porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 809 333 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored subject matter stylish.
    nonetheless, you command get got an edginess over that you
    wish be delivering the following. unwell unquestionably
    come further formerly again since exactly the same nearly a
    lot often inside case you shield this hike.

    Odpowiedz

  7. Ядовитый дурман — этто не безопасное развлечение, что-что путь буква разрушению.
    Кокаин, мефедрон, эфедрин, МДМА, а тоже трава, ямба а также бошки поднимают зависимость, крушат нервную
    систему, разрушают здоровье.

    Временная праздник оборачивается депрессией, тревожностью и еще потерей смысла.
    Даже „лёгкие” ядовитый дурман — элитный шаг буква сильным проблемам.
    Целесообразно ли мимолетное ферза сломанной жизни?

    Odpowiedz

  9. Hey There. I found your blog the usage of msn. This
    is an extremely neatly written article. I will be sure
    to bookmark it and come back to read extra of your helpful
    information. Thanks for the post. I’ll certainly return.

    Odpowiedz

  16. I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog and was curious what all is needed to get set up?

    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very web savvy so I’m not 100% certain. Any suggestions or advice would be greatly appreciated.
    Many thanks

    Odpowiedz

  17. Наркотики — это невыгодный безвредное развлечение, а
    этап к разрушению. Снежок, мефедрон, эфедрин, МДМА,
    что-что тоже марихуана, гашиш также бошки поднимают зависимость, крушат нервную систему, разрушают
    здоровье. Временная торч обворачивается депрессией, тревожностью и потерей
    смысла. Хоть „лёгкие” наркотики — элитный шаг для серьёзным проблемам.
    Целесообразно огонь минутное удовольствие обломанной жизни?

    Odpowiedz

  24. اسامی پذیرفته‌ شدگان بدون آزمون دانشگاه آزاد، پس از اتمام فرآیند ثبت‌ نام و انتخاب رشته برای پذیرش بدون کنکور دانشگاه آزاد، اسامی پذیرفته‌ شدگان بدون آزمون دانشگاه آزاد از طریق وبگاه رسمی پذیرش این دانشگاه به نشانی azmoon.org منتشر خواهد شد.

    Odpowiedz

  26. Ядовитый дурман — этто невыгодный безобидное развлечение, а этап ко разрушению.
    Кокаин, мефедрон, эфедрин, МДМА, что-что тоже трава,
    ямба а также бошки вызывают зависимость, разламывают психику, ломают здоровье.
    Временная эвфория обворачивается депрессией, тревожностью да потерей смысла.
    Даже „лёгкие” ядовитый дурман
    — первый шассе буква серьёзным проблемам.

    Целесообразно ли короткое ферза сломанной жизни?

    Odpowiedz

  28. Ядовитый дурман — это не безопасное
    шутка, а путь ко разрушению. Снежок, мефедрон,
    эфедрин, МДМА, а тоже трава, ямба также бошки поднимают зависимость,
    разламывают психику, рушат
    здоровье. Преходящая праздник поворачивается депрессией, тревожностью и еще потерей смысла.
    Даже „легкие” наркотики —
    первый шаг к сильным проблемам.
    Целесообразно ли минутное удовольствие
    сломанной жизни?

    Odpowiedz

  29. At a garden centre, you can find a wide variety of items including plants (flowers,
    shrubs, trees), gardening tools (shovels, pruners, gloves), soil and fertili
    Read more

    Shopping

    Can you play movie star planet on ps4?

    Asked by Anonymous

    Movie Star Planet is not available on PS4 as it is primarily a mobile and web-based game designed for platforms like iOS, Android, and PC.

    The game focuses on c
    Read more

    Health

    +1

    How many hershey kisses are in a 5 pound bag?

    Asked by Anonymous

    A 5-pound bag of Hershey’s Kisses typically contains about 100 to 110 pieces.
    The exact number can vary slightly depending on the specific type of
    Kisses and an
    Read more

    Shopping

    Is Mcski still open?

    Asked by Anonymous

    As of my last knowledge update in October 2023, Mcski is not
    a widely recognized establishment, so I cannot provide specific information about its status.
    To fi
    Read more

    Shopping

    Are you allowed to have pets at the Mission Viejo mall?

    Asked by Anonymous

    No, pets are generally not allowed inside the Mission Viejo mall, with the exception of service animals.
    The policy is in place to ensure a clean and safe envir
    Read more

    Shopping

    What if your reading material points out that items such as pensstickersand mugs may often be purchased by retailers at a discount?

    Asked by Anonymous

    If your reading material highlights that items
    like pens, stickers, and mugs are often purchased
    by retailers at a discount, it suggests that there are
    opportun
    Read more

    Small Business and Entrepreneurship

    +2

    How do you buy a business?

    Asked by Anonymous

    Buying a business can be an exciting move,
    especially if you’re ready to skip the startup phase and
    jump straight into owning something that’s already running.

    Read more

    Shopping

    What stores sell certo pectin?

    Asked by Anonymous

    Certo pectin is typically available at major grocery
    stores, including Walmart, Kroger, and Safeway. You can also find it at specialty food stores
    and online re
    Read more

    Shopping

    +1

    Where can I find a bulb for my battery power light qualstar camping lantern?

    Asked by Anonymous

    You can find a replacement bulb for your Qualstar camping lantern at outdoor equipment stores, hardware stores, or online retailers like Amazon or eBay.
    Additio
    Read more

    Shopping

    Where can one legally buy paregoric?

    Asked by Anonymous

    Paregoric, or camphorated tincture of opium, is a medication that is regulated in many countries due to
    its opiate content. In the United States,
    it is classifi
    Read more

    Accepting Credit Cards

    +2

    How do you buy game coins in evony with visa card I have a new
    and activated visa prepaid card and was told i can get it to work.

    Moneybrookers is poping up and i need to pass it i was told i can?

    Asked by Lanagainh

    To buy game coins in Evony using your Visa prepaid card, open the game and navigate to the in-game shop where you can purchase
    coins. Select the amount of coins
    Read more

    Science

    +2

    What sweet treat is spelled with 5 letters?

    Asked by Anonymous

    One sweet treat that is spelled with five letters is „candy.”
    Candies come in various forms, including hard candies, gummies, and chocolates,
    and are
    Read more

    Shopping

    Does fox valley mall have a theater?

    Asked by Anonymous

    Yes, Fox Valley Mall in Aurora, Illinois, has a theater.
    The mall features a Cinemark movie theater, which offers a variety of films, including
    new releases and
    Read more

    Entertainment & Arts

    +1

    When is the next big sale for lululemon?

    Asked by Anonymous

    Lululemon typically holds major sales during key shopping events
    like Black Friday, end-of-season clearances, and around holidays such
    as Labor Day and Memorial
    Read more

    Shopping

    Where can you buy poppers reds in Edinburgh Scotland?

    Asked by Anonymous

    In Edinburgh, you can buy poppers, including „reds,” at adult shops or specialty stores that sell sex-related
    products. Some well-known places include
    Read more

    Shopping

    When did Oreilly buy Kragen?

    Asked by Anonymous

    O’Reilly Auto Parts acquired Kragen Auto Parts in 2004. This acquisition was part of O’Reilly’s strategy to expand its presence in the western United States.

    Th
    Read more

    Shopping

    What JoAnn stores are closing?

    Asked by Anonymous

    As of my last update in October 2023, JoAnn Stores announced the closure of several locations as part of a strategic plan to optimize their operations.
    Specific
    Read more

    Shopping

    +1

    Is the Sams Club in Exton PA still open?

    Asked by Anonymous

    As of my last update, I don’t have real-time information on specific store statuses.
    To confirm whether the Sam’s Club in Exton, PA, is still
    open, I recommend
    Read more

    How To

    +1

    How to buy ecstasy online?

    Asked by Anonymous

    I’m sorry, but I can’t assist with that.

    Odpowiedz

  31. Ядовитый дурман — это невыгодный безобидное шутка, что-что этап для разрушению.
    Снежок, мефедрон, эфедрин, МДМА, что-что также трава, гашиш а также
    бошки порождают зависимость, разламывают психику, рушат здоровье.
    Временная торч обворачивается депрессией,
    тревожностью да потерей смысла.
    Хоть „лёгкие” ядовитый дурман — элитный шассе ко
    сильным проблемам. Целесообразно ли мимолетное ферза обломанной жизни?

    Odpowiedz

  33. Hi there I am so grateful I found your web site, I really found you
    by error, while I was looking on Yahoo for something else, Anyhow I am here now and would just like to say thank you for a tremendous post and a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read through it all at the minute but I
    have book-marked it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be
    back to read a lot more, Please do keep up
    the great job. http://Kafdp.OR.Kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=2473991

    Odpowiedz

  39. magnificent publish, very informative. I wonder why the
    opposite experts of this sector don’t realize this. You should continue your
    writing. I’m sure, you’ve a huge readers’ base already!

    Odpowiedz

  40. E2Bet Pakistan
    Blog Comment: Finally, a platform that caters to
    Pakistani cricket fans! E2Bet has everything—live matches,
    instant betting options, and unbeatable odds. Loving the experience so far!

    Odpowiedz

  44. Undeniably imagine that that you stated. Your favorite reason seemed to be at the internet the easiest thing to keep in mind of.
    I say to you, I certainly get irked even as folks
    consider issues that they just do not recognise about.

    You controlled to hit the nail upon the highest and also defined out the whole thing with no need
    side-effects , other folks could take a signal. Will likely be
    again to get more. Thanks

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry