porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 809 330 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I was curious if you ever considered changing the structure
    of your blog? Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content
    so people could connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having 1 or two
    images. Maybe you could space it out better?

    Here is my site – realtor in Township NJ

    Odpowiedz

  15. What i do not understood is if truth be told how you are
    now not actually much more neatly-favored than you may be right
    now. You’re very intelligent. You understand thus significantly with regards to this matter, made
    me personally consider it from a lot of varied angles.

    Its like men and women aren’t interested except it is something
    to accomplish with Woman gaga! Your individual stuffs excellent.
    At all times take care of it up!

    Odpowiedz

  20. Interesting blog! Is your theme custom made or did you
    download it from somewhere? A theme like yours with a few simple
    adjustements would really make my blog stand out. Please let me know where you got your theme.

    Thanks a lot

    Odpowiedz

  22. First of all I would like to say excellent blog! I had a quick question in which I’d like to ask if you do
    not mind. I was curious to find out how you center yourself and
    clear your head before writing. I have had a difficult time clearing my mind in getting my thoughts out there.
    I truly do enjoy writing however it just seems like the
    first 10 to 15 minutes tend to be wasted simply just trying to
    figure out how to begin. Any suggestions or tips? Appreciate it!

    Odpowiedz

  23. What i do not realize is actually how you’re now not really a lot more well-appreciated than you might be
    now. You are very intelligent. You already know therefore considerably
    in the case of this topic, produced me for my
    part imagine it from numerous numerous angles. Its like men and women aren’t fascinated unless it’s one thing to do
    with Lady gaga! Your personal stuffs outstanding.

    At all times handle it up!

    Odpowiedz

  29. Thanks for one’s marvelous posting! I truly enjoyed reading it,
    you may be a great author.I will be sure to bookmark your blog and will come back sometime soon. I want to encourage yourself to
    continue your great job, have a nice day!

    Odpowiedz

  30. Undeniably believe that which you said. Your favorite reason appeared
    to be at the internet the simplest thing to be mindful of.
    I say to you, I certainly get irked whilst folks think about issues that they
    just don’t know about. You managed to hit
    the nail upon the top and also defined out the entire
    thing with no need side effect , other people could
    take a signal. Will likely be again to get more. Thank you

    Odpowiedz

  31. I like the valuable information you supply in your articles.
    I will bookmark your weblog and test again right here frequently.

    I am relatively certain I’ll be told many new stuff proper right here!
    Good luck for the next!

    Odpowiedz

  33. It’s a shame you don’t have a donate button! I’d most
    certainly donate to this outstanding blog!
    I guess for now i’ll settle for book-marking and adding your
    RSS feed to my Google account. I look forward to new updates and will share this blog with my Facebook group.
    Talk soon!

    Also visit my page: May

    Odpowiedz

  37. I blog quite often and I seriously appreciate your information. This great article
    has really peaked my interest. I’m going to take a note of your website and keep checking for new information about once a week.
    I opted in for your RSS feed too.

    Odpowiedz

  43. Hey there! Do you know if they make any plugins to protect against hackers?
    I’m kinda paranoid about losing everything I’ve worked hard on. Any tips?

    Odpowiedz

  46. you’re truly a excellent webmaster. The site loading pace is incredible.
    It kind of feels that you are doing any unique trick.
    Furthermore, The contents are masterwork. you have done a wonderful activity on this subject!

    Odpowiedz

  47. Projektowanie systemów elektrycznych w budynkach mieszkalnych jest działaniem który wymaga dokładnej analizy wymagań instalacyjnych oraz przestrzegania standardów bezpieczeństwa.

    Kluczowym elementem przygotowania projektu stanowi ochrona bezpieczeństwa użytkowników i optymalnego działania sieci elektrycznej.

    Na początku trzeba przeprowadzić szczegółową analizę potrzeb instalacyjnych i zdefiniować przewidywane obciążenia oraz odpowiednie metody zabezpieczeń przed zagrożeniami elektrycznymi.
    Kolejnym etapem jest opracowaniu szczegółowej dokumentacji technicznej, w
    której zawarte są diagramy instalacji oraz listę zastosowanych urządzeń.

    Kluczowym aspektem planowania stanowi dobór trwałych materiałów, które powinny spełniać normy techniczne.
    Ważne jest, że każdy element oddziałuje na funkcjonalność układu.
    Co więcej ważne pozostaje utrzymanie łatwej modernizacji i możliwości rozbudowy
    w miarę rozwoju technologii.

    Reasumując, standardy planowania układów elektrycznych bazują na starannym planowaniu oraz
    realizacji aktualnych standardów. Przemyślane realizacja projektu
    umożliwia niezawodne działanie sieci elektrycznej i
    minimalizuje niebezpieczeństwa użytkowania. W związku z tym każdy specjalista projekt musi spełniać
    obowiązującymi standardami, co zapewnia bezpieczeństwa i bezproblemowej eksploatacji instalacji.

    Odpowiedz

  49. What i do not understood is actually how you are no longer actually a lot more neatly-liked than you might be now.
    You’re very intelligent. You know therefore significantly on the subject of this
    topic, made me in my opinion imagine it from numerous numerous angles.
    Its like women and men aren’t interested until it is something to do with Lady gaga!
    Your personal stuffs nice. All the time deal with it up!

    Odpowiedz

  50. I like the helpful information you provide in your articles.

    I will bookmark your weblog and check again here regularly.
    I’m quite sure I’ll learn a lot of new stuff right here! Good luck for the next!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry