porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 797 086 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hey I am so thrilled I found your blog page, I really found you by mistake, while
    I was researching on Askjeeve for something else, Regardless I am here now and would just like to say thanks a lot for a incredible post and a all round enjoyable blog (I also love the
    theme/design), I don’t have time to look over it all at the moment but I have saved it and
    also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to
    read much more, Please do keep up the excellent work.

    Odpowiedz

  3. My partner and I absolutely love your blog and find
    a lot of your post’s to be just what I’m looking for.
    Would you offer guest writers to write content available for
    you? I wouldn’t mind publishing a post or elaborating on a few of
    the subjects you write concerning here. Again, awesome weblog!

    Odpowiedz

  5. Undeniably believe that which you stated. Your favorite reason appeared to
    be on the web the simplest thing to be aware of. I say to you, I definitely get
    irked while people consider worries that they just do not know about.

    You managed to hit the nail upon the top and also defined
    out the whole thing without having side-effects
    , people can take a signal. Will probably be back to get more.
    Thanks

    Odpowiedz

  20. buy prednisone with paypal how to order prednisone where can i get prednisone price prednisone buy without precipitation
    get cheap prednisone without a prescription can i get prednisone prices can i buy prednisone over the counter in spain
    can you get cheap prednisone
    where to get generic prednisone tablets prednisone 20 mg for 5 days prednisone 12 day taper pack
    how dangerous is prednisone where to buy prednisone prednisone drug facts

    Odpowiedz

  25. I’m pretty pleased to uncover this great site. I need to
    to thank you for ones time just for this fantastic read!!
    I definitely enjoyed every little bit of it
    and i also have you book marked to see new information in your blog.

    Odpowiedz

  26. Today, while I was at work, my cousin stole my apple ipad andd tested to see
    if it can survive a 40 foot drop, just so she can be a youtube sensation. My apple ipad is now destroyed and she has 83 views.
    I know this is totally off topic but I had to
    share it with someone!

    Odpowiedz

  27. Приветствуем на нашем сайте!
    Здесь вы найдете всё необходимое
    для управления вашими финансами.
    У нас широкий ассортимент финансовых продуктов, которые помогут вам достигнуть ваших целей и обеспечить будущее.
    В нашем ассортименте есть различные виды банковских продуктов, инвестиции, страхование, кредиты и многое другое.
    Мы постоянно обновляем нашу базу данных, чтобы вы всегда были
    в курсе последних новостей и
    инноваций на финансовом рынке.

    Наши специалисты помогут вам выбрать лучший продукт, учитывая ваши индивидуальные потребности и предпочтения.
    Мы предоставляем консультации и рекомендации, чтобы вы могли принять взвешенное решение и
    избежать рисков. Не упустите шанс
    воспользоваться нашими услугами и
    откройте для себя мир финансовых возможностей!
    Заходите на наш сайт, ознакомьтесь с каталогом продуктов
    и начните путь к финансовой стабильности прямо сейчас!

    «Синара» Банк в Петропавловске-Камчатском

    Odpowiedz

  30. Hmm it seems like your site ate my first comment (it was extremely long)
    so I guess I’ll just sum it up what I had written and
    say, I’m thoroughly enjoying your blog. I too am an aspiring
    blog writer but I’m still new to everything. Do you have any helpful hints for beginner blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  43. My brother suggested I may like this website. He was once entirely right.
    This put up truly made my day. You can not consider just how so much time I had spent for this information! Thank you!

    Odpowiedz

  44. Hey There. I discovered your weblog using msn. That is a very
    well written article. I will be sure to bookmark it and come
    back to read extra of your helpful info. Thanks for
    the post. I’ll definitely return.

    Odpowiedz

  50. I have been exploring for a little for any high quality articles
    or weblog posts on this sort of space . Exploring in Yahoo I finally stumbled upon this website.
    Studying this information So i’m happy to convey that I’ve a very just right uncanny feeling I came upon just what I needed.

    I such a lot certainly will make sure to do not fail
    to remember this website and provides it a look on a relentless basis.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry