porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 814 096 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  12. First of all I would like to say fantastic blog! I
    had a quick question that I’d like to ask if you don’t mind.
    I was interested to know how you center yourself and clear your head before writing.
    I have had trouble clearing my thoughts in getting my ideas out there.
    I do take pleasure in writing however it just seems like
    the first 10 to 15 minutes are generally lost just trying to figure
    out how to begin. Any suggestions or tips? Many thanks!

    my blog New Look Car Rental in Cap-Haitien

    Odpowiedz

  17. Excellent items from you, man. I’ve keep in mind your stuff previous to and you’re simply too wonderful.
    I really like what you have acquired right here,
    certainly like what you’re stating and the way in which through which
    you assert it. You make it entertaining and you continue to take care of to stay it wise.
    I cant wait to learn much more from you. This is really a wonderful website.

    Odpowiedz

  20. Hello There. I found your weblog the usage of msn. That is a really smartly written article.

    I’ll make sure to bookmark it and return to read extra of your helpful information. Thanks for the post.
    I will definitely return.

    Also visit my homepage APOSTLES

    Odpowiedz

  21. Its such as you read my thoughts! You seem to know a lot approximately this,
    like you wrote the book in it or something. I believe that you simply could do
    with some p.c. to power the message house a bit, however instead
    of that, that is fantastic blog. An excellent read. I will definitely be
    back.

    My page … PROTESTANT

    Odpowiedz

  22. Nice post. I learn something new and challenging on websites I stumbleupon everyday.
    It’s always interesting to read articles from other writers
    and use something from other sites.

    Odpowiedz

  25. Hello There. I found your blog the usage of msn.
    This is an extremely smartly written article. I will be sure to bookmark it and return to read extra of your helpful info.
    Thanks for the post. I will definitely return.

    Odpowiedz

  27. Hi there, I discovered your blog by the use of Google even as looking for
    a similar subject, your site came up, it appears to be like good.

    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, simply become aware of your weblog through Google,
    and located that it’s really informative. I’m gonna be careful
    for brussels. I’ll be grateful should you proceed this in future.
    Lots of folks will probably be benefited from your writing.

    Cheers!

    Odpowiedz

  31. Hi there would you mind letting me know which web host you’re working with?
    I’ve loaded your blog in 3 completely different internet browsers and I must
    say this blog loads a lot faster then most. Can you suggest a good web hosting provider at a honest price?
    Thanks, I appreciate it!

    Odpowiedz

  36. We absolutely love your blog and find many of your post’s to be what precisely I’m looking for.
    can you offer guest writers to write content for you personally?

    I wouldn’t mind producing a post or elaborating on most of the subjects you
    write concerning here. Again, awesome web site!

    Odpowiedz

  38. Generally I do not read article on blogs, however
    I would like to say that this write-up very forced me to try and do so!
    Your writing taste has been amazed me. Thanks, quite nice article.

    Odpowiedz

  40. I simply couldn’t leave your website prior to suggesting that
    I extremely loved the standard information a person supply in your guests?
    Is going to be again frequently to investigate cross-check
    new posts

    Odpowiedz

  41. I’m extremely impressed with your writing skills as well
    as with the layout on your weblog. Is this a paid theme or did
    you customize it yourself? Anyway keep up the excellent quality writing, it is
    rare to see a nice blog like this one these days.

    Odpowiedz

  43. Its like you read myy mind! You appear to know a lot about this,
    liie you wrote the book in it or something. I think that you coud do with some pics to drive the message homee a bit, but other than that, this is grdat blog.
    A fantastic read. I will definitely be back.

    My web page – technomusic

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry