porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 911 318 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. Today, I went to the beachfront with my kids.
    I found a sea shell and gave it to my 4 year old
    daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear and screamed.
    There was a hermit crab inside and it pinched her ear.
    She never wants to go back! LoL I know this is totally off
    topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  10. You actually make it seem so easy wih your presentation but I find this matter to be actually something that I think I would never understand.
    It seems too comlex and very broad ffor me. I’m looking forward forr your next post, I will try to get the hang of it!

    에프페시아

    Odpowiedz

  11. Hi there, I discovered your blog by the use of Google at the same time as searching for a related topic, your web site came
    up, it seems to be good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, simply became alert to your weblog via Google, and found that it’s
    truly informative. I am gonna watch out for brussels.
    I will appreciate when you continue this in future.

    Many folks will be benefited out of your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  14. Howdy! Would you mind if I share your blog with my facebook
    group? There’s a lot of people that I think would really appreciate your
    content. Please let me know. Many thanks

    Odpowiedz

  16. Having read this I believed it was extremely enlightening.
    I appreciate you spending some time and energy to put this information together.
    I once again find myself personally spending a lot of time both reading and
    leaving comments. But so what, it was still worth
    it!

    Odpowiedz

  18. Write more, thats all I have to say. Literally, it sseems as though you rekied on thee
    video to make your point.You obviously know what youre talking about,
    why throw away your intelligence on just posting videos tto your blog when you could be
    giving us something informative to read?
    마이리얼트립 1월 할인 – Lilia,

    Odpowiedz
  19. Pingback: pharmacy selling viagra in dubai

  23. بک لینک ها چه هستند ؟
    بک لینک‌ها لینک‌هایی هستند که
    از یک وب‌سایت به وب‌سایت دیگر اشاره می‌کنند.
    این لینک‌ها به عنوان یک تأییدیه از
    طرف سایت منبع به سایت مقصد تلقی می‌شوند و به بهبود رتبه‌بندی موتورهای
    جستجو کمک می‌کنند. شما میتوانید این بک لینک هارا به صورت طبیعی
    در طولانی مدت با استفاده از لینک های منبع بقیه وب
    سایت ها به سایت خود بدست آورید و یا لینک سایت خود را در سایت های دیگه قرار دهید که به این عمل خرید بک لینک گفته میشود .
    به طور کلی، هرچه یک وب‌سایت بک لینک‌های با کیفیت
    بیشتری داشته باشد، احتمال بیشتری دارد که رتبه بالاتری در نتایج جستجوهای گوگل و سایر موتورهای جستجو کسب کند.

    Odpowiedz

  26. کارشناس سئو سایت فردی است که
    مسئول بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها برای موتورهای جستجو مانند
    گوگل است. هدف اصلی این کارشناس افزایش رتبه سایت
    در نتایج جستجو است تا سایت به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کند و
    در نتیجه ترافیک و بازدید از آن بیشتر شود.

    Odpowiedz

  36. Hey there just wanted to give you a quick heads up.

    The words in your article seem to be running off the screen in Ie.

    I’m not sure if this is a format issue or something to do with internet browser compatibility but
    I thought I’d post to let you know. The design look great though!
    Hope you get the problem solved soon. Thanks http://Idesys.CO.Kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=59555

    Odpowiedz

  37. สายไวน์คนไหนอยู่ที่นี่บ้าง แวะมาแนะนำร้านขายไวน์ให้หน่อยสิ อยากลองไวน์ที่มีรสชาติเป็นเอกลักษณ์
    ใครมีร้านโปรดอย่าลืมแชร์กัน ไวน์ดีๆ จะช่วยเพิ่มบรรยากาศให้ทุกมื้ออาหาร อยากได้คำแนะนำไวน์ดีๆ ไว้ดื่มกับเพื่อนๆ
    รู้สึกว่าเว็บนี้ตอบโจทย์คนรักไวน์มากจริงๆ ติดตามเว็บนี้แล้วรู้สึกว่ามีความรู้เรื่องไวน์เพิ่มขึ้น อย่าลืมแชร์เว็บนี้ให้เพื่อนที่รักไวน์ด้วยนะคะ
    สุดท้ายนี้ขอให้ทุกคนเจอไวน์ที่ชอบนะคะ แล้วอย่าลืมแชร์ความรู้เกี่ยวกับไวน์ให้กันต่อไปนะ

    Here is my blog post; ไวน์หวาน

    Odpowiedz
  38. Pingback: ruptable vardenafil online

  40. ใครชื่นชอบไวน์เหมือนกันบ้าง ช่วยแชร์ประสบการณ์ซื้อไวน์หน่อยค่ะ กำลังมองหาไวน์นำเข้าคุณภาพดีอยู่
    ถ้าคุณรู้จักร้านไวน์ดีๆ บอกต่อกันนะ การเลือกไวน์ที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่ายเลย อยากได้คำแนะนำไวน์ดีๆ ไว้ดื่มกับเพื่อนๆ
    บทความที่แชร์ในเว็บนี้มีประโยชน์มากเลย ติดตามเว็บนี้แล้วรู้สึกว่ามีความรู้เรื่องไวน์เพิ่มขึ้น เว็บไซต์นี้เหมาะกับคนที่อยากเรียนรู้เรื่องไวน์มาก

    หวังว่าทุกคนจะมีความสุขกับการดื่มไวน์ จะติดตามเว็บนี้ต่อไปเรื่อยๆ ค่ะ ขอบคุณมากค่ะ!

    Feel free to visit my homepage: patritti wine

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry