porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 913 095 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  8. Ι kniw tһis iif ooff topc butt I’m looking into
    stareting mmy oown blogg annd waas urious wht alll iis ｒeqjired too gett setup?

    I’m assumingg havcing a bloցg lke yoirs wouild copst a pretty
    penny? Ι’m nnot ѵesrｙ wｅbb safvy soo I’m
    nott 100% positive. Anyy recimmendations orr advice would bbe greatoy appreciated.
    Apprfeciate it

    Heere iss myу webb bloog :: Free Gift

    Odpowiedz

  16. Have you ever thought about writing an ebook or guest authoring on other blogs?
    I have a blog centered on the same information you discuss and would love to have you
    share some stories/information. I know my readers would value
    your work. If you are even remotely interested, feel free to shoot
    me an e-mail.

    Odpowiedz

  18. Hello, Neat post. There’s a problem along with your site in internet explorer, would
    test this? IE still is the marketplace leader and a large component of
    folks will leave out your fantastic writing because
    of this problem.

    Odpowiedz

  24. It’s a рty yyou don’t hsve а dօnate button! I’d certainly ɗoonate tto thos outstanding blog!
    I shppose fоrr noow i’ll settllе ffor book-marking annd addig youｒ RSS
    ferԁ too myy Gootle accߋunt. I llook forqard too Ьrand
    nnew updаtes annd wil shqre thios blog witһh mmy Faceboook
    group. Talkk so᧐n!

    My website: Free Gift

    Odpowiedz

  28. Om Viagra deur ons aanlyn-apteek te koop, is eenvoudig en veilig.
    Ons platform maak die proses eenvoudig en gerieflik, sodat jy altyd betyds jou medikasie kan ontvang sonder enige onnodige vertraging.
    Generiese Sildenafil bied dieselfde terapeutiese voordele as
    die handelsmerk-ekwivalent, en is ‚n betroubare keuse vir enigiemand
    wat gehalte gesondheidsorg hoog op prys stel. A significant property of sildenafil (Viagra) is that it widens blood vessels inside the lungs, reducing stress and permitting the lungs to operate
    more efficiently. The principle operate of the drug is to inhibit the enzyme that degrades
    cGMP, a regulator of blood circulate to the penis. The „little blue pill” could one day have a surprising use: as a cancer prevention drug.
    It is suggested to take Viagra Connect once daily to stop potential
    accumulation of the drug in your system, which may lead
    to antagonistic results or complications. No conclusive outcomes have been obtained so
    far close to bettering sexual satisfaction or experience
    and Viagra just isn’t really helpful to be used in women. Vardenafil – This
    medicine is really useful for diabetics. Sildenafil is a treatment
    prescribed for the therapy of impotence (erectile dysfunction, ED) attributable to medical or psychological circumstances.
    Generiese Sildenafil is wyd beskikbaar en kan maklik deur
    ons aanlyn-apteek bestel phrase, wat jou toegang gee vanaf enige plek in Suid-Afrika.

    Odpowiedz

  30. I am really enjoying the theme/design gates of olympus xmas 1000 demo (rendamultipla.com.br)
    your weblog. Do you ever run into any internet browser compatibility issues?
    A handful of my blog visitors have complained about my website not operating correctly in Explorer but looks
    great in Chrome. Do you have any ideas to help fix this issue?

    Odpowiedz

  33. Heya! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers?
    My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing many
    months of hard work due to no backup. Do you have any solutions
    to prevent hackers?

    Odpowiedz

  37. Hi! I just wanted to ask if you ever have any issues
    with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing a few months of hard work due to no back up.
    Do you have any methods to stop hackers?

    Odpowiedz

  42. Yesterday, while I was at work, my cousin stole my iPad and tested to see if it can survive a 25 foot drop,
    just so she can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed and she has 83
    views. I know this is completely off topic but I had to share
    it with someone!

    my blog: homepage

    Odpowiedz

  46. I love your blog.. very nice colors & theme.
    Did you design this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz respond as I’m looking to construct my own blog and would like to find out where u got this from.

    thank you

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry