porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 806 773 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  13. I do not know whether it’s just me or if everybody else experiencing issues
    with your blog. It appears like some of the written text on your
    posts are running off the screen. Can someone else please comment and
    let me know if this is happening to them as well? This might
    be a issue with my web browser because I’ve had this happen before.
    Appreciate it

    Also visit my webpage … best real estate agent in West Milford NJ

    Odpowiedz

  15. Hey there! Quick question that’s entirely off topic.

    Do you know how to make your site mobile friendly?
    My weblog looks weird when browsing from my iphone4.
    I’m trying to find a theme or plugin that might be able to resolve this issue.
    If you have any recommendations, please share.
    With thanks!

    Odpowiedz

  16. I used to be suggested this website by my cousin. I’m not sure whether or not this put
    up is written by means of him as no one else recognize
    such special about my trouble. You are incredible! Thank you!

    Odpowiedz

  39. hello there and thank you for your information – I’ve certainly
    picked up anything new from right here. I did however expertise a few technical points using this website, as I experienced to reload the site a lot of times
    previous to I could get it to load properly. I had been wondering if
    your web host is OK? Not that I’m complaining, but sluggish loading
    instances times will very frequently affect your placement in google
    and could damage your high quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Anyway I’m adding this RSS to my e-mail
    and can look out for much more of your respective exciting content.
    Ensure that you update this again very soon.

    Here is my web page :: best realtor in Katy TX

    Odpowiedz

  46. Hello there I am so grateful I found your blog, I really found you by error, while I was looking on Digg for something else, Anyways I
    am here now and would just like to say thank you for a remarkable
    post and a all round thrilling blog (I also love
    the theme/design), I don’t have time to browse
    it all at the minute but I have bookmarked
    it and also added your RSS feeds, so when I have time I will
    be back to read a lot more, Please do keep up the great work.

    My blog post … best real estate agent in Long Beach CA

    Odpowiedz

  47. Tworzenie układów elektrycznych w domach jednorodzinnych jest procesem
    który wymaga precyzyjnego rozważenia potrzeb technicznych oraz stosowania obowiązujących przepisów.

    Głównym celem przygotowania projektu stanowi
    gwarancja bezpieczeństwa użytkowników i efektywności sieci elektrycznej.

    Przede wszystkim należy dokonać szczegółową analizę wymagań technicznych oraz ustalić parametry eksploatacyjne a
    także system ochrony przed zagrożeniami elektrycznymi.
    W dalszym procesie polega na opracowaniu szczegółowej dokumentacji technicznej, w
    której zawarte są diagramy instalacji i opis użytych materiałów.

    Kluczowym aspektem planowania stanowi selekcja odpowiednich
    komponentów, które muszą zgadzać się z normy techniczne.
    Należy pamiętać, żeby każda część oddziałuje na bezpieczeństwo systemu.
    Dodatkowo istotne jest także utrzymanie możliwości łatwej konserwacji i
    elastyczności systemu na kolejnych etapach.

    Podsumowując, zasady projektowania instalacji elektrycznych
    bazują na starannym planowaniu oraz stosowaniu norm bezpieczeństwa.

    Skrupulatne realizacja projektu gwarantuje niezawodne działanie sieci elektrycznej oraz redukuje
    niebezpieczeństwa użytkowania. Z tego względu każdy odpowiedzialny plan powinien odzwierciedlać najnowszymi przepisami, co zapewnia bezpieczeństwa a także bezproblemowej eksploatacji instalacji.

    Odpowiedz

  48. You really make it appear so easy with your presentation but
    I to find this topic to be really something that
    I think I’d by no means understand. It kind of feels too complicated and extremely
    extensive for me. I’m having a look forward to your
    subsequent post, I will attempt to get the cling of it!

    Odpowiedz

  50. Howdy would you mind letting me know which webhost you’re
    using? I’ve loaded your blog in 3 different browsers and I must say this blog loads a lot quicker then most.
    Can you recommend a good hosting provider at a reasonable price?
    Kudos, I appreciate it!

    Have a look at my web site iZiSwap

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry