porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 793 289 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hello there, I do believe your site may be having web browser
    compatibility problems. Whenever I take a look at your site in Safari, it looks fine however, if opening in IE, it’s
    got some overlapping issues. I just wanted to provide
    you with a quick heads up! Besides that, fantastic site!

    Odpowiedz

  2. My coder is trying to persuade me to move to .net from
    PHP. I have always disliked the idea because of the costs.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on various websites for about a year and am concerned about switching to another platform.
    I have heard fantastic things about blogengine.net. Is there a way I can import all my wordpress
    posts into it? Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  4. My spouse and i were lucky that Chris could conclude his research while using the precious recommendations he had through the web page. It is now and again perplexing to simply always be making a gift of secrets and techniques which usually some people have been selling. Therefore we remember we need the blog owner to thank for that. These explanations you’ve made, the simple web site menu, the friendships you can give support to create – it is everything incredible, and it’s really making our son in addition to the family recognize that that topic is amusing, and that is unbelievably pressing. Thanks for all the pieces!

    Odpowiedz

  5. Great post. I was checking continuously this blog and I’m impressed!

    Very helpful info particularly the final section 🙂 I handle such information much.

    I used to be seeking this particular information for a very long time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  10. Good day! This post couldn’t be written any better!
    Reading through this post reminds me of my old room mate!
    He always kept talking about this. I will forward this page to him.

    Pretty sure he will have a good read. Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  11. I am extremely inspired together with your writing talents
    as well as with the format on your blog. Is this a paid subject
    or did you customize it your self? Either way stay
    up the nice quality writing, it’s uncommon to see a
    great weblog like this one nowadays..

    Odpowiedz

  13. you are actually a good webmaster. The site loading velocity is amazing.
    It sort of feels that you’re doing any distinctive trick.
    Also, The contents are masterpiece. you’ve done a great process on this matter!

    Odpowiedz

  17. Today, I went to the beach front with my children. I found a sea shell and gave it to
    my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear and
    screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.

    She never wants to go back! LoL I know this is completely
    off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  21. Good day! I know this is somewhat off topic
    but I was wondering which blog platform are you using for
    this website? I’m getting sick and tired of WordPress because
    I’ve had issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be fantastic if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  22. cost of generic differin no prescription cost generic differin price buying generic differin without dr prescription
    can i order generic differin prices order differin online where can i get cheap differin without dr prescription
    can i order differin without dr prescription
    get cheap differin no prescription where to get cheap differin without insurance can you buy differin no prescription
    get generic differin without insurance buying generic differin without prescription where buy cheap differin online

    Odpowiedz

  32. You really make it seem so easy along with your presentation but I find this matter to be actually something which I believe I
    might by no means understand. It seems too complicated and
    very large for me. I am taking a look forward in your subsequent publish,
    I will attempt to get the dangle of it!

    Odpowiedz

  33. Right here is the perfect website for everyone who would like to understand this topic.
    You realize so much its almost hard to argue with you (not that
    I actually would want to…HaHa). You certainly put a brand new spin on a subject which has been written about for decades.
    Great stuff, just wonderful!

    Odpowiedz

  35. Greetings from California! I’m bored to death at work so I decided to browse your blog on my iphone during
    lunch break. I love the knowledge you provide here and can’t
    wait to take a look when I get home. I’m surprised at how quick
    your blog loaded on my mobile .. I’m not even using WIFI,
    just 3G .. Anyhow, good site!

    Odpowiedz

  37. Thanks for another magnificent article. The place else could anybody get
    that kind of information in such an ideal method of writing?
    I’ve a presentation next week, and I’m on the look for such
    information.

    Odpowiedz

  45. of course like your web-site but you have to take a look at the spelling on several of your
    posts. A number of them are rife with spelling problems and I in finding it very troublesome to
    tell the truth on the other hand I’ll definitely come again again.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry