porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 776 107 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. I would like to thank you for the efforts you’ve put in writing this website.
    I’m hoping to check out the same high-grade blog posts
    from you in the future as well. In fact, your creative
    writing abilities has encouraged me to get my own, personal website now 😉

    Odpowiedz

  11. Its like you learn my mind! You seem to understand so much about
    this, such as you wrote the book in it or something.
    I think that you just can do with a few percent to force the message home a little bit,
    but instead of that, that is fantastic blog. An excellent read.
    I will certainly be back.

    Odpowiedz

  13. you are actually a just right webmaster. The site loading pace is
    incredible. It sort of feels that you’re doing any distinctive trick.
    In addition, The contents are masterwork. you’ve performed
    a magnificent process on this matter!

    Odpowiedz

  14. First of all I would like to sayy wonderful blog!
    I had a quick question that I’d like to ask iff you ddo nott mind.
    I was interested to find out how you center yoursellf and clear your thoughts
    before writing. I have had a difficult time clearing my mind in getting mmy thoughts out.
    I truly do enjoy writing however iit just seems like the fiurst 10 to 15 minutes
    arre generally wasted just trying to figure out
    how to begin. Any recommendations or hints? Cheers!
    천연향료

    Odpowiedz

  16. I have been browsing on-line greater than 3 hours as of late, but
    I by no means found any attention-grabbing article like yours.

    It is lovely price enough for me. Personally, if all site owners and bloggers made excellent content as you probably did, the
    web will likely be much more useful than ever before.

    Odpowiedz

  19. Terrific article! This is the kind of info
    that are supposed to be shared around the net.
    Disgrace on Google for no longer positioning this publish
    higher! Come on over and discuss with my website . Thank you =)

    Odpowiedz

  29. I’ve been surfing online more than 3 hours today, yet I never found any interesting article like yours.

    It is pretty worth enough for me. In my view, if all site owners and bloggers made good content as
    you did, the net will be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  31. Přijetí hypoteční platby může být problematické pokud nemáte rádi čekání v
    dlouhých řadách , vyplnění intenzivní formuláře
    , a odmítnutí úvěru na základě vašeho úvěrového skóre .
    Přijímání hypoteční platby může být problematické, pokud nemáte rádi čekání
    v dlouhých řadách , podávání extrémních formulářů
    , a odmítnutí úvěru na základě vašeho úvěrového skóre .
    Přijímání hypoteční platby může být problematické , pokud nemáte rádi čekání v dlouhých řadách
    , vyplnění extrémních formulářů a odmítnutí úvěrových rozhodnutí založených na úvěrových skóre .

    Nyní můžete svou hypotéku zaplatit rychle a
    efektivně v České republice. https://groups.google.com/g/sheasjkdcdjksaksda/c/VaAED9VJd1o

    Odpowiedz

  41. Today, while I was at work, my sister stole my iPad
    and tested to see if it can survive a forty foot drop,
    just so she can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed and she
    has 83 views. I know this is completely off topic but
    I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  50. Nevertheless, he needs to be armed with information and patience when he learns how to choose lingerie.
    This could provide useful data in regards to the preferences of a woman allowing a
    man to choose the proper type. Due to this
    fact, with a view to make the best decision when selecting a lingerie gift, men should observe rigorously the woman subsequent to them.

    Relating to the model, men can select a lingerie reward from corsets,
    bustiers, garter belts or the standard bra and panty sets.
    Bridal lingerie offers variations on the modest bridal theme, for instance tight corsets, which have low necklines quite
    than traditional bridal bustiers. Almost all of the
    variations are listed on the internet, just be happy to test them and you do not know that what you had been looking out is just a internet
    away. Clean earlier than storage: Make sure that your entire lingerie is clear and free from any stains or residue before placing them in storage.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry