porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 818 249 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Greetings from Carolina! I’m bored to tears at work
    so I decided to check out your blog on my iphone during
    lunch break. I love the info you provide here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m surprised at how quick your blog loaded on my cell phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, wonderful site!

    Odpowiedz

  4. Nov 28 (OPTA) – Top Scorers in the UEFA Champions League on Tuesday 1 L.

    de Jong (PSV Eindhoven) 7 2 Á. Frederiksberg (KÍ Klaksvík) 6 3 E.
    Haaland (Manchester City) 5 H. Gunnlaugsson (Breidablik UBK) M.

    Icardi (Galatasaray Spor Kulübü) Álvaro Morata (Club Atlético de Madrid)
    F. Pierrot (Maccabi Haifa) Bruma (Braga) R. Højlund (Manchester United) R.

    Xhixha (Qarabag Agdam FK) 4 J. Álvarez (Manchester City) 4 Evanilson (Porto) Álvaro Djaló (Braga) A.
    Griezmann (Club Atlético de Madrid) H. Kane (Bayern München) L.
    Openda (Leipzig) 5 J. Bellingham (Real Madrid CF) 3 Diogo Gonçalves (Copenhagen) D.

    David (Maccabi Haifa) Gabriel Jesus (Arsenal) T.

    Elsnik (NK Olimpija Ljubljana) João Félix (FC Barcelona) P.

    Foden (Manchester City) Y. Gomis (Aris Limassol) C.
    Immobile (Lazio) L. Ivanusec (Dinamo Zagreb) J. Larsson (Copenhagen) K.
    Mbappé (Paris Saint-Germain) Brais Méndez (Real Sociedad de Fútbol) O.

    Óskarsson (Copenhagen) I.

    Sadiq (BK Häcken) D. Sikan (FC Shakhtar Donetsk) A.
    Nporar (Panathinaikos) J. Svanþórsson (Breidablik UBK) A.
    Talal (FK Sheriff Tiraspol) J. Tavernier (Rangers) V. Weiss
    (NK Slovan Bratislava) L. Zwoli´nski (KS Raków Czestochowa)

    Odpowiedz

  7. It’s the best time to make some plans for the future and it is time to be
    happy. I have read this post and if I could I desire
    to suggest you some interesting things or tips. Perhaps you
    could write next articles referring to this article.
    I desire to read even more things about it!

    Odpowiedz

  17. Attractive component to content. I simply stumbled upon your
    website and in accession capital to claim that I get actually enjoyed account
    your weblog posts. Any way I will be subscribing for your augment and even I
    success you access consistently fast.

    my web blog; onlyfans leaks

    Odpowiedz

  18. My spouse and I absolutely love your blog and
    find a lot of your post’s to be exactly what I’m looking for.
    Do you offer guest writers to write content for you?

    I wouldn’t mind composing a post or elaborating on most of the subjects you write related to here.

    Again, awesome web site!

    Also visit my homepage :: onlyfans leak

    Odpowiedz

  23. I’m really enjoying the design and layout of your blog.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me to come here and visit
    more often. Did you hire out a developer to create your theme?
    Outstanding work!

    Odpowiedz

  24. Hey there I am so grateful I found your weblog, I really found you by accident, while I
    was browsing on Bing for something else, Anyhow I am here now
    and would just like to say thank you for a fantastic
    post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to look over it all at the moment but I
    have book-marked it and also included your RSS feeds, so when I have
    time I will be back to read a lot more, Please do keep up
    the awesome work.

    my site … onlyfans leaks

    Odpowiedz

  40. Thanks for a marvelous posting! I genuinely enjoyed
    reading it, you’re a great author.I will make sure to bookmark your blog and will eventually come back later on. I want to encourage yourself to continue your
    great posts, have a nice evening!

    Here is my web blog; onlyfans leaked

    Odpowiedz

  44. Simply desire to say your article is as amazing.

    The clarity on your publish is simply cool and i can suppose
    you are an expert on this subject. Fine together with
    your permission allow me to seize your feed to stay up to
    date with forthcoming post. Thanks a million and please carry on the gratifying work.

    Here is my web site – onlyfans leak

    Odpowiedz

  48. I’m really enjoying the design and layout of your site.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to
    come here and visit more often. Did you hire out a
    designer to create your theme? Outstanding work!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry