porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 812 898 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Woah! I’m really digging the template/theme of this blog.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s challenging to
    get that „perfect balance” between superb usability and visual appeal.
    I must say that you’ve done a awesome job with this. Also, the blog loads extremely quick for
    me on Chrome. Outstanding Blog!

    Also visit my page :: realtor in Las Vegas NV

    Odpowiedz

  10. Thank you for any other informative site. Where else could I get that type of info written in such a perfect means?
    I have a project that I’m simply now working on, and I have been on the glance out for such
    info.

    Odpowiedz

  11. Pretty portion of content. I just stumbled upon your web site
    and in accession capital to claim that I acquire actually loved account your weblog posts.
    Anyway I’ll be subscribing for your augment and
    even I fulfillment you get right of entry to consistently quickly.

    Odpowiedz

  17. First off I would like to say superb blog! I had a quick
    question in which I’d like to ask if you don’t mind. I was interested to know
    how you center yourself and clear your mind prior to writing.
    I’ve had a tough time clearing my thoughts in getting
    my ideas out there. I truly do enjoy writing but it just seems like
    the first 10 to 15 minutes are usually wasted just trying to figure out how to begin.
    Any ideas or tips? Many thanks!

    Odpowiedz

  20. Hey there! This is my first visit to your blog! We are a team of volunteers and starting a new initiative in a community in the same niche.
    Your blog provided us beneficial information to work on. You have done a extraordinary job!

    Odpowiedz

  21. Do you mind if I quote a couple of your articles
    as long as I provide credit and sources back to your site?
    My blog site is in the exact same area of interest as yours and
    my visitors would really benefit from some of the information you present here.

    Please let me know if this alright with you. Appreciate it!

    Odpowiedz

  25. Have you ever considered about adding a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is valuable and everything. However
    think of if you added some great visuals or videos to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with images and
    videos, this blog could certainly be one of the very best in its niche.
    Great blog!

    Odpowiedz

  28. I’m impressed, I have to admit. Rarely do I encounter a blog that’s equally
    educative and interesting, and let me tell you, you’ve hit the nail on the head.

    The issue is something not enough people are speaking
    intelligently about. Now i’m very happy I came across this in my hunt for something regarding this.

    Odpowiedz

  32. My coder is trying to persuade me to move to .net from PHP.

    I have always disliked the idea because of the expenses.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using
    WordPress on a number of websites for about a year and
    am anxious about switching to another platform.
    I have heard fantastic things about blogengine.net.
    Is there a way I can transfer all my wordpress content
    into it? Any help would be really appreciated!

    Here is my homepage best real estate agent in Myrtle Beach SC

    Odpowiedz

  34. Have you ever considered about adding a little bit more than just your
    articles? I mean, what you say is important and everything.
    But imagine if you added some great pictures or video clips to
    give your posts more, „pop”! Your content is excellent but with
    images and videos, this blog could undeniably be one of
    the very best in its field. Superb blog!

    Feel free to surf to my web site: best real estate agent in Philadelphia PA

    Odpowiedz

  39. Hi there, I discovered your web site via Google while searching for a related
    matter, your web site got here up, it appears to be like great.

    I have bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, simply became alert to your blog via Google, and found that it’s really informative.
    I am going to be careful for brussels. I will appreciate
    if you continue this in future. Lots of folks might be benefited from your writing.

    Cheers!

    Feel free to surf to my webpage: best real estate agent in Long Beach CA

    Odpowiedz

  46. Howdy would you mind stating which blog platform you’re working with?
    I’m going to start my own blog in the near future but
    I’m having a difficult time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your design seems different then most blogs and
    I’m looking for something unique. P.S Apologies
    for being off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  49. Excellent beat ! I wish to apprentice even as you amend
    your website, how could i subscribe for a blog website?
    The account aided me a acceptable deal. I have been a little bit familiar of this
    your broadcast provided shiny transparent idea

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry