porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 807 493 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Howdy! Do you know if they make any plugins to help with Search Engine Optimization? I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords
    but I’m not seeing very good results. If you know of any please share.
    Many thanks!

    Also visit my website: Game

    Odpowiedz

  4. Attractive component of content. I simply stumbled upon your website and in accession capital to say that I get actually enjoyed account your blog
    posts. Any way I will be subscribing in your feeds and even I achievement you get entry to
    persistently rapidly.

    My blog post Multiplayer

    Odpowiedz

  9. Normally I do not learn post on blogs, but I would like to
    say that this write-up very forced me to check out and do so!
    Your writing style has been surprised me. Thanks, quite great article.

    My web-site :: Mobile

    Odpowiedz

  10. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this website.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s difficult to get that „perfect balance”
    between usability and visual appeal. I must say you have done
    a great job with this. Additionally, the blog
    loads very fast for me on Firefox. Exceptional
    Blog!

    Odpowiedz

  14. Hello There. I discovered your blog the use of msn. That is a really well written article.
    I’ll be sure to bookmark it and return to read extra of your useful info.
    Thank you for the post. I will definitely comeback.

    Odpowiedz

  17. Hi friends! I truly enjoyed studying this. For top-notch SEO,
    purchase sidebar backlinks from virgool.io. If you want to rank better, contact me
    on Telegram @myd_80 or connect with my SEO group
    @seoprem. Also, discover the best telegram seo group link at https://virgool.io/@yousefimehran2001/گروه-تلگرام-سئو-j7scgevxnkxx. The magic of internal seo
    is for mehran yousefi. We have guest posts too.

    Odpowiedz

  18. Wonderful website you have here but I was curious
    if you knew of any forums that cover the same
    topics discussed in this article? I’d really love to be
    a part of online community where I can get suggestions from
    other knowledgeable people that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know.
    Many thanks!

    Feel free to visit my site; Multiplayer

    Odpowiedz

  20. Hello! I could have sworn I’ve been to your blog before but after going through a few of the posts
    I realized it’s new to me. Anyhow, I’m certainly delighted
    I came across it and I’ll be book-marking it and checking back frequently!

    Feel free to surf to my blog; Multiplayer

    Odpowiedz

  27. My brother suggested I might like this web site.

    He was entirely right. This post truly made my day. You cann’t imagine just how much
    time I had spent for this information! Thanks!

    Odpowiedz

  28. An outstanding share! I have just forwarded this onto a co-worker who has been doing a little research on this.
    And he in fact ordered me breakfast simply because I found
    it for him… lol. So let me reword this…. Thank YOU for the
    meal!! But yeah, thanx for spending the time to discuss this topic here on your blog.

    Odpowiedz

  30. Howdy excellent blog! Does running a blog like this take a large amount of work?
    I have virtually no knowledge of coding but I had been hoping to start my own blog in the
    near future. Anyways, should you have any recommendations or techniques for
    new blog owners please share. I know this is off topic but I just wanted to ask.
    Thank you!

    Feel free to visit my page – Download

    Odpowiedz

  31. You actually make it seem so easy with your presentation but I find this matter to be actually something that I think I would
    never understand. It seems too complicated and very broad for me.
    I’m looking forward for your next post, I’ll try to get the hang of it!

    Odpowiedz

  33. It’s perfect time to make some plans for the future and it’s time to be happy.
    I have read this post and if I could I desire to suggest you few
    interesting things or tips. Maybe you could write next articles referring to
    this article. I wish to read more things about it!

    Odpowiedz

  42. Hello all! This piece was so comprehensive. I suggest you get hold of sidebar backlinks from virgool.io.

    If you want to rank better, text me on Telegram @myd_80 or come join my SEO group @seoprem.

    Also, the best SEO backlinks services can be found with mehran yousefi.
    The link is: https://virgool.io/@yousefimehran2001/گروه-تلگرام-سئو-j7scgevxnkxx. We have guest
    posts for sale too.

    Odpowiedz

  43. Hey fellow readers! This site is truly helpful. I suggest you get sidebar backlinks from virgool.io.
    If you want to rank better, simply reach me on Telegram @myd_80 or check out
    my SEO group @seoprem. The best telegram seo group is
    there, and the magic of internal seo is for mehran yousefi.
    We also have guest posts for sale.

    Odpowiedz

  44. An impressive share! I have just forwarded this onto a co-worker
    who was doing a little research on this.

    And he in fact ordered me dinner simply because I found it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanx for spending the time to talk about this
    issue here on your site.

    Odpowiedz

  45. You really make it seem so easy with your presentation but I find this matter to be really something which I think I would never understand.
    It seems too complex and extremely broad for me.
    I’m looking forward for your next post, I will try to get the hang of it!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry