porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 806 657 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Wow that was strange. I just wrote an extremely long comment but after I clicked submit my comment
    didn’t show up. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Regardless,
    just wanted to say excellent blog!

    Odpowiedz

  7. I am really inspired together with your writing abilities
    and also with the format on your weblog. Is this a paid topic or did you modify it yourself?

    Anyway stay up the excellent quality writing, it is rare to see a
    nice weblog like this one today..

    Odpowiedz

  9. Hi there, I discovered your site by means of Google whilst looking
    for a similar subject, your site got here
    up, it seems good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, just became alert to your blog via Google, and found that it’s truly
    informative. I am gonna watch out for brussels. I’ll appreciate for those who continue this
    in future. A lot of people will probably be benefited out of your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  11. What i do not realize is in truth how you are now not actually a
    lot more neatly-liked than you may be right now.
    You are so intelligent. You already know thus considerably
    in the case of this matter, produced me personally believe it from numerous varied angles.
    Its like women and men are not fascinated until
    it’s one thing to accomplish with Lady gaga! Your
    personal stuffs great. All the time deal with it up!

    Odpowiedz

  17. obviously like your web-site but you have to test the spelling on several of your posts.
    Several of them are rife with spelling problems and I to find
    it very troublesome to inform the reality however I’ll definitely come again again.

    Odpowiedz

  19. Hello! I could have sworn I’ve been to this website before but after looking at many
    of the articles I realized it’s new to me.
    Anyways, I’m definitely happy I found it and I’ll be book-marking it
    and checking back often!

    Odpowiedz

  20. I like the helpful information you provide in your articles.

    I’ll bookmark your weblog and check again here regularly.
    I’m quite certain I will learn many new stuff right here!
    Good luck for the next!

    Odpowiedz

  23. Howdy! Someone in my Facebook group shared this website with us so I came to
    check it out. I’m definitely loving the information. I’m book-marking and
    will be tweeting this to my followers! Excellent blog and terrific style and design.

    Odpowiedz

  25. Hello there, just became aware of your blog through
    Google, and found that it’s truly informative. I am going to watch out for brussels.
    I will appreciate if you continue this in future. Many people will be
    benefited from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  28. I’m really impressed along with your writing abilities as well as with
    the layout for your blog. Is that this a paid topic or did you customize it yourself?

    Either way stay up the excellent quality writing, it is rare to see a great weblog like this one these days..

    Odpowiedz

  30. Oh my goodness! Amazing article dude! Thank you, However I am encountering troubles with your RSS.
    I don’t understand why I can’t join it. Is there anybody getting identical RSS issues?
    Anybody who knows the answer can you kindly respond? Thanx!!

    Odpowiedz

  37. Whats up this is kind of of off topic but I was wanting to
    know if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code
    with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding expertise so I
    wanted to get advice from someone with experience.

    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  40. Hi, i read your blog occasionally and i own a similar one and
    i was just wondering if you get a lot of spam comments? If so how
    do you prevent it, any plugin or anything you can recommend?

    I get so much lately it’s driving me crazy so any support is
    very much appreciated.

    Odpowiedz

  42. at natatacpan ang catawan ng isang barong maymalalapad na guhit at masasayang mga culay.Samantalang naghahanap silang isang bagay na hindi mangyayaring masumpungan ay namumuti tulysila ng mga bulaclac at nangunguha ng mga gulay Pinanonood ng fraileng Acten na namumutla at hindi cumikilos angmahinhing Dianang iyn; ang mga mata niyang numiningning sa madilim nahungcag na kinalalagyan ay hindi nangapapagal ng pagtataca sa mgamapuputi at parang linalic na mga bisig,ストッキング エロ

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry