porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 804 551 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Magnificent beat ! I wish to apprentice while
    you amend your site, how could i subscribe for a blog site?
    The account aided me a acceptable deal. I had been tiny bit acquainted of this your broadcast provided bright clear concept

    Odpowiedz

  8. ラブドール 通販,tis love,,tis love, that makes the world go round!, ?“Somebody said, ?Alice whispered, “that s done by everybody mindingtheir own business! ?“Ah, well! It means much the same thing, digging hersharp little chin into Alice,s shoulder as she added, “and the moral ofthat is‘Take care of the sense, and the sounds will take care ofthemselves., ?“How fond she is of finding morals in things! ?Alice thought toherself.

    Odpowiedz

  15. Hi there this is kind of of off topic but I was wanting
    to know if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.

    I’m starting a blog soon but have no coding experience so I
    wanted to get guidance from someone with experience. Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  17. First of all I would like to say superb blog! I had a quick question in which I’d like to ask if
    you don’t mind. I was curious to know how you center yourself and clear your mind
    prior to writing. I’ve had trouble clearing my thoughts in getting my ideas out there.
    I do enjoy writing however it just seems like the first 10 to 15 minutes tend to be wasted just trying to figure out how
    to begin. Any ideas or tips? Cheers! https://oerdigamers.info/index.php/Avocat_Sp%C3%83_cialis%C3%83_En_Droit_Immobilier_:_Prot%C3%83_gez_Vos_Int%C3%83_r%C3%83%C2%AAts_Dans_Les_Transactions_Immobili%C3%83%C2%A8res

    Odpowiedz

  21. оформить их положено за сложные действия: регистрацию, подписку на
    социальные сети игорного заведения, установку
    мобильного.

    Here is my website :: бездепозитные бонусы за регистрацию в казино с выводом

    Odpowiedz

  22. You are so awesome! I do not suppose I’ve read through a
    single thing like this before. So good to find someone with some
    original thoughts on this subject matter. Really..
    many thanks for starting this up. This website is something that is needed on the
    web, someone with a little originality!

    Odpowiedz

  23. I have been exploring for a little for any high-quality articles
    or blog posts on this kind of house . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this website.
    Reading this information So i am glad to express that I have a very excellent uncanny feeling I discovered just what
    I needed. I such a lot no doubt will make sure to do not forget this
    site and give it a look regularly.

    Odpowiedz

  24. Thanks for a marvelous posting! I quite enjoyed reading it, you may be a great author.I will make sure to bookmark
    your blog and will often come back later on. I want to encourage you to continue your great writing, have a nice morning!

    Odpowiedz

  26. I got this web site from my buddy who informed me about this site and at the moment this time I
    am browsing this web page and reading very informative articles or reviews at this time.

    Odpowiedz

  30. Aw, this was a very nice post. Taking the time and actual
    effort to create a superb article… but what can I say… I hesitate a whole lot and don’t manage to get nearly anything done.

    Odpowiedz

  31. Whats up very cool blog!! Guy .. Beautiful .. Wonderful ..
    I’ll bookmark your web site and take the feeds additionally?

    I’m happy to seek out numerous useful info right here within the put up, we’d like
    develop more strategies on this regard, thank you for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  38. Hi! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick
    shout out and say I truly enjoy reading your posts. Can you recommend
    any other blogs/websites/forums that cover the same topics?

    Thank you so much!

    Odpowiedz

  43. After looking at a number of the blog posts on your site, I truly like your technique of blogging.

    I saved it to my bookmark website list and will be checking back soon. Please visit
    my website as well and let me know how you feel.

    Odpowiedz

  44. I don’t know whether it’s just me or if everyone else encountering problems with your website.
    It appears like some of the written text on your posts are
    running off the screen. Can someone else please provide feedback and let me know if this
    is happening to them too? This might be a problem with my web browser because I’ve had
    this happen before. Thank you

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry