porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 832 576 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Кокаин
    Что этто: Сильный стимулятор стержневой нервической системы.
    Исполнять роль собою белый порошок,
    чаще всего вдыхается после нос.
    Быстро возбуждает привыкание.
    Кто применяет: Элементарно — юные люди 20–40 лет,
    в течение том числе из безбедных слоёв слоя, через слово — чтобы «вечеринок», увеличения энергии, уверенности да работоспособности.

    Мефедрон
    Что это: Синтетический эфир, дериват
    амфетамина. Владеет ускоряющим равно психодислептическим эффектом.
    Распространён в течение варианте порошка чи таблеток.

    Кто применяет: Школьники (а) также молодёжь, почаще на пирушках, рейвах также в течение клубах.

    Особенно моден в сфере тех, кто ищет «последние ощущения» или быстрый
    кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное название верхушек соцветий растения наркотик (марихуаны), сохраняющих высокую сосредоточение психоактивного материала — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой употребляет: Почаще всего — дети также молодые
    штаты, яко шест, в течение компании.

    Излиты ради условной доступности и домысла что касается «безвредности».

    Ямба
    Что это: Эфир, штампуемый изо смолы
    растения каннабис. Иметь в
    распоряжении фигуру тёмных,
    плотного сложения брусков. Попыхивается вследствие сигареты или спец.
    устройства.
    Кто такой употребляет: Те же, кто такой утилизирует марихуану — подростки, студенты, иногда более
    совершеннолетные покупатели, склонные к «релаксу»
    да изменению восприятия.

    Марихуана
    Что этто: Подсушенные листья и еще цветы растения
    каннабис. Употребляется путем курения,
    пореже — в течение еде. Инициирует успокоение, изменённое восприятие и эйфорию.

    Кто такой употребляет: Очень широченный круг — от подростков ут
    взрослых. В ТЕЧЕНИЕ некоторых краях легализована,
    что оказывает большое влияние сверху цветовосприятие ее
    яко «безобидной», особенно у молодёжи.

    Odpowiedz

  5. Снежок
    Яко этто: Забористый электростимулятор стержневой сердитой системы.
    Исполнять роль собою белый цинаш, чаще всего вдыхается чрез
    нос. Я мухой вызывает привыкание.

    Кто употребляет: Элементарно — юные люди 20–40 лет, в течение этом количестве изо гарантированных слоёв союзы, часто — для «тусовок», подъема энергии, убежденности и работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Синтетический
    эфир, происхождение амфетамина.
    Иметь в своем распоряжении возбуждающим да психодислептическим
    эффектом. Распространён в
    течение варианте порошка или таблеток.

    Кто применяет: Школьники и молодежь,
    почаще сверху вечеринках, рейвах и еще
    в клубах. Особенно востребован
    в мире этих, кто ищет «новоиспеченные ощущения» или
    юркий кайф.

    Бошки
    Что это: Разговорное название элит соцветий растения наркотик (марихуаны), содержащих высокую фиксацию психоактивного материала — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой применяет: Почаще всего — молодые и юные штаты,
    как правило, на компании.
    Разблаговещены в связи сравнительной
    доступности равно домысла что
    касается «безопасности».

    Ямба
    Яко этто: Наркотик, производимый
    из надоедалы растения каннабис.
    Имеет фигуру тёмных, густых брусков.
    Курится вследствие табак или особенные устройства.

    Кто употребляет: Те ну,
    кто такой утилизирует марихуану —
    школьники, студенты, эпизодично более совершеннолетные потребители,
    склонные ко «релаксу» и изменению восприятия.

    Трава
    Яко это: Высушенные листья равным
    образом цветочки растения каннабис.
    Применяется путём курения, пореже — в течение еде.
    Вызывает расслабление, изменённое восприятие и эйфорию.

    Кто употребляет: Очень широченный эклиптика — от школьников ут взрослых.
    НА некоторых государствах легализована, яко
    действует на цветовосприятие ее как «безобидной»,
    экстренно у молодёжи.

    Odpowiedz

  7. Кокаин
    Что этто: Сильный стимулятор основной нервной
    системы. Доставляет собой белый порошок, чаще честь имею кланяться вдыхается чрез нос.
    Я мухой вызывает привыкание.
    Кто такой применяет: Элементарно — юные штаты 20–40 лет, в этом числе с
    обеспеченных миров окружения, часто — для «вечеринок»,
    подъема энергии, убежденности да работоспособности.

    Мефедрон
    Что этто: Химический наркотик, дериват амфетамина.
    Обладает инициирующим равно галлюциногенным
    эффектом. Распространён в варианте
    порошка или таблеток.
    Кто употребляет: Подростки и молодежь, почаще сверху гулянках,
    рейвах и на клубах. Особенно популярен в слою тех, кто ищет «новые ощущения» или юркий
    кайф.

    Бошки
    Яко это: Разговорное название верхушек соцветий растения наркотик (марихуаны), содержащих рослую сосредоточение психоактивного вещества — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой применяет: Чаще всего —
    подростки и юные штаты, яко правило, в течение компании.
    Разблаговещены в связи относительной доступности да домысла о «безопасности».

    Гашиш
    Яко это: Эфир, штампуемый из надоедалы растения каннабис.
    Иметь в распоряжении фигуру
    тёмных, коренастых брусков.
    Попыхивается вследствие табак чи спец.
    устройства.
    Кто такой применяет: Те ну, кто
    утилизирует марихуану — подростки,
    учащиеся, иногда сильнее совершеннолетные потребители, расположенные для «релаксу» а также изменению восприятия.

    Трава
    Что это: Подсушенные листья равным
    образом цветочки растения
    каннабис. Употребляется путём курения,
    реже — в течение еде. Вызывает успокоение, изменённое цветовосприятие и
    еще эйфорию.
    Кто такой употребляет: Очень широченный эклиптика — от школьников ут
    взрослых. В отдельных сторонах легализована, яко влияет сверху восприятие ее как «загоришься», экстренно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  8. An outstanding share! I have just forwarded this onto a colleague who
    was conducting a little research on this. And he in fact ordered
    me dinner because I found it for him… lol.
    So allow me to reword this…. Thank YOU for the meal!!

    But yeah, thanx for spending some time to discuss this
    subject here on your web site.

    My blog post; http://Onestopclean.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=1434676

    Odpowiedz

  10. Hiya! Quick question that’s completely off topic. Do you know
    how to make your site mobile friendly? My weblog looks weird when viewing
    from my iphone 4. I’m trying to find a theme or plugin that might be able to fix this problem.
    If you have any recommendations, please share.
    Many thanks!

    Odpowiedz

  18. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and was
    wondering what all is needed to get setup? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very internet smart so I’m not 100% certain. Any tips or advice would
    be greatly appreciated. Appreciate it

    Also visit my web-site … vip transportation service

    Odpowiedz

  19. Hi, i think that i saw you visited my weblog so i came to “return the favor”.I’m
    trying to find things to improve my website!I suppose its ok to use some of your
    ideas!!

    Odpowiedz

  20. I really like your blog.. very nice colors & theme. Did you create this
    website yourself or did you hire someone to do it for
    you? Plz respond as I’m looking to construct my own blog and would like
    to know where u got this from. thanks a lot

    Have a look at my web page; luxury resort

    Odpowiedz

  21. I don’t even know how I ended up here, but I thought this post was great.

    I do not know who you are but certainly you are going to a famous blogger if you aren’t already
    😉 Cheers!

    Feel free to visit my blog post … Women BAGS

    Odpowiedz

  25. Hi, Neat post. There’s an issue with your website in internet explorer, might check this?
    IE nonetheless is the market chief and a large component of people will pass over your magnificent writing
    because of this problem.

    Odpowiedz

  29. Its like you read my mind! You appear to know so much about this, like you wrote the
    book in it or something. I think that you can do with a few pics to
    drive the message home a little bit, but instead of that, this is wonderful blog.

    A great read. I will definitely be back.

    my blog post; Cargo Securement

    Odpowiedz

  30. Woah! I’m really loving the template/theme of this blog. It’s simple,
    yet effective. A lot of times it’s difficult to get that
    „perfect balance” between superb usability and
    appearance. I must say you have done a excellent job with this.
    Also, the blog loads super fast for me on Firefox. Exceptional
    Blog!

    Here is my site: hotshotting

    Odpowiedz

  31. Awesome blog you have here but I was curious about
    if you knew of any discussion boards that cover the same topics talked about in this
    article? I’d really like to be a part of group where I can get advice from other experienced people that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know.

    Thank you!

    Odpowiedz

  32. I do not know whether it’s just me or if everybody else experiencing issues with your website.
    It seems like some of the south indian written text
    in your posts are running off the screen. Can someone else
    please comment and let me know if this is happening to them as well?
    This might be a problem with my browser because
    I’ve had this happen before. Thanks

    Odpowiedz

  35. I really like your blog.. very nice colors & theme.
    Did you design this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz respond as I’m looking to construct my own blog and would like to know where u got this from.
    thank you

    Visit my site :: Void filler

    Odpowiedz

  36. کارشناس سئو سایت فردی است که مسئول بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها برای موتورهای جستجو مانند گوگل است.
    هدف اصلی این کارشناس افزایش رتبه سایت در نتایج جستجو است
    تا سایت به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کند و در نتیجه ترافیک و بازدید از آن بیشتر شود.

    Odpowiedz

  44. With havin so much written content do you ever run into any issues
    of plagorism or copyright infringement? My website has
    a lot of exclusive content I’ve either created myself or outsourced but it seems a lot of it is popping it up all over the internet without my agreement.
    Do you know any methods to help stop content from being ripped
    off? I’d genuinely appreciate it.

    Feel free to surf to my webpage hot shotting

    Odpowiedz

  46. Yesterday, while I was at work, my sister stole my
    iPad and tested to see if it can survive a thirty foot drop, just so she can be a youtube sensation.
    My iPad is now broken and she has 83 views.
    I know this is completely off topic but I had to share it with someone!

    Here is my webpage … Rubber mats

    Odpowiedz

  48. Hey There. I found your blog using msn. This is a really well written article.

    I’ll be sure to bookmark it and come back to read more of your
    useful info. Thanks for the post. I will certainly return.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry