porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 821 589 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Wonderful blog! I found it while browsing on Yahoo News.

    Do you have any tips on how to get listed in Yahoo News?

    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Appreciate it

    Odpowiedz

  2. hello there and thank you for your info – I’ve certainly picked up anything new from
    right here. I did however expertise a few technical issues using this site, since I experienced to reload the website
    many times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your hosting is OK? Not that I am complaining, but sluggish loading instances times will sometimes affect your placement in google and can damage your high
    quality score if advertising and marketing with Adwords.

    Well I am adding this RSS to my e-mail and can look out for a lot more of
    your respective interesting content. Make sure you update this again soon.

    Feel free to surf to my web blog … herpafend amazon

    Odpowiedz

  4. Greetings from Los angeles! I’m bored to tears at work so
    I decided to check out your site on my iphone during lunch break.

    I enjoy the info you present here and can’t wait to take a look when I get home.

    I’m amazed at how quick your blog loaded on my mobile ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, superb site!

    Odpowiedz

  5. Thanks for your marvelous posting! I truly enjoyed reading it, you’re a great author.
    I will be sure to bookmark your blog and will eventually come back in the
    future. I want to encourage that you continue your great job,
    have a nice afternoon!

    Odpowiedz

  9. Hi I am so thrilled I found your blog, I really found you by
    mistake, while I was searching on Google for something else, Anyways I am here now and would just like to
    say many thanks for a marvelous post and a all round entertaining
    blog (I also love the theme/design), I don’t have time to go
    through it all at the moment but I have bookmarked it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be
    back to read much more, Please do keep up the excellent job.

    Odpowiedz

  12. Hi, I think your website might be having browser compatibility
    issues. When I look at your blog site in Safari, it looks fine but
    when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, very good blog!

    Odpowiedz

  14. セックス コスプレ?Ay!ang buntónghining?a niya?kapag ang mg?a labusaw sa Espa?aay kagaya ng? mg?a naririto,sa madaling panahón ay mabibilang ng?Inang bayan ang mg?a nagtatapat sa kaniya!Ang gabi’y untiunting lumalaganap at dahil doo’y nararagdagan angkapighatìan sa puso ng? na wala nang pagasa halos na makitasi Paulita.

    Odpowiedz

  15. Hi there very cool blog!! Man .. Beautiful ..
    Wonderful .. I will bookmark your web site and take the feeds also?
    I’m happy to find numerous useful info here in the submit,
    we need develop extra strategies in this regard, thanks for
    sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  20. سلام دوستان علاقه‌مندان، حسابي اين گزارش بي‌نهايت بهم انگيزه داد.
    يه وبسايت خبري معتبر پيدا كردم كه خبرهاي
    معتبر و جديد داره. اگه دنبال اخبار به‌روز هستي، يه
    سر بزن.

    Odpowiedz

  23. Pretty section of content. I just stumbled upon your blog and
    in accession capital to assert that I acquire actually enjoyed account your blog posts.
    Any way I’ll be subscribing to your augment and even I
    achievement you access consistently quickly.

    Odpowiedz

  24. Whats up are using WordPress for your blog platform? I’m new
    to the blog world but I’m trying to get started and create
    my own. Do you need any html coding expertise to make your
    own blog? Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  25. Hmm it seems like your site ate my first comment (it was super long) so I guess I’ll just sum it up what I had written and say, I’m
    thoroughly enjoying your blog. I too am an aspiring blog blogger but
    I’m still new to everything. Do you have any recommendations
    for first-time blog writers? I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  27. Hello! I could have sworn I’ve visited this website before but after looking at many of
    the posts I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m
    definitely delighted I came across it and I’ll be bookmarking it and
    checking back frequently!

    Odpowiedz

  42. Oh my goodness! Awesome article dude! Thank you, However I am going through problems with your RSS.
    I don’t understand why I am unable to join it. Is there anybody having identical RSS problems?
    Anyone who knows the solution can you kindly respond?

    Thanks!!

    Odpowiedz

  43. I’m impressed, I must say. Seldom do I encounter a
    blog that’s equally educative and interesting, and without a doubt, you’ve hit the nail
    on the head. The problem is an issue that not enough men and women are speaking intelligently about.
    Now i’m very happy I found this in my hunt for something concerning this.

    Odpowiedz

  47. صبح بخير خوانندگان، كاوش توي اين گزارش واقعاً منو به
    وجد آورد. يه منبع خبري درجه يك دارم كه اخبار
    جذاب و دقيق داره. اگه دوست داري اخبار موثق بشنوي، حتماً ببين.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry