porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 800 798 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. VIP escort მომსახურება (vip-რემონტი და სხვა
    კატეგორიები მომსახურება რომ უზრუნველყოს ორივე სოციალური.

    Feel free to visit my blog: eskort kutaisi

    Odpowiedz

  7. The AKCCHF’s CBD study could be the first published,
    large-scale study to examine the effects of CBD on seizure activity in dogs.

    The drugs we currently have available frequently cause intolerable side effects or do not work well enough to control the seizures.

    Unlike the major active ingredient of the plant, delta-9-tetrahydrocannabinol (THC),
    Green Street CBD Ingredients does not cause „high” sensations.
    Instead, it is associated with pain relief and is
    the main ingredient in many cannabis pet products. The study will
    also explore any possible side effects associated with CBD.
    Terpenes are also believed to have therapeutic properties
    and can work in synergy with other compounds like cannabinoids to enhance their effects.
    CBD vape liquids can be used as a tincture, but CBD oil tinctures are not to be vaped.
    Light, refreshing, and always providing a smooth hit, the Koi Hawaiian Driver is a great choice for
    those seeking an all-day vape pen. A: While some people have found success using CBD to quit smoking,
    it’s important to remember that CBD vape pens are
    not a smoking cessation product and should not
    be relied upon as the sole method. HUDA Administrator
    S.P. Gupta said that the idea behind proposing monorail or any other similar mode of transport in GTCC was
    to introduce integrated transport system for people visiting this place.

    Odpowiedz

  9. Hey there! Quick question that’s totally off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly?
    My blog looks weird when browsing from my apple iphone. I’m trying
    to find a template or plugin that might be
    able to correct this problem. If you have any recommendations,
    please share. Thank you!

    Odpowiedz

  10. Hello fantastic blog! Does running a blog such as this take a lot of work?
    I’ve no expertise in programming but I had been hoping to
    start my own blog in the near future. Anyhow, if you have any recommendations or
    techniques for new blog owners please share. I understand this is off topic but I
    simply had to ask. Appreciate it!

    Odpowiedz

  21. You’re so cool! I do not think I’ve read a single thing like this before.

    So wonderful to find someone with a few genuine thoughts on this subject matter.
    Seriously.. many thanks for starting this up. This website is something that’s needed on the internet, someone with a little originality!

    Odpowiedz

  25. Pretty section of content. I just stumbled upon your blog and in accession capital to assert that
    I acquire actually enjoyed account your blog posts.
    Any way I will be subscribing to your feeds and even I achievement you access consistently quickly.

    Odpowiedz

  27. I do not even know the way I finished up right here, but I believed
    this submit was good. I do not recognise who you’re however definitely you are going to a
    famous blogger if you happen to aren’t already.

    Cheers!

    Here is my web blog: 代儲值

    Odpowiedz

  31. Getting free LiveJasmin credits is a great way to explore the platform without having
    to spend a lot of money. By taking advantage of new
    account signups, promo codes, and special offers, you can enhance your viewing experience on LiveJasmin. Be
    sure to stay up to date with promotions and ways to get
    extra credits so you don’t miss out on great opportunities!

    visit: tinyurl.com/2k9mw9sp

    Odpowiedz

  36. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems
    as though you relied on the video to make your point.
    You obviously know what youre talking about, why waste your intelligence on just posting videos to your blog when you could be giving
    us something enlightening to read?

    Odpowiedz

  38. I am not sure where you are getting your information,
    however great topic. I needs to spend a while learning much more or understanding more.

    Thanks for magnificent info I was looking for this info for my mission.

    Odpowiedz

  42. I really love your blog.. Very nice colors & theme. Did you make this web site yourself?

    Please reply back as I’m looking to create my very
    own blog and would like to find out where you got this from or exactly what the theme is named.
    Thanks!

    Odpowiedz

  43. After I initially left a comment I appear to have clicked
    on the -Notify me when new comments are added- checkbox and now every time a
    comment is added I receive 4 emails with the same comment.
    There has to be an easy method you can remove me from that service?
    Cheers!

    Odpowiedz

  47. Attractive component to content. I simply stumbled upon your website and in accession capital to say that I get in fact loved account your blog posts.
    Anyway I’ll be subscribing on your augment
    and even I achievement you get right of entry to persistently
    rapidly.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry