porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 840 386 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I will right away grasp your rss as I can not find your
    email subscription link or e-newsletter service. Do you’ve any?
    Please permit me recognize so that I could subscribe.
    Thanks.

    Odpowiedz

  2. Hi there! I could have sworn I’ve been to this site before but after browsing through
    some of the post I realized it’s new to me. Anyhow, I’m definitely glad I found it and
    I’ll be book-marking and checking back often!

    Odpowiedz

  8. payday loan
    Great post. I used to be checking continuously this blog
    and I am inspired! Very useful information particularly
    the ultimate phase 🙂 I take care of such
    information much. I was seeking this certain info for a very lengthy time.

    Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  14. Definitely consider that that you stated. Your favorite reason seemed to be
    on the internet the easiest thing to bear in mind of. I say to you, I certainly get annoyed even as people
    consider concerns that they plainly don’t know about.
    You managed to hit the nail upon the highest and also
    defined out the whole thing without having side effect , people could take a signal.
    Will likely be back to get more. Thank you

    Odpowiedz

  16. Hey would you mind letting me know which
    hosting company you’re utilizing? I’ve loaded your blog
    in 3 different web browsers and I must say this blog loads a lot faster then most.
    Can you recommend a good hosting provider at a
    fair price? Kudos, I appreciate it!

    Odpowiedz

  29. What i do not realize is in truth how you’re no longer actually a lot more smartly-liked than you might
    be right now. You are very intelligent. You recognize thus significantly when it comes to this subject, produced me individually believe it from a lot
    of numerous angles. Its like men and women aren’t interested except it is
    one thing to do with Woman gaga! Your own stuffs great.
    All the time take care of it up!

    Odpowiedz

  30. My spouse and I stumbled over here different web
    address and thought I may as well check things out. I like what I see so now i am following you.
    Look forward to going over your web page yet again.

    Odpowiedz

  31. Hey There. I discovered your weblog using msn. That is a really neatly
    written article. I will make sure to bookmark it and come back to
    learn more of your useful information. Thanks for the post.
    I will definitely return.

    Odpowiedz

  36. This is a very good tip especially to those fresh to the blogosphere.
    Simple but very accurate info… Thanks for sharing this one.
    A must read post!

    Odpowiedz

  40. I’m impressed, I have to admit. Rarely do I encounter a blog that’s
    equally educative and engaging, and without a
    doubt, you’ve hit the nail on the head. The issue is an issue that not enough people are speaking intelligently about.
    I am very happy I came across this in my hunt for something concerning this.

    Odpowiedz

  45. I’ve been exploring for a bit for any high-quality articles or weblog posts in this kind
    of house . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this web site.
    Studying this info So i am happy to express that I’ve a very good uncanny feeling I found
    out exactly what I needed. I so much undoubtedly will make certain to don?t forget this site and give
    it a look on a continuing basis. https://jguitar.com/tabmap?url=https%3A%2F%2Fclaude-medium-voyant.net%2Fconsultation-en-personne%2F

    Odpowiedz

  46. You made some really good points there. I looked on the internet for
    more info about the issue and found most people
    will go along with your views on this website.

    Odpowiedz

  47. Good day! I could have sworn I’ve been to this site before but after looking
    at some of the posts I realized it’s new to
    me. Regardless, I’m definitely delighted I discovered it and I’ll be bookmarking it and checking
    back regularly!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry