porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 796 185 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Heya i’m for the first time here. I found this board and I find It really useful & it
    helped me out much. I hope to give something back and help others like you aided me.

    Odpowiedz

  6. Добро пожаловать в Jetton Casino –
    ваш личный мир развлечений и крупных выигрышей.
    В нашем казино вас ждут топовые игровые автоматы, рулетка, покер и эксклюзивные
    акции. Откройте для себя новые возможности вместе с нами и начните выигрывать прямо сейчас.

    Почему выбирают Джеттон бонусы на регистрацию?
    Мы ценим каждого игрока и создаем лучшие условия
    для комфортной игры. Еженедельные турниры, программы лояльности и персональные
    подарки делают игру еще интереснее.
    Гарантируем быстрые выплаты, надежные способы
    пополнения счета и поддержку 24/7.

    Популярные игры от ведущих разработчиков.

    Персональные предложения
    и приятные сюрпризы.

    Быстрое пополнение счета и моментальный вывод выигрышей.

    Конкурсы для азартных игроков с ценными наградами.

    Jetton Casino – это идеальное место для тех, кто любит азарт и большие выигрыши. https://jetton-casinochampion.makeup/

    Odpowiedz

  7. I just could not leave your site prior to suggesting that I actually loved the standard information a person supply on your visitors?

    Is gonna be again steadily to investigate cross-check new posts

    Odpowiedz

  8. Today, I went to the beach front with my children. I found a sea shell and gave it
    to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the
    shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.

    She never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but
    I had to tell someone!

    Odpowiedz

  21. Fantastic beat ! I would like to apprentice while you amend your
    web site, how can i subscribe for a blog website?
    The account aided me a acceptable deal. I had been a little
    bit acquainted of this your broadcast provided bright clear
    concept

    Odpowiedz

  23. My developer is trying to convince me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the expenses.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using WordPress on various websites for about a year and am concerned about switching
    to another platform. I have heard great things about blogengine.net.
    Is there a way I can import all my wordpress posts into it?
    Any kind of help would be really appreciated!

    Odpowiedz

  24. naturally like your web-site but you have to check the spelling on several of your posts.
    Many of them are rife with spelling problems and I in finding it very bothersome to inform the
    reality however I’ll certainly come again again.

    Odpowiedz

  25. With havin so much written content do you ever run into any
    problems of plagorism or copyright infringement? My website has a
    lot of unique content I’ve either created
    myself or outsourced but it seems a lot of it is popping it up all
    over the internet without my agreement. Do you know
    any techniques to help protect against content from being stolen? I’d really appreciate it.

    Odpowiedz

  28. Hello, I think your blog might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog site in Chrome, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.

    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, superb blog!

    Odpowiedz

  29. Definitely imagine that which you stated. Your favourite
    justification appeared to be at the net the easiest factor
    to be aware of. I say to you, I certainly get irked at the same time as other people
    consider concerns that they just don’t recognize about.

    You managed to hit the nail upon the top and outlined out the entire thing without having side effect , other people
    could take a signal. Will likely be back to get more. Thank you

    Odpowiedz

  32. Hiya very cool blog!! Guy .. Beautiful .. Amazing ..
    I will bookmark your blog and take the feeds also?
    I am glad to search out so many helpful info right
    here within the submit, we’d like work out extra strategies in this regard, thanks for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  35. It’s actually a nice and useful piece of info. I’m happy that you just shared this helpful info with us.
    Please keep us up to date like this. Thank you for sharing.

    Odpowiedz

  42. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this website.

    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s hard
    to get that „perfect balance” between user friendliness and appearance.

    I must say you have done a awesome job with this.
    Also, the blog loads super fast for me on Chrome.
    Exceptional Blog!

    Odpowiedz

  43. Unquestionably believe that which you said. Your favourite justification appeared to be at the web the simplest factor to bear in mind
    of. I say to you, I definitely get annoyed even as folks think
    about issues that they just do not understand about.
    You controlled to hit the nail upon the top as well as outlined out the whole thing with no need
    side effect , folks could take a signal. Will likely be back to get
    more. Thanks

    Odpowiedz

  45. Just want to say your article is as astounding. The clearness in your post is just great and i can assume you’re an expert on this subject.

    Fine with your permission allow me to grab your RSS feed to keep up
    to date with forthcoming post. Thanks a million and please carry on the gratifying work.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry