porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 836 114 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I do believe aall the ideas you have offered on your post.
    They are really convincing and can definitely work.
    Nonetheless, thee posts are very brief for novices.
    Maay yyou please lengthen them a little from next time?
    Thwnks for the post.
    꽃배달, Kia,

    Odpowiedz

  2. Hello! Do you know if they make any plugins to assist with SEO?
    I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords
    but I’m not seeing very good gains. If you know of any please
    share. Cheers!

    Odpowiedz

  6. Just want to say your article is as amazing. The clarity in your publish is just
    excellent and that i can suppose you are a professional in this subject.
    Well together with your permission allow me to seize your feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks one million and please continue the enjoyable work.

    Odpowiedz

  10. Hey there would you mind letting me know which webhost you’re using?
    I’ve loaded your blog in 3 completely different browsers
    and I must say this blog loads a lot quicker then most. Can you suggest a
    good web hosting provider at a reasonable price?
    Kudos, I appreciate it!

    Odpowiedz

  12. Admiring the dedication you put into your blog and detailed information you present.
    It’s awesome to come across a blog every once in a while that isn’t the same out of
    date rehashed information. Great read! I’ve bookmarked your site and I’m including your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  13. After looking over a handful of the blog articles on your blog, I honestly like your technique of writing a blog.
    I saved as a favorite it to my bookmark site list
    and will be checking back soon. Take a look at my website too and let me know your opinion.

    Odpowiedz

  16. After I originally left a comment I appear to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and now each time a
    comment is added I receive 4 emails with the same comment.
    There has to be an easy method you can remove me from that service?
    Thanks!

    Odpowiedz

  18. Thanks for a marvelous posting! I certainly enjoyed reading it, you can be a great author.I
    will make certain to bookmark your blog and definitely will come back in the future.

    I want to encourage you to continue your great work, have
    a nice day!

    Odpowiedz

  24. Pretty part of content. I just stumbled upon your website and in accession capital
    to claim that I acquire in fact enjoyed account your blog posts.
    Anyway I will be subscribing to your augment and even I success you
    get right of entry to constantly fast.

    Odpowiedz

  26. Hey! Do you know if they make any plugins to help with SEO?
    I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good
    success. If you know of any please share. Many thanks!

    Odpowiedz

  30. First of all I would like to say superb blog! I had
    a quick question in which I’d like to ask if you don’t mind.
    Iwas curious to know how you center yourself and clear your thoughts before
    writing.I’ve had a hard time clearing my thoughts in getting my
    thoughts out.I truly do take pleasure in writing
    but it just seems like the first 10 to 15 minutes tend to be lost simply just trying to figure out how to begin. Any recommendations or tips?

    Thank you!

    Odpowiedz

  38. Magnificent beat ! I would like to apprentice
    while you amend your web site, how could i subscribe for
    a blog web site? The account aided me a acceptable deal.
    I had been a little bit acquainted of this your broadcast offered bright clear idea

    Odpowiedz

  40. Whats up this is kind of of off topic but I was wondering if blogs use
    WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding experience so I wanted to get guidance from
    someone with experience. Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  42. Лев Казино — это ваше идеальное место для
    незабываемых азартных приключений.
    В нашем казино вас ждут не только популярные игры,
    но и эксклюзивные предложения для всех игроков.

    Мы предлагаем не только высококачественные игры,
    но и гарантируем безопасность, честность и
    прозрачность каждого процесса.

    Что делает Лев игровой клуб
    лучшим выбором для онлайн-геймеров?
    В нашем арсенале только лучшие игры, которые прошли сертификацию и отвечают мировым стандартам.
    Каждый игрок получает шанс на выигрыш
    благодаря регулярно проводимым акциям и
    турнирам. Просто начните играть, и победа обязательно будет на
    вашей стороне.

    Множество бонусов и акций для новых игроков.

    Постоянные обновления и новинки в игровом каталоге.

    Наши специалисты всегда
    готовы помочь вам в любое время дня и ночи.

    Начать играть в Лев Казино легко и удобно, а вывод средств
    происходит без задержек.

    Присоединяйтесь к Лев Казино,
    станьте победителем и наслаждайтесь каждой минутой игры!.

    Odpowiedz

  43. I got this web page from my pal who told me on the topic of
    this website and now this time I am browsing this site and reading very informative articles here.

    Odpowiedz

  45. Nice post. I learn something new and challenging on blogs I stumbleupon everyday.

    It’s always helpful to read through articles
    from other authors and practice something from their web sites.

    Odpowiedz

  46. Hello there! This post could not be written any better! Looking through this
    post reminds me of my previous roommate! He continually
    kept preaching about this. I most certainly will forward this post to him.
    Pretty sure he’s going to have a very good read. Thank you for sharing!

    Here is my page the brain songs

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry