porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 937 159 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hello there, just became aware of your blog through Google, and found
    that it’s truly informative. I am gonna watch out for brussels.

    I will be grateful if you continue this in future.
    Lots of people will be benefited from your writing. Cheers!

    Have a look at my webpage … http://www.radioavang.org/understanding-the-function-of-smart-contracts-within-the-crypto-space-5/

    Odpowiedz

  9. I do consider all the concepts you have presented on your
    post. They are very convincing and can definitely work.
    Nonetheless, the posts are too short for beginners.
    Could you please prolong them a little from next time?
    Thanks for the post.

    Odpowiedz

  11. Hi there! This article could not be written any better!

    Going through this post reminds me of my previous roommate!
    He always kept talking about this. I am going to forward
    this article to him. Pretty sure he’s going to have
    a very good read. Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  13. I’m curious to find out what blog platform you are working with?
    I’m having some small security problems with my latest blog and I
    would like to find something more risk-free. Do you have any suggestions?

    Odpowiedz

  14. Appreciating the commitment you put into your site
    and detailed information you offer. It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same outdated
    rehashed information. Wonderful read! I’ve bookmarked your site and I’m including your RSS feeds to my Google account.

    Feel free to visit my page: aqua sculpt near me

    Odpowiedz

  16. Hi, I do think your website might be having web browser compatibility problems.
    When I take a look at your site in Safari, it looks fine however, when opening
    in IE, it’s got some overlapping issues. I just wanted to provide you with a quick heads up!
    Apart from that, wonderful website!

    Odpowiedz

  18. An intriguing discussion is worth comment. I do believe that you need to write more on this issue, it might not
    be a taboo matter but usually people do not discuss such subjects.
    To the next! Best wishes!!

    Odpowiedz

  30. Do you have a spam problem on this site; I also am a blogger, and I was wanting to know your
    situation; we have developed some nice methods and we are looking
    to trade strategies with other folks, why not shoot me an email if interested.

    Odpowiedz

  32. Thanks , I’ve recently been searching for information about this
    topic for a long time and yours is the best
    I have found out till now. However, what in regards to the conclusion? Are you sure in regards to the source?

    Odpowiedz

  35. Great goods from you, man. I’ve take into account your stuff previous to and you’re simply too excellent.
    I really like what you’ve got here, certainly like what you’re saying and the
    way in which in which you are saying it. You’re making it enjoyable and
    you continue to take care of to stay it smart.
    I can’t wait to read much more from you. That is
    actually a wonderful website.

    my homepage – p1984941

    Odpowiedz

  38. Having read this I thought it was extremely enlightening.

    I appreciate you spending some time and effort to put this informative article
    together. I once again find myself personally spending a lot of time both reading and leaving
    comments. But so what, it was still worth it!

    Odpowiedz

  40. Does your blog have a contact page? I’m having trouble
    locating it but, I’d like to shoot you an e-mail.

    I’ve got some recommendations for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great blog and I look forward to seeing it expand over
    time.

    Odpowiedz

  42. That is really interesting, You’re an overly professional blogger.
    I’ve joined your rss feed and look ahead to in search
    of more of your excellent post. Also, I’ve shared your site in my social
    networks

    Odpowiedz

  45. Good day I am so thrilled I found your webpage, I really found you by mistake, while I was browsing on Google for something else, Anyhow I am here now and would
    just like to say many thanks for a remarkable post and a all round
    thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have time to look over it all at the minute but
    I have book-marked it and also included your RSS feeds, so when I have time I
    will be back to read a lot more, Please do keep up the fantastic work.

    Odpowiedz

  49. Woah! I’m really loving the template/theme of this blog.

    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s hard to get
    that „perfect balance” between superb usability and appearance.
    I must say that you’ve done a very good job with this.
    Also, the blog loads very fast for me on Firefox.
    Superb Blog!

    Also visit my blog post … best realtor in Olympia WA

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry