porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 810 312 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. After I initially left a comment I appear to have clicked the
    -Notify me when new comments are added- checkbox and from now
    on each time a comment is added I recieve four emails with the exact same comment.
    There has to be a way you can remove me from that service?

    Thanks!

    Odpowiedz

  10. When someone writes an post he/she retains the idea of a user in his/her brain that how a user can be aware
    of it. So that’s why this article is outstdanding.
    Thanks!

    Odpowiedz

  18. I’m really enjoying the theme/design of your web site. Do you ever run into any web browser compatibility problems?
    A few of my blog audience have complained about my site not
    working correctly in Explorer but looks great in Firefox.
    Do you have any recommendations to help fix this issue?

    Odpowiedz

  25. Fantastic goods from you, man. I have have in mind
    your stuff previous to and you are just too excellent. I actually
    like what you’ve acquired right here, certainly like what you’re stating and the way by
    which you are saying it. You are making it enjoyable and you continue to care for to keep it sensible.

    I can’t wait to learn much more from you. That is really a great website.

    Odpowiedz

  40. Thank you for another wonderful article.
    Where else may anyone get that kind of information in such a
    perfect manner of writing? I’ve a presentation subsequent week, and I
    am at the look for such info.

    Odpowiedz

  44. I’ve read several good stuff here. Definitely value bookmarking for revisiting.
    I wonder how so much effort you put to create this kind of excellent informative site.

    Odpowiedz

  46. {Usually, you can get a match deposit welcome bonus with free spins to play online new slots.|However, it’s essential to use this feature wisely and be aware of the potential risks involved.|For cryptocurrency users, Slots LV
    offers enhanced bonuses, making it an attractive option for those looking to play with digital currency.|Moreover, these RNG-tested games ensure a fair gambling experience for every player.|Another subcategory
    of video slots that deserves special mention is the altogether
    rather narrow group of games dedicated to music.|There are many
    slot machine apps available for iPhone and Android OS and they almost all
    work the same way.|Best video slot machines combine high RTP with innovative features.|You do have the potential to receive
    bonus offers to play real money casino games, but free slots for fun do not payout real
    money.|This feature typically involves guessing the color
    or suit of a hidden card to double or quadruple your winnings.|Remember that playing with Sweeps
    Coins gives you a chance to redeem for cash prizes and gift cards at this leading site.|RAM and
    ROM size do not affect overall performance with the modern mobile compatibility settings.|With 5
    reels and 25 pay lines, there are numerous chances to land winning combinations.|Given that online casinos show many benefits to
    gamers, players can enjoy a range of slots for fun these days.|Some modern 5-reel slots have expandable reels that can accommodate thousands of
    win ways.|You cannot retrigger Re-Spins during the feature, nor can you activate the Pegasus
    Bonus or the Once Bitten Bonus features during Re-Spins.|If you
    manage to land two wilds, your winnings will be quadrupled.|When you find
    a perfect 3D casino online for you, be sure to register.|If you’re looking for the 3D slots with the
    highest RTP, you’re in the right place!|In each of these spins,
    your chances of winning will be boosted, usually thanks to extra in-game
    features, boosted reels, or multipliers.|The value tells how much of the total
    stake will be paid out to the players in the
    long run.|Produced by Light & Wonder, this game
    builds on its predecessor’s success with an additional wheel
    for enhanced prizes.|For example, a 3D Slots machine with a 90% RTP will pay £90 back out
    for every £100 put in, leaving the casino with a 10% cut.|Another entry courtesy of Microgaming, Frozen Diamonds has not received
    the recognition it deserves.|It’s a combination of advanced graphics, immersive
    sound design, and interactive elements that create a multi-layered experience.|Recently,
    however, there has been an entirely new category of slot games that started to get attention amongst online
    gamblers, and that is 3D slots.|One of the most popular BetSoft slots is The Slotfather, known for its
    engaging gameplay and unique theme.|It created two of the most iconic casino games of
    all time – Starburst and Gonzo’s Quest – along with slots
    like Twin Spin, Reel Rush, Narcos, Dead or Alive, and Mega Fortune.|Imagine playing a slot game where you are transported into the virtual world, able to
    interact with the game environment in a fully immersive
    experience.|If you don’t know exactly what this means, we are here to explain.|You
    can still expect fewer paylines from these modern classic online
    slots, which ensures betting totals remain low while winning potential always impresses.|In addition, popular themes
    on US slot sites include pets, carnivals,
    fairytales, and luxury.|If you deposit with prepaid cards, you’ll need to choose a different cashout option, such as e-wallets.|Let’s take a look at
    some of the top titles in the market, known for their stunning visuals,
    engaging storylines, and exciting gameplay.|Engage your punters and customers with
    the provided fascinating effects that come along with
    our slot game development services.|With
    such fierce competition between casinos, they can’t afford to be offering low payouts – especially online where customers only need to switch websites to get a
    better percentage.|Cascading reels replace traditional
    spinning reels with falling symbols.|Bowen specializes in writing on a variety of subjects, including roulette, blackjack,
    video poker, sports betting, and more.|When choosing 3D slots to play, it’s important to consider
    the quality of the software providers.|Social slots
    are a great way for new players to understand the mechanics
    and rules without financial risk.|It’s the place where both the rookie and the old-hand slot players find common ground in user-friendly
    interfaces and butter-smooth gameplay.|The jackpot could
    be fixed (a pre-set amount for all players) or progressive (an increasing pool donated
    by bets).|This machine only had three drums (now known as reels) and five symbols.|You receive a prize for every number you bet on that matches the winning numbers.|For a long time, playing online slots
    for real money was not legal in the US.|The company develops software for land-based IGT casinos,
    mobile systems and online casinos.|You have as
    much chance of winning as an experienced player,
    it just depends how the reels land.|For over 20 years, we have been on a mission to help slots players find the best games, reviews and insights by sharing our knowledge and expertise in a fun and friendly way.|BetMGM provides everything
    a player could need from a slots site.|Mechanics vary, so read all about it to learn how to participate.|These slots feature
    five or more reels and a larger number of paylines compared to the classic ones, offering you more opportunities to
    win.|Gold Rush Gus offers a cartoonish mining adventure with engaging graphics and interactive gameplay.|Bonus
    features not only boost the fun of free slots, they also enhance their
    unique story and world.|Rest assured that we will only recommend legal online slots
    sites that carry the necessary licenses in the states they
    operate.|To give you the best user experience every time you play,
    our dedicated customer support team is always on standby and ready to
    assist you with any questions you may have.|You
    don’t need much to enjoy the excitement of playing slots online.|A lot of
    our players say that once you discover the fun to be had, you’ll never want to go back to plain old slots.|Medusa offers a
    Gamble feature that affords winning spins the opportunity to double or
    quadruple that payout.|Some slots already allow toggling
    background music or sound effects on/off.|While 2D slots are colourful and fun to look at, they don’t feel as good as
    a 3D slot.|Some casinos pack a punch with tons of slots,
    a mix of different game providers, and even some exclusive titles you won’t find
    anywhere else.|If you’re wondering how to play slot machines in a way to increase your
    Chances to Win, be aware of the following tips.|The slot machine has 6 bonus features with
    a varying number of free spins.|The free slot machines are identical by their operation to regular slots found in online casinos.|If
    you instead land the Monkey symbol right in the middle of the grid, the Click Me
    Crazy!|If you enjoy slots with immersive themes
    and rewarding features, Book of Dead is a must-try.|This is
    available in demo mode, and it’s a perfect example to get
    familiar with the game’s features without any risk.|In general terms,
    yes, except that you don’t have the option to play for real money in free slots.|Enjoyable gaming session by first understanding the
    rules of the game.|Known for its vibrant graphics and fast-paced gameplay, Starburst offers a high RTP of 96.09%, which
    makes it particularly attractive to those looking for frequent wins.|On this
    page, you will find a complete list of slots collected by SlotsUp’s team since 2015.|The legendary Mega Moolah slot has repeatedly made headlines,
    with a Belgian player landing a staggering $23.6 million jackpot
    in April 2021.|Each game is a doorway to a new realm, waiting for you to step
    in and claim its treasures.|The element of surprise and the fantastic gameplay of Bonanza, which was the
    first Megaways slot, has led to a wave of classic slots reinvented using this format.|Whereas there can be
    hundreds of games inside land casinos, there
    can be thousands of games in an online casino.|We give you the option of a
    fun, hassle-free gaming experience, but we will be by your side if you choose something different.|Selecting the right online casino is crucial for a safe and enjoyable gaming experience.|With

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry