porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 810 880 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. It’s appropriate time to make some plans for the future and
    it’s time to be happy. I’ve learn this publish and
    if I may I want to recommend you few fascinating things or advice.
    Perhaps you can write subsequent articles referring to this article.
    I want to read even more issues approximately it!

    Odpowiedz

  10. I just like the helpful info you supply in your articles.
    I will bookmark your weblog and take a look at once more right here frequently.
    I am moderately certain I’ll be told plenty of new stuff right
    right here! Good luck for the following!

    Odpowiedz

  11. Hi would you mind stating which blog platform you’re using?
    I’m planning to start my own blog in the near
    future but I’m having a difficult time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.

    The reason I ask is because your design seems different then most
    blogs and I’m looking for something completely unique.
    P.S My apologies for getting off-topic but I had
    to ask!

    Odpowiedz

  13. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this,
    like you wrote the book in it or something. I think that you can do with a few pics to drive the message home a
    little bit, but other than that, this is magnificent blog.
    An excellent read. I will definitely be back.

    Also visit my webpage :: my review here

    Odpowiedz

  15. I do consider all of the ideas you have offered for your post.
    They are very convincing and will certainly work. Nonetheless, the posts are very
    brief for newbies. May you please prolong them a little
    from next time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

  23. Excellent pieces. Keep posting such kind of information on your blog.
    Im really impressed by your blog.
    Hi there, You’ve performed a great job. I’ll
    certainly digg it and individually recommend to my friends.
    I’m confident they will be benefited from this web site.

    Odpowiedz

  29. Hi, i think that i saw you visited my web site thus i came to “return the
    favor”.I’m attempting to find things to improve my website!I
    suppose its ok to use some of your ideas!!

    Odpowiedz

  31. hey there and thank you for your information – I’ve definitely picked up anything new from right here.
    I did however expertise several technical issues using this web site, as I experienced to reload the website lots of times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your hosting is OK? Not that I
    am complaining, but sluggish loading instances
    times will very frequently affect your placement
    in google and can damage your quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Well I’m adding this RSS to my e-mail and could look out for much
    more of your respective interesting content. Make sure you update this again very soon.

    Odpowiedz

  36. Excellent goods from you, man. I have understand your stuff previous to and you’re just too
    magnificent. I actually like what you have acquired here, certainly like what you’re stating and the way in which you
    say it. You make it enjoyable and you still care for to keep
    it smart. I cant wait to read far more from you.

    This is really a tremendous web site.

    Odpowiedz

  39. Can I simply say what a comfort to uncover an individual
    who genuinely knows what they’re discussing on the internet.
    You certainly understand how to bring a problem to light and make it
    important. More people need to check this out and understand this side of
    the story. It’s surprising you’re not more popular because you
    surely have the gift.

    Odpowiedz

  41. What’s Going down i am new to this, I stumbled upon this I have discovered It absolutely
    useful and it has aided me out loads. I hope to contribute & help other users like
    its aided me. Good job.

    Odpowiedz

  42. I do not even know how I ended up here, but I thought this post was great.
    I do not know who you are but certainly you’re going to
    a famous blogger if you aren’t already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  48. Hello! I could have sworn I’ve visited this blog before but after looking at some of the posts I realized
    it’s new to me. Regardless, I’m certainly delighted I came across it and I’ll be bookmarking it and checking back often!

    Odpowiedz

  49. An outstanding share! I have just forwarded this onto a coworker who
    has been doing a little homework on this. And
    he actually ordered me lunch because I stumbled upon it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!

    But yeah, thanks for spending some time to discuss this subject here on your web page.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry