porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 911 390 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  8. Awｅsomеe iѕsues heгe. I aam very happly toо lokok yoour
    post. Thanhk yoou soo much aand I aam havinng a loiok agead too cntact yοu.
    Wiilⅼ ʏouu kіnmdly drfop mee a e-mail?

    Feeel frede tto vsіt mmy web-ѕite; Free Gift

    Odpowiedz

  9. Hey! This is kind of off topic but I need some help from an established blog.
    Is it hard to set up your own blog? I’m not very techincal but I
    can figure things out pretty quick. I’m thinking about making
    my own but I’m not sure where to start. Do you have any
    tips or suggestions? Thanks

    Odpowiedz

  13. With havin so much content and articles do you ever run into any problems of
    plagorism or copyright infringement? My website
    has a lot of exclusive content I’ve either written myself
    or outsourced but it appears a lot of it is popping it
    up all over the internet without my agreement. Do you know any
    ways to help stop content from being stolen?
    I’d genuinely appreciate it.

    Odpowiedz

  14. Please let me know if you’re looking for a
    author for your site. You have some really great posts and I feel I would be
    a good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d love to
    write some content for your blog in exchange for a
    link back to mine. Please blast me an email if interested.

    Many thanks!

    Odpowiedz

  15. Just wish to say your article is as amazing. The clarity in your post is simply excellent and i
    can assume you are an expert on this subject. Fine with your permission let me to grab your
    RSS feed to keep up to date with forthcoming post.
    Thanks a million and please continue the gratifying work.

    Odpowiedz

  17. I’m amazed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both educative and
    engaging, and let me tell you, you have hit the nail on the head.
    The problem is something too few people are speaking intelligently about.
    I’m very happy I found this during my search for something
    concerning this.

    Odpowiedz

  18. Normally I do not read article on blogs, however I would like to say that this write-up very
    pressured me to take a look at and do it! Your writing taste has been surprised me.
    Thank you, quite nice article.

    Odpowiedz
  22. Pingback: how long does it take for sildenafil to work

  23. Hey there I am so happy I found your blog, I really found you by accident, while
    I was browsing on Yahoo for something else, Nonetheless I
    am here now and would just like to say thank you for a marvelous post and
    a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to go through it all at the moment but I have bookmarked it
    and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back
    to read a great deal more, Please do keep up the great jo.

    Odpowiedz

  31. Howdy, There’s no doubt that your blog might be having web browser compatibility problems.
    When I look at your web site in Safari, it looks fine however when opening in I.E., it has some overlapping issues.
    I just wanted to give you a quick heads up! Aside from that, wonderful website!

    Odpowiedz

  35. E2Bet adalah situs judi online terbesar di Indonesia, menawarkan platform permainan yang aman, terpercaya, dan inovatif, serta bonus menarik dan layanan pelanggan 24/7.
    #E2Bet #E2BetIndonesia #Indonesia

    Odpowiedz

  41. the expression “I have feelings .えろ 人形. .” implies a deeper attraction characterized by more serious—and intense—romantic feelings. A slightly different way of describing this is that the person confessing these feelings has moved from what was previously felt as platonic to something much more compellingly romantic.One of my favorite quotes portraying this most tender and amorous definition of “I have feelings . . .” is from Jeremy Taylor,

    Odpowiedz

  42. Its such as you learn my mind! You seem to understand so much approximately this, like
    you wrote the book in it or something. I believe that you just can do with
    some percent to force the message home a little bit,
    but other than that, that is fantastic blog. A great read.
    I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  44. Wonderful site you have here but I was curious if you knew
    of any forums that cover the same topics talked
    about here? I’d really like to be a part of community where I can get suggestions from other
    knowledgeable individuals that share the same interest.
    If you have any recommendations, please let me know.
    Kudos!

    Also visit my blog: Garbage Truck

    Odpowiedz

  45. Meta DescriptionGeneric Viagra is an impotence remedy drug.
    The US Food and Drug Administration (FDA) has warned against the use of the impotence drug Viagra by
    persons taking medications that include nitrates. Morton and Jackson adopted the
    use of anesthesia for dental functions, while Long administered it
    for minor surgeries. Within the 1800s, Crawford Long, William Morton, Charles Jackson and Horace Wells all
    discovered that respiratory in ether or nitrous oxide might suppress ache.
    By participating in „laughing events,” where these
    compounds have been inhaled for recreation and leisure, the men discovered more concerning
    the drugs’ results on people’s perceptions
    of ache. Although some physicians are extra liberal with
    their recommendations, medicinal marijuana’s therapeutic properties aren’t
    to be laughed off fully. Even for people who stay in one of many sixteen states
    with legalized possession statutes, farming a lot may appeal to authorized trouble, reasonably than the therapeutic relief the prized plants
    are supposed to produce. Specifically, if you live in the following states
    or Washington, D.C., medicinal marijuana possession may be authorized:
    Alaska, Arizona, California, Colorado, Delaware,
    Hawaii, Maine, Maryland, Michigan, Montana, Nevada, New Mexico, Oregon,
    Rhode Island, Vermont and Washington. The new research shows how
    they could also be significantly useful in heart diseases in which mTORC1 is too active.

    Odpowiedz

  47. Net88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau như
    ví điện tử, chuyển tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng để người
    chơi có thể dễ dàng nạp tiền theo cách thuận tiện nhất.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry