porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 806 992 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Hi there would you mind sharing which blog platform you’re working with?
    I’m looking to start my own blog soon but I’m having a difficult time deciding
    between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your design seems different then most blogs and
    I’m looking for something unique.
    P.S My apologies for getting off-topic but I had to ask!

    My web-site – real estate agent Katy TX

    Odpowiedz

  7. After going over a handful of the blog posts on your site, I honestly
    like your way of blogging. I book-marked it to my bookmark
    webpage list and will be checking back in the near future.
    Please check out my web site too and tell me how you feel.

    Odpowiedz

  8. Greetings I am so grateful I found your site, I really found you by mistake, while I was browsing on Google for something else, Anyways I am here now and would just like to say cheers for a fantastic post and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read through it all at the minute but I have saved it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a lot more, Please do keep up the superb work.|

    Odpowiedz

  10. Greate article. Keep writing such kind of info on your blog.

    Im really impressed by it.
    Hi there, You’ve performed a great job. I will certainly digg it and individually recommend to my friends.
    I am sure they’ll be benefited from this site.

    Odpowiedz

  13. Wonderful items from you, man. I have consider your stuff previous to and you’re just too
    great. I really like what you’ve bought here, really like what you’re
    saying and the best way in which you say it. You are making it enjoyable
    and you still take care of to stay it wise. I can’t wait to learn much
    more from you. This is really a great site.

    Feel free to visit my website … best realtor in West Milford NJ

    Odpowiedz

  19. Have you ever considered writing an e-book or guest authoring on other blogs?
    I have a blog based upon on the same subjects you discuss and
    would really like to have you share some stories/information. I know my audience would value your
    work. If you are even remotely interested, feel free to send me an e mail.

    Also visit my site … realtor in Township NJ

    Odpowiedz

  22. Pretty nice post. I just stumbled upon your weblog
    and wished to say that I’ve really enjoyed surfing around your blog posts.

    In any case I’ll be subscribing to your rss feed and I hope you write
    again very soon!

    Odpowiedz

  26. I’m curious to find out what blog platform you have been using?

    I’m having some minor security issues with my latest site
    and I’d like to find something more risk-free.

    Do you have any recommendations?

    Odpowiedz

  28. Hey there! Quick question that’s totally off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly? My weblog looks weird when viewing from my iphone4.
    I’m trying to find a theme or plugin that might be able to correct this problem.

    If you have any recommendations, please share.
    Cheers!

    Odpowiedz

  29. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew
    of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and
    was hoping maybe you would have some experience with something like this.
    Please let me know if you run into anything.

    I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    Visit my web-site: best real estate agent in Poplar Bluff MO

    Odpowiedz

  31. I simply couldn’t go away your website prior to suggesting that
    I extremely enjoyed the usual info an individual supply to your guests?
    Is gonna be again frequently in order to check out new posts

    Odpowiedz

  35. I think that what you said made a lot of sense.

    However, consider this, suppose you added
    a little information? I ain’t suggesting your content isn’t
    good., but what if you added a headline that makes people desire more?
    I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli
    brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is
    a little plain. You ought to glance at Yahoo’s home page and see how they create news headlines to
    grab people interested. You might add a related video or a pic or two to grab readers excited about what you’ve got to
    say. Just my opinion, it might bring your posts a little bit more interesting.

    Also visit my web page: best real estate agent in Philadelphia PA

    Odpowiedz

  38. What’s Going down i’m new to this, I stumbled upon this I’ve found It absolutely
    helpful and it has aided me out loads. I am hoping
    to give a contribution & assist other customers like its aided me.
    Great job.

    Odpowiedz

  43. Hey! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.
    Is it tough to set up your own blog? I’m not
    very techincal but I can figure things out pretty quick.
    I’m thinking about creating my own but I’m not sure where to start.
    Do you have any points or suggestions? Cheers

    Odpowiedz

  48. Wow, amazing weblog format! How long have you been blogging for?

    you made running a blog look easy. The entire look of your website is great, let alone the content
    material!

    Odpowiedz

  50. Aw, this was an incredibly good post. Taking the time
    and actual effort to create a very good article… but what can I say… I put things off a whole lot and never
    seem to get anything done.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry