porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 836 653 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Very great post. I just stumbled upon your weblog and wanted
    to say that I’ve really loved browsing your weblog posts.
    After all I’ll be subscribing for your feed and I am hoping you write once more very soon!

    Odpowiedz

  6. Hi there! I know this is somewhat off-topic however I had
    to ask. Does managing a well-established website such
    as yours require a massive amount work? I am
    completely new to running a blog however I do write in my diary
    everyday. I’d like to start a blog so I can easily share my own experience and thoughts online.
    Please let me know if you have any kind of suggestions or tips for brand new aspiring blog owners.
    Thankyou!

    Feel free to visit my web-site Business collaboration tools

    Odpowiedz

  8. I do not know whether it’s just me or if perhaps everyone else experiencing problems
    with your blog. It looks like some of the written text within your posts are running off the screen. Can somebody
    else please comment and let me know if this is happening to them as well?
    This might be a problem with my browser because I’ve had this happen previously.
    Many thanks

    Odpowiedz

  9. Heya terrific blog! Does running a blog such as this take a large amount of work?
    I’ve absolutely no knowledge of computer programming but I
    was hoping to start my own blog soon. Anyways, if you have any recommendations or techniques for
    new blog owners please share. I know this is off subject nevertheless I
    just needed to ask. Cheers!

    Check out my web site: IT infrastruktúra támogatás

    Odpowiedz

  16. Hi there, just became alert to your blog through Google,
    and found that it is really informative. I’m gonna watch out for brussels.

    I will appreciate if you continue this in future.
    Lots of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  24. credit card loans
    Good day! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you I genuinely enjoy reading
    your blog posts. Can you suggest any other blogs/websites/forums that
    deal with the same topics? Thank you!

    Odpowiedz

  28. My spouse and I absolutely love your blog and
    find nearly all of your post’s to be exactly what I’m looking for.
    can you offer guest writers to write content for yourself?
    I wouldn’t mind publishing a post or elaborating on a number of the subjects
    you write concerning here. Again, awesome weblog!

    Odpowiedz

  34. Nice post. I was checking constantly this blog and I’m impressed!
    Extremely helpful information specially the last part 🙂 I care for such info
    a lot. I was seeking this particular information for a long time.
    Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  40. Aw, this was a really nice post. Taking the time and actual effort to create
    a great article… but what can I say… I hesitate a whole lot and don’t
    manage to get nearly anything done.

    Odpowiedz

  42. Hello there! This post couldn’t be written much better!
    Looking through this article reminds me of my previous roommate!
    He continually kept talking about this. I will send this post to
    him. Pretty sure he’ll have a good read. Thank
    you for sharing!

    Odpowiedz

  49. When someone writes an paragraph he/she retains the thought of a user in his/her brain that how a user can know
    it. Therefore that’s why this post is great. Thanks!

    Odpowiedz

  50. Hi there I am so grateful I found your weblog, I really found you by mistake,
    while I was researching on Digg for something else, Regardless I
    am here now and would just like to say cheers
    for a fantastic post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse it all at
    the minute but I have saved it and also added in your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the great b.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry