porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 803 974 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Hello, I think your website might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog site in Firefox, it looks fine but when opening in Internet
    Explorer, it has some overlapping. I just wanted to give you a quick heads up!
    Other then that, terrific blog!

    Odpowiedz

  11. Definitely imagine that that you stated.
    Your favourite reason seemed to be on the internet the simplest thing to
    keep in mind of. I say to you, I definitely get irked while other folks think about concerns that they plainly
    do not recognize about. You managed to hit the nail upon the top and outlined
    out the whole thing with no need side effect , people can take a signal.
    Will likely be again to get more. Thanks

    Review my homepage; best realtor in Tempe AZ

    Odpowiedz

  12. Wow, fantastic blog layout! How long have you been blogging for?
    you made blogging look easy. The overall look of your site is great, let alone the content!

    Odpowiedz

  18. I blog frequently and I really appreciate your information. This
    great article has really peaked my interest. I am going to book mark your
    site and keep checking for new information about once per week.
    I opted in for your Feed too.

    Also visit my blog post – p1985527

    Odpowiedz

  20. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the
    video to make your point. You obviously know what
    youre talking about, why throw away your intelligence on just posting
    videos to your weblog when you could be giving us something enlightening to read?

    Odpowiedz

  24. When someone writes an post he/she retains the
    thought of a user in his/her brain that how a user can understand it.
    Therefore that’s why this piece of writing is great.
    Thanks!

    Feel free to visit my web-site; p1985223

    Odpowiedz

  27. Thanks , I have recently been searching for info approximately this subject for a
    long time and yours is the best I’ve came upon till now.
    However, what about the conclusion? Are you sure concerning the supply?

    Odpowiedz

  31. My brother recommended I might like this web site.
    He was totally right. This post truly made my day.
    You can not imagine simply how much time I had spent for this info!

    Thanks!

    Odpowiedz

  33. Does your site have a contact page? I’m having problems locating it but,
    I’d like to shoot you an e-mail. I’ve got some creative ideas for your blog you might be
    interested in hearing. Either way, great site and I look
    forward to seeing it grow over time.

    Also visit my website – is leanbiome safe

    Odpowiedz

  37. Hmm it appears like your blog ate my first comment (it was super long) so I guess
    I’ll just sum it up what I wrote and say, I’m thoroughly
    enjoying your blog. I as well am an aspiring blog writer but
    I’m still new to the whole thing. Do you have any tips and hints for beginner blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  40. Having read this I thought it was really informative.
    I appreciate you finding the time and effort to put this short article together.
    I once again find myself personally spending way too much
    time both reading and commenting. But so what, it was still
    worth it!

    my blog post: p1985877

    Odpowiedz

  44. It is the best time to make some plans for the long run and it’s time to be happy.
    I’ve read this publish and if I may just I desire
    to recommend you few fascinating issues or tips. Perhaps you could write subsequent articles referring
    to this article. I wish to read more issues approximately it!

    Also visit my webpage :: Xxx Games

    Odpowiedz

  48. Good day! This is my first comment here so I just wanted to give a quick shout out and say I really enjoy reading through your articles. Can you recommend any other blogs/websites/forums that cover the same subjects? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  49. I would like to thank you for the efforts you’ve put in penning this blog.
    I’m hoping to check out the same high-grade blog
    posts by you later on as well. In truth, your creative writing abilities has encouraged me to get
    my very own blog now 😉

    Odpowiedz

  50. Hello! I could have sworn I’ve visited this website before but after browsing through
    many of the articles I realized it’s new to me. Anyways, I’m certainly delighted I discovered it and I’ll be book-marking it and checking back frequently!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry