine.net. Is there a way I can import all my wordpress content into it?
    Any kind of help would be really appreciated!

    Here is my webpage – More hints

    Odpowiedz

  20. Hey there! I know this is somewhat off-topic however I needed to ask.
    Does running a well-established website like yours require a massive amount work?
    I’m brand new to writing a blog but I do write in my journal on a daily basis.

    I’d like to start a blog so I can share my personal experience and views online.

    Please let me know if you have any ideas or tips for new aspiring bloggers.

    Appreciate it!

    Odpowiedz

  25. Wonderful blog you have here but I was wanting to know if you
    knew of any community forums that cover the same
    topics discussed here? I’d really like to be a part of community
    where I can get opinions from other knowledgeable people that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know. Cheers!

    Odpowiedz

  28. Hi there! I could have sworn I’ve been to this site before
    but after reading through some of the post I realized it’s new to me.
    Nonetheless, I’m definitely delighted I found it and I’ll
    be book-marking and checking back often!

    Odpowiedz

  30. Hello I am so grateful I found your blog, I really found you
    by error, while I was researching on Digg for something else, Anyways I
    am here now and would just like to say cheers for a marvelous post
    and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read through it all at the moment but I have saved it and also added your
    RSS feeds, so when I have time I will be back to read a great
    deal more, Please do keep up the fantastic job.

    Odpowiedz

  34. Terrific work! That is the kind of info that are meant
    to be shared across the internet. Shame on Google for not positioning this post
    upper! Come on over and talk over with my site .
    Thank you =)

    Odpowiedz

  35. Good post. I learn something nnew and challenging on blogs I stumbleupon everyday.
    It’s always helpful to read articles from other writers and practice something from other websites.

    상품권 신용카드, Felica,

    Odpowiedz

  36. I think that everything typed made a ton of
    sense. However, what about this? suppose you typed a catchier post title?
    I mean, I don’t wish to tell you how to run your blog, but suppose you
    added something that grabbed a person’s attention? I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne w
    umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is kinda
    plain. You might glance at Yahoo’s home page and watch how they write article titles
    to get people to click. You might add a video or a
    pic or two to grab people interested about what you’ve written. Just my opinion, it might bring
    your posts a little bit more interesting.

    Odpowiedz

  38. Excellent goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you are just too magnificent.
    I actually like what you have acquired here,
    really like what you are stating and the way in which you say it.
    You make it enjoyable and you still care for to keep it sensible.

    Ican not wait to read far more from you. This is actually a great website.

    Odpowiedz

  39. Whats up very cool blog!! Guy .. Excellent .. Wonderful ..

    I’ll bookmark your website and take the feeds also?
    I am satisfied to find numerous useful information here
    within the submit, we’d like work out more techniques in this regard, thanks for sharing.

    . . . . .

    Odpowiedz

  41. Pretty section of content. I just stumbled upon your
    blog and in accession capital to assert that I get in fact enjoyed account your blog posts.
    Anyway I will be subscribing to your augment and even I achievement you access consistently rapidly.

    Odpowiedz

  44. Simply desire to say your article is as astonishing. The clarity in your put up is just spectacular and i could
    suppose you are an expert on this subject. Well together
    with your permission let me to seize your feed to stay
    up to date with impending post. Thank you 1,000,000 and please carry on the gratifying work.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry