porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 909 086 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hello there I am ѕo thrilled I found your webpaցe, I really found
    you by mistake, wһіlе I was searching on Bing
    for something else, Ꭱеgardless I am һeｒe
    now and woud just ⅼike to say chеers for a fantasztic pοst
    and a all roound entertaining ƅlⲟg (I also love the theme/design), I don’t hɑve time to look over it alⅼ at thе minute but
    І have bookmaгkｅd it and also included уour RSS
    feeds, so when I have time I will be bаsck to read a lot more,
    Please do keep up the awesome b.

    Feel free to visit my wеb site – đồng hồ thời trang nữ cao cấp

    Odpowiedz

  8. With havin so much content and articles do you ever run into any issues of plagorism or copyright infringement?
    My website has a lot of exclusive content I’ve either written myself or outsourced but it appears a lot of it is popping it up all over the internet
    without my authorization. Do you know any ways to help stop content from being ripped off?

    I’d really appreciate it.

    Odpowiedz

  9. Hello just wanted to give you a quick heads up. The words in your post
    seem to be running off the screen in Opera. I’m not sure if this is a format issue
    or something to do with browser compatibility but
    I thought I’d post to let you know. The style and design look great though!
    Hope you get the problem solved soon. Kudos

    Odpowiedz

  12. great publish, very informative. I’m wondering why the opposite experts of this sector do not understand
    this. You must continue your writing. I’m sure, you have a
    great readers’ base already!

    Odpowiedz

  13. آموزش ارز دیجیتال در مشهد، آموزش ترید در مشهد، آموزشگاه ارز دیجیتال در مشهد،
    کلاس ترید در مشهد، کلاس ارز دیجیتال در مشهد، آموزش ارز دیجیتال
    در مشهد، آموزش ترید در مشهد، آموزشگاه ارز دیجیتال در
    مشهد، کلاس ترید در مشهد، کلاس ارز دیجیتال در مشهد، آموزش ارز دیجیتال در مشهد،
    آموزش ترید در مشهد، آموزشگاه ارز
    دیجیتال در مشهد، کلاس ترید در مشهد،
    کلاس ارز دیجیتال در مشهد

    Odpowiedz

  20. A blazer serves as a versatile piece in your wardrobe. It’s suitable for various occasions,
    making it perfect for many different settings. Being able
    to coordinate your blazer with suitable complements and matching shades is essential to achieving a fashionable look.

    Picking the Ideal Blazer

    When selecting a jacket, consider the cut, color,
    and textile. An appropriately sized blazer enhances your silhouette
    and introduces elegance to your attire. Opt for classic hues like black for adaptability, because they match easily with different looks.
    Conversely, vibrant shades like mustard can make a statement and highlight your style.

    Selecting Complementary Tops

    Underneath your tailored piece, don a shirt that matches the vibe you’re aiming
    for. For office settings, a tailored blouse works well.
    This creates an elegant look that’s suitable for business environments.

    For a casual vibe, a graphic T-shirt brings a relaxed feel
    and can be paired with denim.

    Complementing with Additions

    Odpowiedz

  25. Hi, Neat post. There’s an issue with your website in web explorer, might test this?

    IE still is the marketplace leader and a good component to folks
    will omit your great writing due to this problem.

    Odpowiedz

  28. Hi, i think that i saw you visited my weblog thus i came to “return the favor”.I’m attempting to find things to enhance
    my site!I suppose its ok to use some of your ideas!!

    Odpowiedz

  33. I’m really inspired along with your writing abilities and
    also with the structure for your blog. Is that
    this a paid topic or did you customize it your self?
    Either way stay up the excellent quality writing, it
    is rare to see a great weblog like this one today..

    Odpowiedz

  35. you are in reality a good webmaster. The website loading speed is incredible.
    It kind of feels that you are doing any unique trick. Also, The contents
    are masterwork. you have done a magnificent job on this subject!

    Odpowiedz

  38. Definitely consider that which you stated. Your favourite reason appeared to be on the net the simplest thing
    to be aware of. I say to you, I certainly get annoyed while folks consider issues that they just don’t recognize about.
    You managed to hit the nail upon the highest as well as defined out the whole thing without having side-effects ,
    other people can take a signal. Will probably be again to get more.
    Thanks

    Odpowiedz

  41. Today, I went to the beachfront with my
    kids. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said
    „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She placed the shell to her ear and screamed.
    There was a hermit crab inside and it pinched her ear.
    She never wants to go back! LoL I know this
    is completely off topic but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  43. I’ve been browsing online greater than 3 hours today,
    but I never discovered any fascinating article like yours.
    It’s beautiful value sufficient for me. Personally, if all web owners and bloggers made good
    content material as you probably did, the net will probably be a lot more helpful than ever before.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry