porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 805 519 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Hi there would you mind letting me know which
    hosting company you’re utilizing? I’ve loaded your blog in 3 completely different internet browsers and I must say this
    blog loads a lot faster then most. Can you suggest a good web hosting provider at a honest
    price? Thank you, I appreciate it!

    Odpowiedz

  7. Hello there, I discovered your web site via Google while looking for
    a related matter, your website got here up, it seems to be good.
    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hello there, just was alert to your weblog through Google, and
    located that it’s really informative. I am gonna be careful for brussels.
    I’ll be grateful if you continue this in future. Lots of other people will probably
    be benefited out of your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  11. This is really interesting, You’re a very skilled blogger.
    I’ve joined your rss feed and look forward to seeking more of your fantastic post.
    Also, I have shared your site in my social networks!

    Odpowiedz

  13. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to
    my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time
    and was hoping maybe you would have some experience with something like this.
    Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your
    new updates.

    Odpowiedz

  14. You are so awesome! I do not think I have read through something
    like this before. So good to find another person with a few original
    thoughts on this subject. Really.. thank you for starting this
    up. This website is one thing that’s needed on the internet, someone with a bit of originality!

    Odpowiedz

  15. I believe this is among the most vital information for me.
    And i’m satisfied reading your article. However wanna statement on few general things, The web
    site style is ideal, the articles is in point of fact great
    : D. Just right task, cheers

    Odpowiedz

  16. Hello there! This post couldn’t be written any better!

    Reading through this post reminds me of my previous room mate!

    He always kept chatting about this. I will forward this article to
    him. Pretty sure he will have a good read. Thanks for
    sharing!

    Odpowiedz

  24. Hi there great blog! Does running a blog similar to this
    take a large amount of work? I’ve very little knowledge of computer programming
    however I had been hoping to start my own blog soon. Anyhow, should you have any suggestions or techniques for new blog owners please share.
    I understand this is off subject however I just had to ask.

    Cheers!

    Odpowiedz

  26. I do accept as true with all the concepts you’ve offered for your post.
    They are very convincing and will certainly work.
    Still, the posts are too brief for newbies. Could you please lengthen them
    a bit from next time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

  32. Hello! This is my first comment here so I just wanted to
    give a quick shout out and say I truly enjoy reading your blog posts.
    Can you recommend any other blogs/websites/forums that deal
    with the same subjects? Appreciate it!

    Odpowiedz

  37. Can I simply just say what a relief to find somebody who
    truly understands what they’re talking about on the web.
    You certainly realize how to bring a problem to light and
    make it important. More people ought to check this out and
    understand this side of the story. It’s surprising you aren’t more popular because
    you most certainly have the gift.

    Odpowiedz

  38. Admiring the commitment you put into your website and in depth information you offer.
    It’s nice to come across a blog every once in a while that isn’t
    the same outdated rehashed material. Great read!
    I’ve saved your site and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  42. When I originally commented I appear to have clicked the -Notify me when new
    comments are added- checkbox and now every time a comment is added I
    get four emails with the exact same comment. There has to be an easy
    method you can remove me from that service? Kudos!

    Odpowiedz

  47. I was wondering if you ever considered changing the
    layout of your website? Its very well written; I love
    what youve got to say. But maybe you could a little more in the way of content so
    people could connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having one
    or two images. Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  48. Planowanie systemów elektrycznych w budynkach mieszkalnych to procedurą niezbędnym do przeprowadzenia
    dokładnej analizy specyfikacji systemu oraz zachowania obowiązujących przepisów.
    Podstawowym celem przygotowania projektu stanowi gwarancja ochrony użytkowników i
    wydajności systemu.

    Na początku należy wykonać rzetelną ocenę potrzeb instalacyjnych oraz zdefiniować moc systemu a także system
    ochrony przed ryzykiem porażenia. Następnie stanowi przygotowaniu kompletnego projektu instalacji,
    obejmującej diagramy instalacji oraz opis użytych materiałów.

    Niezbędnym aspektem planowania stanowi dobór odpowiednich urządzeń, które powinny spełniać przepisy bezpieczeństwa.
    Warto podkreślić, żeby każdy komponent oddziałuje na funkcjonalność układu.
    Dodatkowo ważne pozostaje zapewnienie prostoty serwisowania oraz elastyczności systemu w przyszłości.

    Podsumowując, zasady projektowania instalacji elektrycznych są oparte na
    starannym planowaniu oraz przestrzeganiu przepisów technicznych.
    Skrupulatne planowanie umożliwia bezpieczne funkcjonowanie
    sieci elektrycznej i redukuje zagrożenia porażeniem.

    Z tego względu każdy system musi odzwierciedlać najnowszymi przepisami, które stanowi gwarancję trwałości i wydajności systemu.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry