porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 923 698 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Attractive section of contеnt. I just stumbled upon yߋur website
    and inn accession capital tо assert tһɑt I ցet ɑctually enjoyedd account үour blog posts.

    Αnyway Ι’ll bе subscribing tο your feeds and eѵen Ӏ achievement ʏoս access consistently rapidly.

    Нere iss mｙ blog: dance

    Odpowiedz

  8. This design is spectacular! You definitely know
    how to keep a reader amused. Between your wit and your videos, I was almost
    moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Fantastic job.
    I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
    Too cool!

    Odpowiedz

  11. I don’t even understand how I finished up here, however I believed this post was once good.
    I do not know who you are however definitely you are going to
    a well-known blogger should you aren’t already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  12. Excellent article. Keep writing such kind of info on your page.
    Im really impressed by your site.
    Hello there, You have done an incredible job. I’ll definitely digg it and for my part recommend to my friends.
    I am sure they will be benefited from this site.

    Odpowiedz

  15. Great blog! Do you have any hints for aspiring writers? I’m hoping to start my own website
    soon but I’m a little lost on everything.
    Would you advise starting with a free platform like WordPress or go for a paid option?
    There are so many options out there that I’m completely overwhelmed ..
    Any tips? Appreciate it!

    Odpowiedz

  16. I do not know whether it’s just me or if perhaps everybody else encountering
    problems with your site. It appears as if some of the text within your posts
    are running off the screen. Can somebody else please comment
    and let me know if this is happening to them too? This may be a problem with my web browser because I’ve had this happen before.

    Appreciate it https://www.kasimarket.techandtag.co.za/index.php?page=user&action=pub_profile&id=114894

    Odpowiedz

  20. Today, I went to the beachfront with my kids. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and
    said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear and screamed.

    There was a hermit crab inside and it pinched her ear.

    She never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  22. Thank you a bunch for sharing this with all folks you actually realize what you’re speaking about!

    Bookmarked. Kindly additionally discuss with my site =).
    We could have a link trade contract among us

    Odpowiedz

  24. Superb blog! Do you have any tips for aspiring writers?
    I’m planning to start my own blog soon but I’m a little lost on everything.
    Would you propose starting with a free platform like WordPress or go for a paid
    option? There are so many options out there that I’m totally confused ..
    Any ideas? Thanks!

    Odpowiedz

  25. I do agree with all of the ideas you have offered
    to your post. They are very convincing and will definitely work.

    Still, the posts are too quick for starters. May just you please
    extend them a little from subsequent time? Thanks for the post.

    Odpowiedz

  31. My brother recommended I might like this website. He was
    totally right. This post truly made my day. You can not imagine simply how much time I had spent for this information! Thanks!

    Odpowiedz

  36. What i do not understood is in truth how you’re not actually a lot more well-preferred than you may be now.
    You’re so intelligent. You recognize thus
    considerably with regards to this matter, produced me for my part believe it from numerous various angles.

    Its like men and women aren’t interested unless it
    is one thing to do with Girl gaga! Your personal stuffs nice.
    All the time deal with it up!

    my web-site; เว็บตรง

    Odpowiedz

  42. Hi! I understand this is sort of off-topic but I needed to ask.
    Does running a well-established website like yours take a lot of work?
    I’m brand new to blogging however I do write in my diary every
    day. I’d like to start a blog so I will be able to share
    my personal experience and feelings online. Please let me know if you have any recommendations or tips
    for brand new aspiring bloggers. Appreciate it!

    Odpowiedz

  44. Hi! I realize this is sort of off-topic however I needed to ask.
    Does running a well-established website like yours
    require a massive amount work? I am brand new to
    running a blog but I do write in my journal on a daily
    basis. I’d like to start a blog so I can share my own experience and thoughts online.
    Please let me know if you have any suggestions or tips for brand new aspiring bloggers.
    Thankyou!

    Odpowiedz

  47. LMCHING, a popular e-commerce center celebrated for supplying top-tier appeal
    and way of living selections, proudly unveils its current development, presenting
    innovative functions and a simplified international delivery process.

    To guarantee an easy shopping process, LMCHING is now focusing on shipping to
    considerable worldwide markets, including the USA, UK, Australia,
    Canada, France, Singapore, Switzerland, the UAE, Germany, and New Zealand.

    The development makes certain that LMCHING’s clients in these vital regions gain from faster
    and smoother access to an extensive option of high-quality products.

    By optimizing logistics and enhancing collaborations, LMCHING remains
    to make deluxe appeal items easily readily available to critical customers across the globe.

    Together with broadening its global presence,
    LMCHING is boosting its item lineup with a focus on innovative advancement,
    particularly in the beauty sector.

    LMCHING showcases top-tier brand names such as SkinCeuticals and HELENA RUBINSTEIN, both globally renowned for
    their exceptional skincare high quality and advanced solutions.

    SkinCeuticals, a leader in the professional skincare industry, continues to set the requirement with its science-backed items that guarantee reliable outcomes.

    With offerings like the C E Ferulic serum, HA Intensifier, and Triple Lipid Restore 2:
    4:2, SkinCeuticals is renowned for offering advanced antioxidants, deep hydration, and anti-aging services.

    This range of clinically established items is flawlessly in line with LMCHING’s objective to deliver
    just premier offerings to its consumers.

    In the same blood vessel, HELENA RUBINSTEIN represents elegance and forward-thinking charm developments.

    Its renowned collections, consisting of Prodigy Cellglow, Powercell Skinmunity, and Re-Plasty, unite advanced innovation and extravagant formulas.

    Targeting people searching for remarkable services for glowing, revitalized skin, these offerings are a vital highlight of LMCHING’s product choice.

    LMCHING’s expanding global reach is redefining access to costs appeal brands for customers throughout North America, Europe,
    the Center East, and Asia-Pacific.

    From the innovative remedies of SkinCeuticals to the indulgent technologies of HELENA RUBINSTEIN, LMCHING makes premium skincare available to charm enthusiasts worldwide, covering regions from the United States to New Zealand.

    The platform’s commitment to advancement goes beyond product
    availability, focusing on producing an improved customer experience.

    The enhancement of intuitive devices, progressed functions, and a sleek interface streamlines the procedure for
    customers to discover items, understand their advantages, and make clever buying decisions.

    LMCHING’s technique incorporates innovation, efficiency, and customer-centric options, making sure that every acquisition is seamless and rewarding.

    Concentrating on strategic international shipping and collaborations with legendary brand names like SkinCeuticals and HELENA RUBINSTEIN, LMCHING strongly establishes itself
    as a go-to destination for elegance and way of life fanatics worldwide.

    Customers in the USA, United Kingdom, Australia, Canada, France,
    Singapore, Switzerland, UAE, Germany, and New Zealand can currently indulge in first-rate skincare options and exceptional shopping ease.

    With unwavering dedication to imagination and development,
    LMCHING transforms the beauty experience globally, one order at once.

    Here is my blog: SkinCeuticals and Helena Rubinstein beauty solutions – Byron –

    Odpowiedz

  48. This design is incredible! You most certainly know how to keep a
    reader entertained. Between your wit and your videos,
    I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Fantastic job.
    I really enjoyed what you had to say, and more than that,
    how you presented it. Too cool!

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry