porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 832 577 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Do you have a spam issue on this website; I also am a blogger, and I was wondering
    your situation; we have developed some nice methods and we are looking to swap
    techniques with others, why not shoot me an e-mail if
    interested.

    Odpowiedz

  11. Hey there! I know this is kinda off topic however I’d figured
    I’d ask. Would you be interested in trading links or maybe
    guest authoring a blog post or vice-versa? My site addresses a lot of
    the same topics as yours and I feel we could greatly benefit
    from each other. If you happen to be interested feel free to
    send me an email. I look forward to hearing from you! Awesome blog
    by the way!

    Odpowiedz

  18. I really like your blog.. very nice colors &
    theme. Did you create this website yourself or did you hire someone
    to do it for you? Plz answer back as I’m looking to
    construct my own blog and would like to find out where u got this
    from. thanks

    Take a look at my web site :: 가입머니

    Odpowiedz

  19. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your webpage?
    My blog site is in the very same niche as yours and my users would genuinely benefit
    from some of the information you present here. Please let me know if
    this alright with you. Regards!

    Take a look at my blog :: Women BAGS

    Odpowiedz

  20. Wow, superb blog structure! How lengthy have you ever been running a blog for?
    you make running a blog glance easy. The full
    glance of your site is excellent, as neatly as the content material!

    Feel free to surf to my blog post – hot shotting

    Odpowiedz

  22. You actually make it seem so easy with your presentation but I find this matter to
    be actually something that I think I would never understand.
    It seems too complicated and very broad for me. I am looking forward for your next post, I’ll try to get the hang
    of it!

    Odpowiedz

  23. What i do not understood is actually how you’re not actually much more well-appreciated than you may be right now.
    You are very intelligent. You realize thus considerably with regards to this topic, produced me personally believe it from numerous numerous angles.
    Its like men and women are not involved unless it is one
    thing to accomplish with Woman gaga! Your individual stuffs great.
    At all times deal with it up!

    Also visit my site :: Accutek Packaging Equipment Company

    Odpowiedz

  24. Hello, Neat post. There’s a problem with your website in web explorer,
    might test this? IE still is the market leader and a large component of other folks will pass over your excellent writing due to
    this problem.

    Feel free to surf to my homepage – Womens shoes

    Odpowiedz

  27. Howdy! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick shout out and
    tell you I really enjoy reading through your blog posts.
    Can you recommend any other blogs/websites/forums that
    go over the same topics? Thanks!

    Odpowiedz

  29. Have you ever considered about including a little bit more than just your articles?

    I mean, what you say is important and all. But imagine
    if you added some great graphics or videos to give your posts more,
    „pop”! Your content is excellent but with pics and clips, this blog could undeniably be one of the most beneficial in its niche.

    Excellent blog!

    Odpowiedz

  35. Hello there! This is my first visit to your blog! We are a group of volunteers and starting a new project in a community
    in the same niche. Your blog provided us useful information to work on.
    You have done a extraordinary job!

    My webpage 가입머니

    Odpowiedz

  37. Just want to say your article is as astounding.

    The clearness in your post is simply nice and i can assume you’re an expert on this subject.

    Fine with your permission allow me to grab your feed to keep up to date with forthcoming post.
    Thanks a million and please continue the enjoyable work.

    Take a look at my blog post Womens shoes

    Odpowiedz

  40. Hello! I just wanted to ask if you ever have any trouble
    with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing a few months of hard
    work due to no back up. Do you have any methods to protect against hackers?

    Odpowiedz

  41. I don’t even know how I ended up here, but I thought this post was good.
    I don’t know who you are but definitely you’re going to a famous blogger if
    you are not already 😉 Cheers!

    Also visit my webpage: Void filler

    Odpowiedz

  45. Hi there! This is kind of off topic but
    I need some help from an established blog. Is it
    difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but I
    can figure things out pretty fast. I’m thinking about making my own but
    I’m not sure where to begin. Do you have any ideas or suggestions?
    Thank you

    Odpowiedz

  47. Oh my goodness! Awesome article dude! Thank you, However I
    am experiencing problems with your RSS. I don’t understand the reason why I cannot join it.
    Is there anyone else having similar RSS issues?
    Anyone that knows the answer can you kindly respond? Thanks!!

    Odpowiedz

  50. Does your website have a contact page? I’m having trouble locating it but, I’d like to shoot you an e-mail.
    I’ve got some recommendations for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great blog and I look forward to seeing it improve over time.

    Feel free to visit my webpage; luxury rooms

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry