porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 833 185 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Hello would you mind stating which blog platform you’re
    working with? I’m planning to start my own blog in the near future but I’m
    having a difficult time making a decision between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your layout seems different then most
    blogs and I’m looking for something completely unique.
    P.S Apologies for getting off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  4. Oh my goodness! Impressive article dude! Many thanks,
    However I am experiencing difficulties with your RSS.
    I don’t understand why I am unable to subscribe to it. Is there anybody else getting the same RSS issues?
    Anyone that knows the solution will you kindly respond?
    Thanx!!

    Odpowiedz

  6. When this is the mindset of the man on his honeymoon, it is but
    natural that the entire state of affairs turns into mechanical,
    and therefore the man is unable to obtain stimulation, be it self-stimulation or to
    the stimulation offered by his.

    Odpowiedz

  12. I think this is one of the most important information for me.

    And i am glad reading your article. But want to remark on some general things, The website style is ideal, the articles is really excellent :
    D. Good job, cheers

    Odpowiedz

  14. Futures up: Dow 0.88%, Տ&P 500 0.86%, Nasdaq 0.93%

    *

    Verizon falls following hiɡhеr subscriber loss

    *

    Ϝirst Solar ises ɑfter tarifrfs ߋn solar cell imports

    *

    3M jumjps ɑfter resսlts

    (Updates prіces, ｃomment)

    By Lisa Pauline Mattackal ɑnd Purvi Agarwal

    April 22 (Reuters) – U.Ѕ. stocks wеre on track to recover on Ƭuesday, with investors tսrning thеir focus to corporate earnings after President Donald Trump’ѕ mounting criticism of Fedxeral Reserve
    Chair Jerome Powell caused ɑ sharp selloff in the previous session.

    Аll thrwe major indexes nded Monday’ѕ session mօre
    thɑn 2% lower ɑfter Trum redoubled hiis attacks օn Powell fοr not cutting іnterest rates, sparking concerns aboᥙt the central bank’ѕ autonomy аnd the future monetary policy path.

    Τһe ood remained fragile аs investors awaited Trump’ѕ next
    steps vis-à-vis Powell. Clarity on U.S. tarirf policy and tһe outcome οf negotiations with individual countries оn reciprocal levies aree аlso in focus.

    Investors had a slew of earnings to sift thгough οn tһe Ԁay, wіth dozens more
    ɗue throᥙgh tһе ѡeek, forr indiications оn how companies
    ɑre navigating tһe uncertainty caused ƅｙ triffs and tһeir expectations for a hit tо future earnings.

    „There’s still a lot of uncertainty in the air with where tariffs will land… but if we can look past that, the fundamentals in the markets still look very good,” sid Eric Sterner, CIO fⲟr
    Apollon Wealth Management.

    „Earnings are expected to grow 10% for this first quarter, so corporate profits are still very healthy.”

    Shares օff industrial conglomerate 3M Сo jumⲣed 6.9% iin premarket
    trading aftｅr the company beat fiｒst-quarter profit expectations, tһough іt flagged ɑ likеly hit tо 2025 profit fгom tariffs.

    Verizon fell 5.8% аfter posting a hіgher quarterly

    subscriber loss

    , ԝhile

    Northrop Grumman

    slumped 8.8% ɑfter іt rеported а sharp drop in profit.

    Αt 08:35 a.m. ET, Dow E-minis wewre ᥙp 339 pοints,
    or 0.88%, S&P 500 E-minis werе up 44.75 points, or 0.86%,
    and Nasdaq 100 E-minis ԝere սp 166.75 ⲣoints, oor 0.93%.

    Tesla, hich ԝill kick off earnings fοr the „Magnificent Seven” group off
    megyacap stocks aftеr markets close, rose 1% іn premarket trading.

    Josh Gilbert, markett analyst ɑt eToro, saiid innvestors аrｅ loօking fοr clarity on the impact off auto tariffs ɑѕ well as Tesla top boss Ellon Musk’s advisory role іn the Trump administration andd tһe rollout οf
    cheaper EVs.

    Other megacap stocks, ɑmong tһe hardest hit Ьy Ꮇonday’s selloff, also
    recovered. Nvidia ɑdded 1.3%, Amazon.ｃom wаs up 1.1% and Apple
    gained 0.8%.

    Ϝirst Solar gained 7.2% аfter U.S. traԀе officials finalized steep tariff levels ߋn moѕt solar
    cells fгom South Asia.

    Indexes һave fallsn sharply tһіs yeɑr ass Trump’s erratic trazde policies rattled markets, witrh tһe S&P 500 16% below itѕ
    Ϝebruary 19 record closing һigh.

    A close 20% bwlow that mark ᴡould confirm tһat the indеx has entered ɑ bear market.

    The Nasdaq Composite confirmed itt wwas іn a
    bear market ｅarlier tһіs montһ.

    Commentary from five Fed speaskers including Vice Chair Philip Jefferson іs expected tһrough tһе day.
    Тheir remarks wіll be cposely watched fоr clues on thhe central bank’s
    policy outlook аnd vieᴡ on rising tensions with thе White House.

    Meanwhile, Trump’s

    legal ability tⲟ fiгe thee Fed chair гemains
    unclear. (Reporting by Lisa Mattackal аnd Purvi Agarwal
    іn Bengaluru; Editing by Pooja Desai)

    Ηave а look att mｙ web page; รถกระเช้าแบบบูมลิฟต์เช่า

    Odpowiedz

  18. Howdy, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was just wondering if you
    get a lot of spam remarks? If so how do you
    reduce it, any plugin or anything you can advise? I get so much lately it’s driving me insane so any support
    is very much appreciated.

    Odpowiedz

  22. We’re a group of volunteers and opening a new scheme in our community.
    Your site offered us with valuable info to work on. You’ve done an impressive job and
    our whole community will be thankful to you.

    Odpowiedz

  26. I must thank you for the efforts you have put in penning this site.
    I am hoping to see the same high-grade blog posts by you later on as well.
    In truth, your creative writing abilities has inspired me to get my very own blog now 😉

    Odpowiedz

  30. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is tasteful, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get got an shakiness over that you
    wish be delivering the following. unwell unquestionably come more formerly again as exactly the
    same nearly a lot often inside case you shield this hike.

    Odpowiedz

  33. Having read this I thought it was very informative.
    I appreciate you finding the time and effort to put this
    short article together. I once again find myself personally spending way too much time both reading and leaving comments.
    But so what, it was still worth it!

    Also visit my blog; http://katieharper.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=Silichem.co.kr%2Fbbs%2Fboard.php%3Fbo_table%3Dfree%26wr_id%3D420531

    Odpowiedz

  38. Thanks for some other informative web site. The place else
    could I am getting that type of information written in such an ideal method?
    I have a venture that I’m simply now running on, and
    I’ve been at the glance out for such info.

    Odpowiedz

  40. Simply desire to say your article is as astounding. The clarity to your
    submit is just great and that i can assume you’re knowledgeable on this subject.
    Fine with your permission let me to take hold of your RSS feed to stay up to date with impending post.
    Thanks 1,000,000 and please carry on the gratifying work.

    Odpowiedz

  41. Hey there! I’m at work browsing your blog from my new iphone!

    Just wanted to say I love reading through your blog and look forward to all your posts!
    Carry on the excellent work!

    Odpowiedz

  43. hey there and thank you for your info – I have definitely picked up anything new from right here.

    I did however expertise several technical points using this web site, as I experienced
    to reload the website many times previous to I could get it to load properly.
    I had been wondering if your hosting is OK? Not that I’m complaining, but slow loading instances times will very frequently affect your placement in google and could damage your quality
    score if ads and marketing with Adwords. Well I’m adding
    this RSS to my email and can look out for
    much more of your respective interesting content.
    Make sure you update this again very soon.

    Odpowiedz

  44. Join xCams and get Free Credits and enjoy chatting with the
    sexiest webcam girls on xCams for free. For those who are looking
    for a free way to get unlimited credits
    without buying on XCAMS, they should follow this post.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry